未分类14 十二月 2006 09:55 am
未分类01 十二月 2006 03:43 pm
web2.0网站易用性设计原则
《世界计算机》ICXO.COM ( 日期：2006-11-28 11:46)
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新年之前，组织公司的同事一起研究了flickr等网站的用户体验，为此自己做了一个简单的提纲。从事Web产品设计几年以来，思考的很多，却几乎没有写过什么，这次对自己的产品理念的一次小小总结。
一．降低用户使用的门槛，你的一小步是用户一大步
在线图片管理、网络书签其实都不是什么新的概念，而Flickr，del.icio.us等之所以能成为2005年的明星网站，在与他们更加关注用户的体验，在UI操作上非常关注易用性。比如，flickr在图片上传的方式上非常灵活。
二．珍惜用户的时间和每一次点击
流畅自然的上网感觉，来源于每一次操作都是最合理的。在UI和流程上浪费用户的鼠标点击，也是在挥霍用户对于网站的好感。清晰、统一的导航要贯穿网站的始终。 web2.0网站100强评选为您喜爱的网站投票
三． 开发者是用网页在与用户进行对话
开发者如果能够时时想到这一点，就不会在界面中使用一些生硬的界面语言。更进一步，一个好的网站，是有生命力的，要把页面中的每一个文字看作交流的渠道，让用户也就能感觉到网站开发者的存在。
四． 创造性的满足用户的需求
Flickr，del.icio.us成功的另一个关键，是在于他们能够通过创新，创造性地满足用户的需求。比如，他们引用tag作为内容管理和分享的方式；flickr打破了以往以相册为单位的图片组织模式，创造了基于Blog的社会化分享方式，并通过开放API与用户实现双赢。
五． 简单就是美，复杂并不意味着强大
以Google为代表的新一代网站追求UI上的简约、实用，主色调通常不超过4种，并贯穿网站的始终。摒弃无关信息的堆砌，简单的界面更能突出功能的强大。
六． 关注新技术为用户体验服务
2005 年，ajax是一个热点，Google map、flickr中ajax的应用使web开发者的眼界豁然开朗，想象空间也变得更加宽广，在flickr中，到处可以看到为方便用户而设计的灵动创 意。RIA也给与了flash在web应用中的全新生命力，不再局限于演示和广告的范畴。flickr的photo organizer使我们看到了flash是怎样与功能seamless结合。
七． 随时随地解决用户的困惑
要在用户可能遇到问题的地方及时给用户伸出帮助之手，不要寄托帮助中心和FAQ能够真正解决问题。
其实都是很浅显易懂的道理，但在实际工作中，却非常容易被忽略，在新聚网的开发过程中，我将会时时提醒自己。欢迎对Web UI设计有兴趣的用户和我交流，今后还将随时补充新的内容。
未分类23 十一月 2006 04:45 pm
帮忙一位母亲，找到她可爱的孩子我接到这个消息，已经是第四度传播了，广州——北京——上海——广州，希望更多的朋友加入进来，尽自己的一份
传媒15 十一月 2006 10:51 pm
什么是营销2.0（最新完善版）
————陈格雷 20061110
互联网的每一次革新，都是工程师们玩出来的，就象孩子们的堆沙游戏，堆出一个，又推倒一个，再堆出一个新的，再推倒，再堆……
现在，该轮到懂营销价值的人登场了。
因为，工程师们，极客们，风险投资商们，职业经理人们，还没有将互联网真正的营销价值发掘出来。无论他们的概念、技术、模式有多么新，多么炫，当做广告和营销时，他们就回到传统媒体广告的思维了。他们将新媒体当成传统媒体来卖，因为他们不够理解自己的价值。
