《中关村日报》第一次站街

7月5日(记者 周然)对于中关村来说,这只不过是又一个暑期促销。但对于站在太阳地里的小勇,这是他第一次“站街”做宣传。  天闷得像个蒸笼,小勇手里捧着厚厚一摞广告,最下面的一张已经被汗水浸湿得不成样子。

  一个行人由远而近,小勇舔了舔干得起皮的嘴唇,装作漫不经心得迎着走上去,同时右手捏住广告的一角递了过去。行人眼睛直勾勾地冲着前方,对小勇和他手的广告看也不看。

  第一次发广告的小勇还不大习惯被人拒绝。他跟着追了几步,像赌一口气似的硬把广告塞到那人面前。这一突如其来的举动让路人一惊,他停下脚步看了看小勇,小勇也在看着他,两人目光对峙了不到一秒钟。路人瞪着小勇,一把抓过广告揉成一团,扔在小勇脚下,继续走他的路。

  小勇盯着那人的背影,眼泪在眼眶里一个劲的转悠。他一抿嘴,蹲下,把地上的广告捡起,展开,塞到了一摞广告的最下面。

  以前,小勇也拒绝过别人发来的小广告,但他绝没料到被拒绝的滋味是这么的难受。难受归难受,小勇知道,老板让他上街派单是有用意的,做销售就要从被客户拒绝做起,自己绝不能在此时打退堂鼓。

  老板今天交给小勇的任务是,从科贸经海龙到鼎好,必须把交给他的一摞广告单发完。从中午到下午3点钟,他只发完了科贸附近,因为海龙这边施工,所以正门的人流不多。

  一番思索后,小勇决定把覆盖面扩大到e世界周围。进展还算顺利,但发过10来张后麻烦出现了。有的路人看过广告之后无处存放,随手扔在了路上,引得两名城管走了过来。一名高个的城管指了指地上的广告,问小勇是不是他发的。小勇有点恐惧,机械性地点了点头。城管还算客气,只是让小勇把掉在地上的捡干净,说完背着手走开。小勇长出了一口气。

  城管虽然走了,但是手上的宣传单还是没有办法发掉,怎么办?这时小勇灵机一动,想起店里还有一批印着广告的塑料扇,于是跑回去和老板商量。15分钟后小勇又站在了e世界北门。天气热,小勇的扇子很受欢迎,路人纷纷主动上前索要,一时间被抢光了。小勇索性把店里的扇子全都用纸袋装了来。

  一个小时后,中关村很多路人几乎人手一把小勇派发的绿扇子。最后小勇来到公共汽车站,把剩下的扇子分别给了几趟车的售票员。车上的乘客对此也很是欢迎。

  这时的小勇提着空纸袋,看着满街的绿扇子很是得意。明天还有活动,小勇的中关村生活才干刚刚开始。(完)

七月 8, 2007. 未分类. 1条评论.

《中关村日报》戴尔用力过猛

7月4日(记者 周然)在中国积极布局渠道的戴尔,许是有些用力过猛,网上供货反倒受到影响。  据网友孙先生反应:他6月中旬订的4999元PC,不但在规定的8天内没有到货,在8天后还被告知该款电脑暂时无货。此后,孙先生多次打订购电话,连续找了三个客服以及一个自称负责人的接话员,要求解释以及什么时间到货。客服人员都是口头答应“及时回复后”就再无下文。

  孙先生认为:自己才刚买,戴尔公司就开始糊弄他,他不知道何时才能拿到电脑,即便拿到电脑,也会怀疑是否为自己所订的电脑了。此外孙先生还表示,如果日后电脑有出现问题,鉴于戴尔客服目前的态度,保修承诺能否兑现也是未知数。

  与孙先生有相似遭遇的还有刘小姐,6月初买的电池到迟至6月中旬还未到货,刘小姐电话去找销售人员也是迟迟不能得到解决,好不容易找到800维修呼叫中心,结果被告知当初电池报价错误,要加价。刘小姐无奈,添了130元,电池终于到手。

