在做家教设计业务流程之前，我们简单的分析下，传统的家教中介完成的家教的业务流程。
1、报纸上做广告：吸引请家教的家长提供信息。吸引寻找家教的学生。
2、接听电话并记录：接听家长电话，记录学员信息；接听学生电话，记录学员信息。
3、将学员和教员的信息匹配。如果有合适的信息。
4、电话告知学员有合适信息，并让学员缴费。
5、教员缴费，电话给家长预约试讲时间，并将家长联系信息告知教员。
6、电话回访。
7、，成功。交易完成。不成功。继续从3开始。直至成功为止。
制作流程图：

红色部分为用户（家长、教员）参与流程，蓝色部分为业务参与流程。传统的网站将所有的流程通过纸笔实现。而网络化的时代通过网络，将现实社会的业务流程模拟至网络中。网络成为信息的载体。
上面所说的7个流程都可以通过网络的方式取代。
第一步：推广的步骤可以通过：网站推广或者SEO的方式取代。从推广一个“电话”，转向推广具有整体形象的网站。
第二步：拨打电话以及信息录入可以由通过网站注册以及用户在线信息发布的方式实现。当然现行的家教网站都是电话和网站并行的。一些服务类的服务现在也都是网站和电话预定并行。电话预订可靠，但是有人力成本比较大。
第三步：信息匹配可以由用户通过网站信息搜索取代。教员搜索学员，学员搜索教员。如果双方满意，那么需求方下一个信息订单。当然也可以电话人工搜索。
第四步：缴费。缴费可以在线支付。也可以通过区域代理点代收。
第五步：如果用户账户有金额。则直接预定信息。网站客服即时预约并将信息电话/短信给订单用户。
第六步：网站客服，电话回访。
第七步：成功，账户扣款。不成功，不扣款。用户自行进行下一次信息匹配。
OK，通过对比，我们将传统的业务模式，搬到网站实现。通过网站服务。用户有更大的自主性和选择性。而对于企业也能够突破传统的开分店的模式，获得更大的发展。
而传统的模式中，除了电话回访的部分不可或缺（因为涉及到账户涉及业务流程）。其他的记录匹配，服务展示等方面都可以通过网络承载。