我见到在互联网公司给广告客户的营销方案中，把最有价值的互动及体验部分免费白白送给客户，然后收最没有价值的广告浏览率或点击率的钱；我见到百度这样的搜索网站提供了无数有价值的服务并改变了我们的生活方式，但是其收入几乎全部来自最被垢病的竞价排名，而其他都在沉睡中；我还见到MSN SPACES将用户主页顶部的位置拿走去放广告位，而不顾用户的体验价值才是广告客户们最想分享的；还有很多很多……
我知道MYSPACE，这个国际上web2.0的旗舰，正在用另一个web2.0代表GOOGLE做的硬广告发布工具，来获得看似不断增长的收入，但是这不等于是对的。因为这种一刀切的方法，人的价值在哪里？不同社群的价值在哪里？这难道不是他们的本来价值吗？
信息技术在渗透一切，互联网自己也在改变，从资讯的互联网转向人的互联网。相应的，营销的规则也会变，从资讯的营销向人的营销转变，这就是营销2.0。
广告，是资讯化营销的代表。那么，在新一代的、以人为本的营销2.0中，广告一定变得很不象广告，广告的界限会模糊，也许，广告这个词根本就是不对的。广告本来就是从营销中特别分离出来的，下一步，也许要回到营销中去了。
就象一个久别的浪子，当回到原地时，却发现万象更新。因为回去的地方，已经是营销2.0的世界了。在营销2.0中，媒体发展得足够多样化和个性化，各种新旧媒体都走向互联互通，渠道被翻新，价值被重估，收费标准和计费模式也迟早会相应改变。
营销2.0的三个改变——
改变一：传播方式调转了
任何传播，都可以分为大众传播、分众传播、个众传播这三种类别，万变不离其三。
在营销1.0时，传播途径主要是从大众传播到小众或者个众，因为大众媒体是主导。
在营销2.0时，传播可以变成从个众和小众开始，再扩散到大众。因为，每个人，每个社群都能成为媒体，向世界传播自己的声音。
未来的大众传播会被分解，由无数社群传播组成。
改变二：营销的思路调整了
过去是说，我花的广告费，是给1000万人群看的，但目标最多是打动其中的部分人，让这部分人收到营销讯息。所以，营销价值是在百分之多少人中建立一个形象，传递一个卖点，完成一次促销的事。
2.0的新营销应该是: 我先影响起初的100万人，10万人，甚至更少，但是，我能通过新方式新创意，让人们和内容互动起来，主动去传播，去分享体验，让这10万个人去告诉100万人再到1000万人,实现真正的深度传播，和巨大的扩散量。
改变三：石头变成了糖
传统的营销很象是在我们阅读的资讯的碗里面放了一块石头，尤其是电视广告插播最明显。它和节目没什么关系，但是就硬生生摆在那，你不得不接受。
营销2.0则更象是糖，或者是油、盐、酱、醋，甚至就是一道菜，一个可口的小点心，它和人的生活融为一体，是你想要的，是你主动得到的，是被许可的，是快乐的。
营销2.0的两大趋势
从社会的变局中，从媒体的变革中，从实际的案例中，我们可以清晰看见营销2.0的两大趋势是——营销的娱乐化和精准化。
娱乐化，包括病毒营销、口碑营销、文化营销、娱乐营销、植入营销、话题营销、体验营销等等，其特征是体验的、互动的、扩散的。
精准化，包括社群营销、数据库营销、直复营销、精准营销、许可营销等等，其特点是将人群精确区分，准点渗透，实现数据库管理。
这两者相辅相成，又可以各为其用。
还有，就是新媒体的运用，比如手机上的无线营销，手机是最可能实现完全数据库营销的终端。
营销2.0的兼容性
其实，通过传统媒体也能实现营销2.0的效果，营销2.0是兼容传统营销的。在手段上，该做什么就做什么，不必否定任何一种媒体，思路和方法才决定差异和效果。
因为，体验，互动，精准，才是营销2.0的内核。这里的“互动”，可不是光指现在的那种，做一个小专区MINISITE，里面放点小互动内容那么简单，营销2.0的互动，指的是能形成共振和扩散的用户行动。