  但回家一试竟然是不同系列的电池,根本无法使用。只得继续联系戴尔客服,但戴尔所谓的方案是:再等半个月,才给换电池;如果提交发票退货需要再等一个月。刘小姐表示一次购物就让她失望至极。今后很难再会选择戴尔了。

  对于以上情况,记者询问了一位中关村戴尔销售商。他解释道戴尔目前正在调整销售模式,由网上向体验店分销转型,网上货源难免会受到影响。(完)

七月 8, 2007. 未分类. 1条评论.

《中关村日报》打着IBM Logo的垃圾

7月2日(记者 周然)经调查,中关村所有号称IBM“周边”的非IT小商品,都是假冒伪劣,都未得到任何授权。  这些所谓的“IBM周边产品”,包括印着“IBM”LOGO的计算器,钢笔,钱包,手表等,价格还要比普通市场价格要贵许多。这些产品大多作为礼物,由商户送给IBM笔记本用户”。

  据海龙一家ThinkPad体验店的赵店长介绍,正牌代理商都不会向购买笔记本的顾客赠送或者出售过任何此类商品。赵店长向记者展示了一把印有“IBM”商标的笔记本清洁刷。他说,这是一个南方进货商送给他的,质量粗糙,刷毛部分坚硬材质,会划伤机器,他根本不用。

  据赵店长透露,这些打着IBM旗号的小商品都是从浙江义乌批发来的,拿到天津经过小作坊喷上LOGO就完工了,根本没有技术含量,和IT代工厂商毫无关系。“只要你肯花钱,让印什么印什么,连Google的字体都能印。”赵店长一边摆弄着小刷子,一边笑着说。赵店长表示,除了电脑包为代工之外,IBM本身并无其他周边产品。

  对于“IBM周边产品”这一现象,赵店长认为这是利用了消费者的品牌依赖心理。他拿出一个印着“IBM”的硬盘盒举例:这个硬盘盒从50厘米掉到地上就会出现明显的凹痕,甚至还不如一些深圳出的代工产品,只因为印着IBM的商标,价格就变得和普通品牌的硬盘盒一样,甚至还要贵10到20元不等。

  赵店长表示,有的消费者在购买IBM笔记本时,会索要赠品。根据联想的销售政策,代理商无权私自发放赠品,以此防止在赠品出现问题时影响产品的销售声誉。所以赵店长建议客户另行选择配件,自行选择的配件质量也会好过这种假冒贴牌产品。

  随后记者又联系到一位联想的销售经理,他表示对于这些“IBM周边产品”感到惊讶,因为联想已经开始撤掉从产品上撤掉“IBM”标志,并且联想公司也从未生产和销售过这些产品。他认为这是一些私人销售商或维修商的个人行为,与联想无关。他同时表示会将这一事实上报,尽快调查清楚。并希望广大消费者不要上当。(完)

七月 8, 2007. 未分类. 1条评论.

《中关村日报》iPhone驾临中关村,每台1万起

7月3日(记者 周然)为了搞到iPhone,姚老板差不多把这几天挣的钱全部交给了北京网通。国际长途找货源,国内长途找技术破解高手。目前万事俱备只等美国的“东风”。

  从今年初iPhone一亮相,中关村里就炒得十分火爆。先是传出有人预定的消息,之后又传出12000元一台。可能是受到这些说法的鼓动,姚老板从6月初开始寻找渠道。这次与以往的台湾水货不同,iPhone只在美国销售,不是一般进货模式那样简单。姚老板拐了很多个弯找到一位家中有美国亲戚的朋友,谈判开始了:

  首先是价格。由于苹果公司每人限购两台的硬性规定,姚老板这次想购买两部8G的。以8GB版本为例,上市价格每部599美元,再加上51美元税金,每部付650美元,如果连接使用AT&T公司的服务,两年下来总共需要不少于1400美元的支出。姚老板一个劲的抱怨,说外国怎么也和中国学,和中国移动刚开始时的定制手机一样,强制捆绑销售的方式让姚老板还要替美国人交使用费,进货成本增加了一倍,他虽然有点担心能否顺利脱手但还是同意了对方的报价。

  其次,iPhone的购买者必须是美国公民,购买以后还需输入包括购买者的社会保障号码最后四位数字等个人信息,才能使用。以前的水货手机根本不存在这种问题,光这一点就让他愁了半个月。那位美国人有些固执,自己的社会保障号码死活不愿意外借。姚老板长途加电邮的费了很多口舌,在许诺了加钱之后终于在销售临近前让这位纽约华人松了口。

  几经沟通和讨价还价,对方终于答应帮忙,每台1万元人民币用包裹寄回国内。

  谈成并付了2万元以后,姚老板着实高兴了几天,但是iPhone开卖后的这两天,姚老板的心里反倒嘀咕了起来。

  先是传来4GB版网上报价5800元人民币,8GB版网上报价8800元人民币,这些都比他的进货价低。

  紧接着又出现仿冒产品。姚老板担心自己买了假货,毕竟那位美国华人素未谋面。如果真的买回个美国“深圳”产的贴牌商品,在中关村就抬不起头了。

  让姚老板担心的还有iPhone本身的功能缺陷。首先是不支持中文,这涉及到刷机的问题,但刷机往往会造成系统故障。第二是SIM卡的问题,由于iPhone具有自动识别SIM卡是否为合作电信运营商的功能,这就可能导致在大陆无法使用中国的SIM卡。第三iPhone目前只支持1900MHz和850MHz频率,与国内移动电话网络的900MHz和1800MHz频率不符,可能根本无法在国内使用。

  姚老板真的很怕自己花两万元买回的美国手机最后只能当手表用,他说自己是在赌博。此时的姚老板皱着眉头抽着烟,两眼直勾勾地盯着身边的电话。48小时过去了,美国方面仍没有和他联系。姚老板唯一可以自我安慰的是,这次试探其实买卖还在其次,主要是为今后打通长期渠道,和在村里建立口碑。姚老板自己都认为,这次即使销售成功所获利润也是微乎其微,因为新货上市进货成本高,加上国内的承价格受能力有限,如果卖价过高肯定乏人问津,“未来是那么的不可知”。(完)

七月 4, 2007. 未分类. 6条评论.

《中关村日报》用“特工”监视经销商

 6月25日特(记者 周然)爱国者用“特工”来管理渠道,搞得经销商们人心惶惶。  最近中关村爱国者产品的价格“铁板一块”,走哪都一个价。连熟人刘老板都一个口径,他大声说“一块钱都不能便宜”。随后,他又低声告诉记者:“万一被便衣发现了,要罚款两万元,太冒险!”刘老板一脸的心有余悸。

  刘老板所说的“便衣”是指爱国者雇来的价格侦探。可能是公司的职员,也可能是普通的消费者。平日他们混迹消费人群之中,“有事”马上出手。刘老板就曾经因为侥幸心理被“便衣”捉了个正着。

  五一前刘老板处来了一位神秘男子,问东问西,就是不买东西。刘老板以为他嫌价格高,趁着没人在旁时表示如果要得多,价钱可以低一些。男子马上付钱,开单拿货走人。

  谁知第二天麻烦来了。几位西装男子在一位爱国者市场人员带领下来到刘老板店里,将保存完好的发票和收据放在柜台上请刘老板解释。刘老板本想辩解,但突然发现那位神秘男子正站在一班人当中。该男子还手持录音笔,称购物当日对话全在掌握之中。刘老板只好坦白从宽,好在涉及降价金额不多,只被口头严重警告,并被告知如果再犯将被取消代理商资格。

  刘老板一番感慨回忆之后,再次大声声明本店爱国者绝不降价,并低声抱怨“真和大片似的,这人神着呢,整个一个CIA,都快闹出心脏病了”说完他还习惯性地向两边张望了一下。

  据爱国者一位销售经理透露确有此事。爱国者近来的策略是“限价力挺品牌”,如果经销商的售价低于厂家规定的最低限价,将被罚款、扣除积分等措施。一家经销商“低出”行为在一个月内如果被发现超过三次,甚至会被取消代理资格。(完)

七月 1, 2007. 未分类. 1条评论.

