上周通过UPS寄了几个样品给英国的客户  首先是 UPS太菜了 网站信息更新不及时  要不是客户到付 我才懒的用UPS  还是DHL比较好  而且样品寄了一个星期  我今天查了下 终于是签收了  因为这是第1次寄到付样 不免还是有些担心 担心客户那边拒付  我们这边是写保函的 如果客户拒付的话  我门得付这笔运费 还是很贵的 现在客户签收了 希望他是把运费付了 因为服务电话根本查不到 破死了   我今天反省了一下  这次寄样实在太马虎 这几天给客户写的几封email也没有回 很是奇怪 没有详细的与客户进行沟通和交流就把样品寄出了 每一个客户不管是老客户 还是潜在客户 都应该对其进行深入了解  对他的需求仔细校对 而且有的也只是随便要个样品的 象这类客户要仔细区分出来 以免不必要的时间和精力的浪费  这样也能尽量不出错 以后要吸取教训 就象很多前辈说的那样 要经常对自己的工作进行总结 这样才会进步 有时候自己太马虎了  还是缺少精细 记住了