互动为本（此段由赵冰补充）
营销2.0的基本运作方式是互动营销，围绕人的互动，这种互动在各种媒介的的运用上，我称之为——媒体间的互动，个人认为“媒体间互动”比“兼容性”更准确。“媒体间互动”是指，围绕与用户互动的核心，让传统媒介及新媒介在互动中进行媒介应用。
因此，传统1.0营销的企业媒介广告行为是“投放”，而2.0营销的企业传播投资行为是“应用”。
重构整合营销传播
传统的整合营销传播IMC，只是说在各种媒体上发资讯，整合运用。
营销2.0的整合营销传播，是真正的跨媒体运用，是互联互通，是跨界面沟通和互动，而不是在各个媒体上发一下统一的讯息就完事。
品牌的变化
在传统营销中，很难将品牌管理真的落实到营销行为的各处，尤其是促销当中。
在以体验，互动，精准为内核的营销2.0中，品牌无处不在，想让它不存在都不可能，品牌不是做广告。
但是相应的，许多过去奉为金科玉律的品牌法则，不得不扔掉了，因为在拖后腿。想进一步了解这一点，请看我转载的一篇关于品牌2.0的文章。
寻找规模复制的方法
传统广告之所以大行其道，成为一个产业链，是因为有可规模化复制的方法，和可控可预见的效果。只要是同样的广告费，至少能达到同样的传播率，创意的差异，只会造成受众心理的差异。
而目前，营销2.0还是太依赖于两点，一是创意，二是品牌或产品的气质。再加上媒体们自己没有发掘出价值，企业的市场推广还是在旧的模式上运转。
目前营销2.0的运用，还是零散的，不断有闪光，却未能燎原。
营销2.0在寻找规模化，复制化，可控化的道路，并在此上形成产业链。这特别需要2.0化的互联网率先找到真正的营销价值，呵护之，推广之，实现之。
从何处突破？
我不相信，博客网的“博客金币”广告计划，或者播客网想在用户上传的视频中强插广告，这些方式不能成事，因为忽视每个人的差异性价值，有违web2.0的原道，还是把新酒装回老广告模式的旧瓶子里去。
目前看来，最可能建立标准的，会是类似腾讯、猫扑在新营销上的尝试，因为，以社群为本的营销，能同时结合用户的娱乐化和精准化这两大营销2.0趋势，最有可能将人的价值挖掘出来，形成新的营销体系。
还有，无线营销一旦普及开来，数据库化的人的营销，就来临了。
分开，才是双赢
现在，在传统广告计费模式的这间房子里，挤进了太多的新媒体，新手段，结果是，没有人不难受，客户也无所适从，新价值无从体现。
营销2.0模式的计费手段应该和传统的分开来，各自计量各自的价值。与其同居争食，不如另起炉灶，与传统的营销博弈共赢。
实践第一
实践是建立标准的唯一方法，正在向各公司收集案例，营销2.0快报即将推出，从此密切报道营销2.0的实践状况，请留意本博客，欢迎做链接http://blog.sina.com.cn/m/greychan。
未分类15 十一月 2006 10:43 pm
四个国外的营销2.0案例
很少谈国外的营销2.0案例，这次就拿四个来自美国的案例来说说事吧。
案例一：数码照片、纽约时代广场的屏幕、LEXUS新汽车
简单来说，就是你可以把自己拍的数码照片上传到时代广场的大屏幕上，照片可以被播出四秒，然后众多照片组成LEXUS雷克萨斯的一部新车外型。一共有七万人参与了这一活动，并形成非常强的扩散传播效应。
为了更好地加强互动，每一位上传者都得到电子邮件通知，其照片将在何时能够出现在纽约时代广场的路透社大屏幕上，并运用了大量新的互动技术和FLASH技术来实现。
很多参与者实际上是在时代广场现场，用手机拍摄并上传照片的，所以这也是一次名符其实的营销2.0时代的、跨各种新媒体和旧媒体的整合营销传播案，收到了极为轰动性的效果。LEXUS不仅成功推广了新款汽车，其品牌印象亦得到很大加强。