《中关村日报》科海转型

6月26日(记者 周然)中关村的新陈代谢一刻不停,这次轮到的是老商城:国投科海与海龙。

  据“村里人士”透露,国投科海一、二、七、九楼的业务将并入海龙电子城,计划于7月份重新开张,而国投大厦三、四、五、六、八层将建成中关村国际动漫城,目前已开始招租。

  记者在现场看到,国投大厦工地已经围上隔离墙,从大楼上显眼的窟窿可以看出装修的动作不小。一位国投管理人员透露,此次上马国际动漫城项目是因为看好e世界地下一层的动漫城模式,想利用国投的优越地理位置吸引商家和消费者光顾。

  记者随后走访了国投转型的目标:e世界动漫城。结果是,光顾这里的顾客寥寥无几,几家数码娱乐专卖店里只有店员在用Wii自娱自乐。偶尔有几位光顾的,也是为了躲避一下室外37度的高温。这样的人气令记者不免担心起国投科海的未来。

  就目前而言,国投转型最大收益者也许是中关村游击队们:卖烤零食的小贩,抱着孩子卖盗版盘的妇女,兜售二手笔记本的神秘男子,这些已被城管取缔多时的人群一时间又在国投周围亮相,并且大张旗鼓地做着生意。

  一名卖烤肠的小贩表示,因为是施工工地,城管们已经不怎么来巡逻了,又赶上暑期促销即将开始,近期的生意很好做。正说着话,一位国投的保安人员让她把车挪个位置。两人因此起了争执。毕竟没有城管有威慑力,最终保安只得妥协,无奈地站在树荫里乘凉。小贩则一脸胜利地继续在太阳地里卖着烤肠。(完)

七月 1, 2007. 未分类. 2条评论.

《中关村日报》父子

6月27日(记者 周然)小胡一脸的汗,在鼎好里东张西望,止不住心里的兴奋。在他身后,父亲老胡完全沦为“跟班”。  前两天高考分数出了,小胡上了一本分数线。“这回算彻底解放了”说完小胡往嘴里灌了一口可乐,看了看旁边的父亲。老胡没有说话,只是在旁边正看着儿子笑,高考前他答应过儿子,如果考上了就送他一台笔记本带到大学校园去用,现在到了他这个当父亲履行承诺的时候了。

  在一家ThinkPad体验店里,小胡和店员隔着柜台讨论产品,一副很专业的神情。老胡听不太懂,只得在柜台旁边背着手来回溜达。他笑着说自己今天只是个“不说话的钱包”。

  小胡看好了ThinkPad的一款机子,但是对上面的联想标志不太放心,销售几经解释才让小胡的怀疑打消。

      这时,在一边的老胡也忍不住凑了过来,前后看看,摸了摸键盘,又把机子拿起来掂了掂分量。“太沉了吧?”他低声问儿子。“不懂别瞎说”,小胡头也不抬地继续挑着。

  老胡又看到旁边有家联想专卖店,拉拉儿子的衣角,指给小胡看,“那还一家呢”。“那不一样!”小胡脸色有些不对,抬头看看销售。销售的女孩在捂着嘴偷着乐。小胡可能是觉得伤了面子,扭头就走。老胡一愣,连忙快步追出来,还不停地在问儿子,“怎么了?怎么不买了?”

