傲慢的奥美公关有点不适应互联网
搜狗PK Google，一场输入法引起的风波。这场输入法大战到现在，精彩的不是抄袭本身，而是随之而来的公关大战。此次号称“120万”的危机公关，无疑是Google御用公关公司奥美，在探索互联网公关道路上，依然采用傲慢的公关态度，导致公关失败的典型案例。
谷歌拼音发布后，从网民质疑到搜狗声明指责，长达四天时间，Google公关都采取回避的态度，没有任何针对网友质疑的回应，就是搜狗发表声明后，也只是称表示“抱歉”，而没有承认抄袭和道歉。
Google公关如此操作手段是不是很熟悉，从肯德基“苏丹红一号”、雀巢奶粉碘超标到LG作坊翻新危机公关，这些都是奥美公关公司操作。针对媒体和公众的指责与道德审判时，总是一幅很傲慢的回应态度。
在处理肯德基、雀巢和LG几个企业的危机公关时，奥美的回避和傲慢策略取得成功。爱理不理，危机来的快，结束的也快。一段时间的沉寂后，自然风平浪静。但此次输入法抄袭危机公关，奥美公关一味回避的策略并没有取得期望的结果，反而找来更多的用户和BLOG的指责。
肯德基这些国外巨头，企业品牌形成多年，在中国是一种强势品牌，采取的是文化入侵式营销策略，在处理公关危机时，大事化小，小事化了。事情过后，卷土重来。奥美在一次又一次危机公关事件中尝到了甜头，而且在这些公关事件里，奥美公关公司并没有被推到前台。
Google抄袭危机公关处理中，奥美忽略只有9岁的Google，品牌基础远远没有肯德基和雀巢等企业强势；特别是Google中国在中国一系列投资和放弃“不作恶”做法，已经引起用户的反感；
奥美忽略了互联网媒体的环境，需要更快的反映速度，更多的应变方法，传统公关公司的写稿、审批、实施等做法已经不适应网络时代的公关战争；
更让奥美想不到的是，此次公关危机中，对手把矛头直指奥美公司，把公关的潜规则和背后交易统统拿到台面上：高额的公关费、利用开除员工谎言转移视线、雇佣大量临时工在网络上发帖等，无一不是奥美此前没有遇到，也没有预料到的。
在这些背景下，奥美依然采用傲慢的态度，希望大事化小，小事化了，自然会引起了众多BLOG和媒体的反感，输掉这场危机公关。