点评：这一招其实挺适合用于中国的，只要选一个非常著名的场所（类似时代广场），再加上手机、互联网、数码电子产品等各种新媒体和新技术的运用，结合用户的互动，一定能收到极大的效果回报。
案例二：电影“婚礼傲客WEDDING CRASHERS”的剧照DIY
这是前两年一部票房很高的美国喜剧片，说的是两个家伙出入各种婚礼中沟女。
推出时，在电影的网站上提供了很多婚礼剧照，并提供技术让人们可以将自己的照片贴上来，使自己能出现在《婚礼傲客》的婚礼中，结果将原有的电影宣传照片改得面目全非，“残酷”地摧毁和改造了电影。
从效果上看：人们主动设计的婚礼剧照超过300万个，而且人们纷纷将自己改造后的剧照发给朋友，等于是免费做了广告，这一创意至少波及了过千万人。
点评：这种方式近几年在国外层出不穷，有些很奏效，有些悄无声息。成败的关键还是取决于两点：一个是让人参与的事是否真的好玩，二个是传播的产品本身的体验性要很好。
案例三：空军一号涂鸦事件的病毒营销
事情从一段视频图像开始，内容是美国总统座机空军一号被人涂鸦，由于高逼真度，这段视频立即被人广为传播，以几何级数被下载相关的BBS和链接地址创下超高点击量，后来惊动了权威媒体，连CNN都特别向白宫求证。最终真相大白,是一个叫STILLFREE的网站为推广自己而别策划的。
这个是典型的话题性病毒营销，有点象我们国内某网站的雅阁女事件，相比于后者的猥琐，洋人的这个还是更大器一些。令人惊叹的是，STILLFREE网站真的花了近一百万美元去搭场景和拍摄，所以才很真实，如果是后期特技修上去的，估计早就被人看穿，也流传不了那么广了。
点评：恶搞的确是病毒营销的主要手段，但太难复制了，一年前胡戈恶搞《无极》就能获得极大的传播量，今天不知道要恶搞什么才能重现奇迹了。
所以，还是觉得恶搞这招易学难用，我有些朋友企业以为此事容易，自己动手做了几个小恶搞片子，结果是在网络上悄无声息。
案例四：汉堡王BERGER KING的“听话的小鸡”视频互动游戏
这个案例在去年非常有名，所以会花多些文字来讲讲。
Burger King在美国是仅次于麦当劳的快餐连锁店，他们认为过去的市场推广有严重问题，于是在2005年初撤换掉了原来的著名4A广告代理商，并出人意料的把价值高达3.6亿美元的广告代理合同转给了一家名不见经传的小公司――Crispin Porter＋Bogusky，期望他们能摆脱俗套。
于是，Burger King在2005年的4月7号推出了首创的视频互动线上游戏——“听话的小鸡”, 来推广新的鸡块快餐，这一回，完全摒弃了所有传统的电视广告狂轰烂炸的方式进行传播，而是依靠互动、主动引发的网络口碑传播，也就是病毒营销VIRAL MARKETING。
在概念上Burger king也很2.0，“Have it your way” （我选我味），用自选口味打击麦当劳的机械定制。
“听话的小鸡”这个互动广告极为简单，一个页面，如上图，有一个视频窗口站立着一个人型小鸡，下面有一个输入栏，供参与者输入英文单词。当你输入一个单词时，视频窗口里的小鸡，会按照你输入的单词的意思做出相对应的动作，比方说你输入“JUMP”，小鸡会马上挥动翅膀，原地跳起，然后恢复到初始的画面，又比如你输入“RUN”，小鸡就会扬起翅膀，在屋子里疯跑一气，而当你输入的单词小鸡无法用肢体语言表达的时候，小鸡就会做出表示不解的动作，还有就是当你长时间没有动作的时候，小鸡就会做出擦汗的动作以示抗议。
这是一个完全会按照你的命令去执行的小鸡，跟burger king的定位“Have it your way”配合得天衣无缝，通过一种互动游戏式的体验传递出来。
BURGER KING不会在这个页面中让你接触到它的促销信息，但是在搜索栏下面，BURGER KING提供了4个按钮，其中一个按钮是PHOTO，也就是收藏了一些小鸡的照片，类似拍摄花絮。
