社会SNS网站的价值是什么?SNS的原文释义为是Social Networking Service的缩写,译为中文就是社会网络服务的意思。
英文释义没有一毛钱的意思是“交友”。社会的组成由“人”,“人做的事”,“人的行为”组成。但并不是人的社会行为就是交友。“社会行为”的必要环节是沟通,但沟通并不等于交友,也不等于需要交友后的沟通。
社会网络服务(SNS)就是通过社会化网络的在线功能,更为方便的维系现有社会的一切行为。当然维系现有生活的人脉也属于社会网络服务的一部分。
社会网络服务本身并不是交友,并不是泡与被泡,并不是校内网的垂直交友,也不是天下网的无线社区化交友,当然也不会是现在的一起网。
社会化网络需要结合实际的商业行为,结合实际的个人需求,模拟现实中的生活模式才有出路。北城的《只有与交友划清界限,商务SNS才能继续活着》一针见血的说SNS传递的是利益不是友谊。但是随后又扯回了“好友”的关系,依旧掉入了社交的困局。好友只是一个范畴,但是利益的传递并非必需“好友”般的信任。比如淘宝的B2C2C。但其并不妨碍三者的关系之间会成为好友。
回眼看下现在的网站,空间、博客、群组、日记、好友已经成为最为常规的功能。校内,天下,一起,最新被热捧的开心网。无一逃脱功能的困局,各自都标榜自己是SNS。但是除此之外什么才能吸引用户。是myspace的音乐,是校内的失去联系的同学,还是塞我的小屋。亲爱的CEO们给用户一个非来不可的理由先?用户的搬迁成本几乎为零的中国式SNS网站,目前都是交友网。
再来看看目前较受追捧的badoo。其功能的设置从始至终就解决两个问题。泡、被泡。于是其功能的核心就是如何更好的展现用户,帮助用户完成泡与被泡。而老外的泡与被泡向来是个多次行为,于是就产生了用户黏性。可是本土化的泡与被泡用户在成为友的关系后就终止。因此完成之后就只是一次行为。反而丧失了用户。作为一个优秀的交友网站,需要培养好网站的泡文化。
软银的投资千橡看中的不是校内交友网,而是拥有这批用户后可以做什么。但是杀手级的应用是什么?相信不会是泡与被泡。国内不是外国,中国的付费文化在遍地都是交友网时。用户更愿意去好玩的,免费的。
ps:本人google收藏夹中收藏的号称SNS的网站,已经有20多个了。现在看到类似的页面都想吐。前端设计师们。能否换个非facebook的首页?拜托了。
之前的文章《SNS网站的价值,与软银看中的校内“交友网”》说的是交友并不是SNS网站的全部。但是校内网、开心网、一起网、qq却都有SNS网络中的人的因素。另外“人做的事”,“人的行为”两个因素取决于网站的功能,网站的运营,也决定着网站的盈利模式。
SNS发展的两条路线
一、圈人做服务(先做人的因素):人拉人,人找人
校内网从高校开始积聚人气,并开始在线网游的运营。去年两款游戏《猫游记》、《大话战国》已经为猫扑网实现了赢利,网游又一次成为中国互联网创新企业的赢利稻草。校内网的校园社区用户群体并不是优质的广告群体,但却是优质的未来用户。从商业的角度看,社区和网游哪个更有商业价值不言而喻,校内网在社区平台搭建上网游有着天生的优势。社区人群加游戏从来不缺少盈利模式。qq就是一个经典案例。
不难想象,当校内网的用户成长后,如果用户依旧是校内网的活跃用户,那么自然也会有电子商务,个人功能性应用等需求出现。
二、用服务圈人:通过人做的事;传递利益,并形成社群。
点评网和口碑网也是SNS(社会网络服务)的典范。点评网从美食起家,经过几年的发展,成为中国最大的线上餐饮点评网络。
