我前几天也刚在joyo遇到挫折，主要环节出在与joyo合作的配送公司方面，JOYO总部也难逃其咎

我定的书好多天不到，有点着急，于是：

1. （定货后第8天）打电话到joyo总部（之前在邮件中告诉我两个电话，其中一个95开头的似乎是只要市话费的号码我打过去，对方说我打错了，非 joyo），给了我当地配送公司的电话，说应该到了，让我电话问一下，之后往我邮箱里发了个让我对本次电话服务评分的EMAIL，我勾选了“满意”并在评 语里写上“非常不满意，毫无诚意”之类的坏评。

2.（第8天）打电话给配送公司，接电话的大婶说她人在外面，没法查，不知道到了没，说如果到了的话下午送过来。（原来这对外的电话是小灵通，跟人走的，后来才知道这个人应该是老板）

3.（第13天）下午过去了，又几个下午过去了，大婶不急，没理过我，又是我急了，电话大婶，大婶说：哦，是你呀，还没收到是吧，那我建议你再重新定吧（我KAO），我说那我不要了也不定了，大婶说可能我那书被弄丢了，送货员摔了一交摔丢了，不好意思呀，88

4.（第13天）决定自己出去买，出发前向joyo回了个EMAIL，讲明书被送丢了，就这样吧。在去书市的路上，突然，大婶第一次主动打电话来了，说书找到了，说既然我在路上，那就要我到她们公司那边去拿吧

5. （第13天）想了下，决定去拿，在她们公司附近等了20分钟，另一个大婶拿书过来， 我隔空看了下，应该是我定的书，就跟这一大婶说，书钱我如实给你，但那5块钱的“送货上门费”我不能给你，大婶甚是惊讶：那不行，我们快递公司不能帮你垫 这5块钱。后又打电话给那位老板大婶，要我直接跟老板说，老板自然也是咬着这5块钱不松口，我跟她讲职业道德，敬业精神，谁造成的损失应有谁负责等等，她 跟我讲要从这调货要从那发货，下了半晚上雪送货员摔了一交，我跟她讲她从来没给我打过电话，附在书上的发货单上很清楚明白地注明我定货那天货就发出来了， 她跟我说反正那5块钱不出书就不能给我。

好，书不要了，走。

6.（第13天）天晚了，书市去不成了。近晚饭时刻，JOYO一 MM从北京打电话来说看到我回的EMAIL了，要落实下书是不是真的丢了，我把下午的事说了下，她说她跟配送商联系下再电话我。不久又电话我，说知道咋回 事了，说5块钱也不多你就出了吧，我靠，我不出。她又挂电话去协商，然后又电话我，说给我帐户上打5块钱的优惠卷下次买书用，现实中还是把钱给配送商吧， 我说我还敢有下次吗？她又挂电话去协商，1小时后电话我5块钱不要了，书晚上送达，8。

7.（第13天）晚上9点多，书送到。

还好我选择的是货到付款，要是开始就直接在网上付了款，书还不知道啥时候能送到。
装书的塑料袋上还醒目地标着：amazon.com旗下网站，amazon要是在美国就这服务态度，不早倒了，不是亏倒了就是被告倒了