一个按钮是CHICKEN’S MASK，这个按钮提供了一个可以制作成小鸡面具的图像，你可以把这个图像打印然后沿虚线剪下，制作出与这个小鸡一样的面具。
还有一个按钮是TELL A FRIEND，可以发邮件给把这个网址告知给朋友，最后一个按钮才是可以直接链接到BURGER KING网站的按钮。
和我做的百度广告片第一步行动非常相似的是，此案起初只是让20多位人员把网址通知各自的朋友圈，接下来令人意想不到的奇迹发生了。网址启动后一周内达到了1500-2000万次点击，平均每次访问逗留时间长达6分钟。这次掀起的热潮连创作者也大表诧异，形容说：「情况简直完全失控！」有乐此不疲的网民，更索性把网站书签记录到PDA中，随时在街上无线上网探望「小鸡」。
而很多访问了这个网站的网民，也顺便会点击下面几个按钮，直接进入BURGER KING的网站，浏览到最新的鸡块汉堡快餐促销信息。
相比起传统的电视广告的干扰式的传播，“听话的小鸡”通过网络的口口相传得到了最深入的传播，接触过这个网站的网民，都会主动地把网址复制并通过电子邮件或者是网络即时通讯工具发送给朋友，干扰式的广告很容易就被受众过滤掉，然而这个几乎没有花媒介费用的广告运动却得到了巨大的成功，受众非但没有过滤掉它，甚至还乐此不疲地主动成为了传播的其中一个环节。
汉堡王通过这个成功的病毒营销事件，让自己的新产品鸡块汉堡快餐获得了巨大的成功，据调查，至少有1/10曾经浏览过这个网站的网民，都去享用了汉堡王的鸡块快餐，这是一个实实在在地通过病毒营销实现促销的创新传播案例。
点评：这一案例非常成功，但缺点是不可再简单复制。同样的方法如果再使用，效果就会极大减低。
我认为，营销2.0是从伟大的颠覆性创意开始的，但一定要找到可以规模化复制的方法，才能形成新的系统。
综合以上四个案例，可以明显发现——
新的创意已经不仅仅只是在广告表现层面上的创意，而是包括传播渠道、策略、新技术运用、传播体验上都发生了创意性的变革。从而产生了巨大的效果，并且从结构上，开始动摇和颠覆传统的营销传播体系。这是值得我们深思的。
最后，特别感谢钟伟山和风正一帆两位朋友，“听说的小鸡”案例其实是钟伟山整理的，而第一和第三个案例是风正一帆在其博客中提出来，我再完善的。
即将从理论上完善《什么是营销2.0？》，并很快会推出首期《营销2.0快报》，请大家关注我的博客：http://blog.sina.com.cn/m/greychan
未分类14 十一月 2006 10:37 pm
小姨昨天来电说自己很喜欢百度，因为拼写简单。
不由回想一下
在国内做的不错的都是拼音的网站，当然早期的网站不算
比如SINA，SOHU，163，21CN
这些网站都是古里古怪的名字。但是那时网站少，又用钱招呼流量。
马云是真的很聪明，alibaba，拼音和英文都是这个。而且阿里巴巴知名度还高。
现在流量大的都是拼音
其实更多是本地化了
拼音是中国老百姓的习惯
英文不见得拼写的对，但是拼音多数一定可以。
所以hao123就出现了。（不论内容）
所以后来的
baidu（众里寻他千百度）
xunlei（迅雷不及掩耳盗铃之势）
douban（豆瓣胡同）
taobao（淘宝）
dangdang（当当）
51tuangou（无忧团购）
tudou（土豆）
ganji（赶集）
koubei（口碑）
zhantai（站台）
zhanzuo（占座）
xiaonei（校内）
还有短的
51
56
58
265
155
。。。。
。。。。。。。。
要么还有更短的
相反google的域名就不够本地了。GOOGLE虽然看着酷。可是我妈妈不会拼写。注定有很多流量没了
yahoo很简单，可是yahu.com为什么指向美国呢?
明明是汉语拼音
。。。