  小胡猛走了几步,突然停住,一脸严肃地对着父亲,“不懂就不要问!”说完又大步流星地奔向下一个笔记本专卖店。儿子这招弄得老胡很尴尬。他向记者笑了笑,指了指儿子,“到底是年轻气盛”,马上又追了上去。(完)

七月 1, 2007. 未分类. 没有评论.

《中关村日报》中关村的快递员

  6月28日(记者 周然)临近中午,快递员刘晓辉把自行车停在海龙的楼后。摘下头上的小红帽,用力地扇了扇,但是没有用,北京的“桑拿天”已经把中关村蒸熟了。  大概是因为和看车人很熟,他没有锁车,打了个招呼之后就直接去解开车后座上的绳子,卸下一个小纸箱。迅速看了一下上面贴着的地址后,急匆匆地抱着箱子冲上了三楼。

  找到收货商户的柜台后,刘晓辉如释重负。趁着柜台老板验货和找笔签字的空隙,他用袖子抹了一把脸上的汗。和闷热的楼外相比,开着空调的海龙简直就是天堂。

  把送货回执小心地放在上衣口袋后,刘晓辉并没有着急离开。他走到楼道里,把头靠在墙上,双手抖了抖衣角,把早已湿透的制服从身上扒到肩膀,露出黝黑的后背。他笑着说这太凉快,不想动了。

  为了800元月工资,19岁的刘晓辉从山西老家做着发财梦来到北京。举目无亲,衣食无着,他通过电线杆上的小广告找到了现在的工作。当快递员已经八个月了,没有休息日,天天从早上八点到晚上六点,骑着那辆公司配发的二手自行车,往返于中关村的经销商之间。

  在刘晓辉看来,中关村各大卖场里的商户分布,比起北京地图要难认得多。先是科贸鼎好海龙e世界,之后是A区B区C区,再之后是楼层。各商家序号排列的规律也不同,有的是按顺序,有的是分单双号,有的则是围绕电梯排列。

  刘晓辉刚开始送快递时,递常常在柜台阵中迷失方向,一个包裹往往要围着楼层找一圈才能送对。客户投诉他耽误生意,公司经理也会给他脸色,扣工资的事经常发生。但现在他说自己闭着眼都能找个八九不离十了。“也轮到我训训新人了”,刘晓辉笑得有些坏。

  即使工作很辛苦,刘晓辉还是觉得自己长了不少见识。很多他从来没听过或者听过没见过的数码产品,在中关村都能见到。谁家卖甚么货,谁家的货好卖,谁家价格有水分,水分有多大,刘晓辉心里都有一本帐。他也想今后去做销售,他笑称自己现在是练得是“无间道”,以后肯定会用的上。

  工作之外的刘晓辉是寂寞的。前两天家里还来信,问他个人问题解决了没有。他自己觉得现在谈论着问题还不现实。谈到这些他的脸红的得很厉害。

  在冷气中休息够了,刘晓辉走下楼买了一瓶矿泉水。有1.5元的,他要了一瓶1元的。水不太冰,他一口气灌下半瓶。抬头看了看阴沉沉的天,他有些担心会下雨,更担心车上捆着的货。

  刘晓辉刚和看车人告别,暴雨就下了起来。海龙大厦门口一路狼狈不堪,摆摊的小贩和三轮车夫们头也不顾的往能避雨的地方骑去,刘晓辉也赶忙把车上预备的雨衣拿出,盖在了包裹上。货不会湿到,但是外包装受潮变形客户也是会投诉的。

  偏这时客户来电话催货,很急的样子。刘晓辉刚想解释天气原因,对方已经挂断了。没有选择,刘晓辉只得用绳子把雨衣牢牢的固定在包裹上,把自己的裤腿高高挽起。他看了看楼上浇下的水帘,猫着腰深吸了一口气。一秒钟后刘晓辉和他的自行车迅速蹿了出去,红色的制服迅速被打湿,渐渐变成一个小红点远去。(完)

七月 1, 2007. 未分类. 1条评论.