而作为“本地生活向导”的口碑网“近乎”是一个分类网站。但是口碑的潜力确是有可能成为具有典型社会网络应用的最生活的SNS社区。从口碑的产品矩阵中,可以看出口碑一直在对人的属性、信息的属性和区域的属性进行深度的整合。千万别小看了口碑的家园、小区。海量的个众信息进行区域精准化,以及区域人群的划分就可以完成社区的布局。而口碑的个人家园首页更是完全具有校内“交友”网的属性。更为深层的盈利模式暂时不想透露。
点评网的网络盈利模式,目前还未完全看清。虽然其无线增值,出版业和在线广告可以实现盈利。但是网络盈利模式依旧不清楚,至少三年内实现上市可能性不大。其实是有更为深层的原因。作为实体店的餐饮,有很大的地域限制。一般的中小型餐饮企业很少采用网络广告的方式。携程式的消费返俑虽然也能实现部分盈利。但是也面临着更大的竞争。更为致命的是网站的底层用户属性有严重的缺陷,会妨碍点评网资源的深度整合。从点评网的版面不难看出。在任何时机成熟的时候点评的默认首页将会从“美食”转向“我的主页”。而那时将是点评真正能够实现深度资源整合的时候。也是点评从2.0网站向社会网络化服务转变的时候。
三、点评网、口碑网面向的人群具有更为清晰的商业模式
点评网和口碑网较目前的校内“交友网”,具有更为清晰的商业模式。校内网的明天就是点评和口碑的目标用户。并且,并不妨碍用户在点评和资源需求的时候成为好友。也不并不妨碍,本区域的用户通过共同的兴趣进行更为频繁的线下社群交流。
目前两种模式并不会形成竞争。因为人群不一样。当当校内“交友网”从学生进入白领圈而准备做点非“交友”的活时。或许那时,口碑与点评也会将相应的服务深入校园。人群整合和资源整合都是迟早的事。看谁动作更快,更彻底,资源更稀缺,应用更杀手级。
其实SNS网站从来不缺少盈利模式。校内网对于SNS的网站的误读,以及对facebook的模仿误导了全中国。而本文的标题其实是个伪命题的把戏而已。
社交还是交友?看天下网的网站定位,发现有趣的现象。天下的web页面的定位是“中国最大手机社交网”。但其wap定位却是“中国最大手机交友网”。
社交还是交友?社交是指:“是一种参与社会活动的简称。也就是平时我们所说的参与各种社会实践活动,在活动中增长见识,获得社会生活的经验。”交友是指“结交朋友”。
从天下网的功能:日记、群组、同城、相册、交友、资讯、娱乐等;具备社交的基本功能。从网站功能看天下网内在功能错综复杂,信息构架以及导航设计在使用过程中的体现存在缺陷,手机用户易用性大大降低。同时目前的网站页面以及其现有用户对天下网对高校用户的战略性拓展极为不利。现在天下网像个菜市场,菜市场能形成沟通,却形不成社交。过多的底端用户也是其发展的一个制约性因素。在天下网的功能中尚没有出现针对高校用户的杀手级应用。
社交生活轨迹:记录、分享、关注、互动、活动、消费、资源整合。在社交生活中,基于社会化网络服务的精神贯穿在整个网络生活轨迹。web1.0的时代,个人tag特征存在于户籍文档或者电脑文档中。web2.0时代,个人tag特征存在于web网络中——SNS社区、web2.0应用。mobile2.0时代,个人tag特征在手机中。基于用户tag特征整合的资源和社区服务具有更大的便利性——无线SNS。
如果手机应用定位于交友,网站的整体功能将着重于展现用户,帮助用户达成线下愿望(网络交友的目的无非两个方面,基于兴趣的交友,或基于性的交友)。视频服务、图片服务占有交友网站的权重位置,以及基于突出美女帅哥相片分享基础上的相片评分推荐机制,都是为了更好的发掘美女帅哥。从网站的定位和其功能来看,天下网的定位有点让人摸不着头脑。