客户:简单说是指那些带来网站收入的人群。有些网站客户与用户几乎完全分离,有一些则客户是用户中的一部分。在网站运营和策划的过程中,我们应该清楚的分清用户与客户才可以有的放矢的发展。
以饭统网为例,饭统网的用户目前主要由以下几部分组成:1.使用饭统网订餐的人;2.通过饭统网搜索餐厅的人3.浏览资讯,包括编辑推荐餐厅,浏览其他人的分享点评;4.在饭统网的平台上交流,分享,结交人脉的人。而饭统网的主要客户是餐厅,以及其他企业,如一些面向于饭统用户的其他相关产业的企业。
对于一个网站的发展来讲,用户与客户就象枰的两头,需要一定的平衡技术,不能够偏于一面,因为有时为了照顾到用户体验,我们可能需要放弃一些即得利益,甚至放弃某些客户,这很象是税收调节,收税太狠,老百姓是要骂娘的。而一个国家的根基绝不是税务机关,而是老百姓。同样,一个网站的根基一定是用户,而不是客户。你只有拥有大量对客户有价值的用户才可以进一步获得更多的客户。所以说到根本,用户的确是最重要的,有了大量的用户,就不怕缺少客户了。小本买卖永远只关心客户,网站做大一定从获得最大规模用户、创造用户使用习惯开始。
饭统网从做小本买卖开始,网站规模做大一定要开始考虑先从增加用户规模开始。而大众点评网也一定是从关心客户开始寻找盈利点。这分别是从天上到地下,从地下到天上的两个典型案例。
原发:王川的BLOG
网上看到一篇文章就20万块钱也想做网站?别做梦了!反讽意味不言而喻。这让我记起高总有篇blog:VC决定创业生死。是不是VC真正决定生死?
那我们看看吧。张朝阳创业时20万美金,豆瓣20万,陈天桥50万,丁磊50万,李兴平。。。。,哪一个是1000万起家的?他们创业时VC在哪里?VC的确是在某种意义上决定一些事情,可是VC越是可以决定某些事情的时候越会看重人的因素,所以最终决定生死的决不是VC,仍然是人。人都是有局限性和片面性的,决不是被某些所谓的权威迷惑,如果一切是可以规划的,可以预知的,可以完全掌握的,那么就不会有那么多失败的项目了。所以1000万还是100万,也都是说说而以。操作起来又会是另一番天地。
所有的行业中,网站运营是一个十分有意思的行业,不论多聪明还是多愚纯,人们都是要经历一个从什么都不懂到深入领会的过程,对于网站运营,如果不是提供纯互技术服务,技术永远都仅限于快速的开发与解决基本问题,这些问题在互联网公司都会不断的重复出现,这样的技术决非核心竞争力,一个网站做到最后,基本都只剩下作想法、做创意,而想法、创意是不可预知的,也绝对不是资本可以左右的,是人,人决定一切。小本创业永远都会有机会,也许就在我写这篇blog的时候,那些闷声发大财的人们账户里又多了一位数了。所以别被资本吓到。
原发:王川博客 转载请注明出处!
床前明月光,疑是地上霜,举头望明月,我是郭德纲。够变态吧,变态如mop的跟贴,可这搁武林外传里那叫时尚。
床前明月光,疑是地上霜,举头望明月,我是郭德纲。够变态吧,变态如mop的跟贴,可这搁武林外传里那叫时尚。这种时尚,上边有个说法叫“与时俱进”。
老郭擅长与时俱进,会变着法儿的逗你乐。那种幽默是骨子里散发出来的,贴进人民群众的。很多时候是即兴而来,国外管这叫脱口秀。老郭说,先搞笑吧,相声要是不搞笑那就太搞笑了。老郭誓将搞笑进行到底。
老郭以用户为中心,以前从没见过象他这样撕心裂肺感谢观众的相声演员,一首<<大实话>>,唱得惊天地泣鬼神,心理脆弱的能让他给唱得去自杀。。。。真不真诚谁知道呢?可是效果立竿见影。
影响力从德云社小剧场开始扩展,被排斥在相声界之外的相声2.0在口口相传,在一大群种子用户-“钢丝”们的推动下在中国大地蓬勃发展起来。姜昆们的,那些由所谓的专家、记者、权威、编辑推动的相声1.0我早已经不听许久了,如果没有郭德纲,我都忘了还有相声这种东西。。。
郭德纲在小剧场,有机会充分的听取观众意见,马上得到大家的反馈,相声bate版不断的修正改进,那些个专家、学者、权威们哪有这样的机会?
就如同web2.0是人民群众的,是用户推动的,比如:凭什么开一博客发文却不能到首页?我觉得只要是我不发反动的,不发色情,他就应该出现在首页,编辑审查只需要这两条。不是吗?在2.0下,那些优秀的内容是绝大多用户推动的,而不是某几个编辑。
德云社众人擅长互相打趣,观众们爱看这种劲儿。徐静蕾与韩寒博客调情与此何其相似。
郭德纲跺着脚的感谢观众,观众们也一样跺着脚的支持他,民族文化宫德云社十周年演出八百多块一张票,最近在某酒店的演出4000多块钱一张票。值吗?拿老郭的话回答就是你是“愿意听还是愿意听还是愿意听呢?”,只要有人愿意花这么些钱来听一乐,那就是好事,心理不衡的,那是你心理有病。看看吧,这就是2.0的力量和价值。
本人胡言乱语,瞎说八道,前言不搭后语,后语不搭前言,各位看官请挑能看的看,实在没有就天黑请闭眼。
热烈欢迎批评我,指正我,鄙视我,踩乎我——如果这样有利您的心理健康。
请联系:
msn:wangchuan@126.com
QQ:1705363
本人负责饭统网的商务拓展,一切关于网站合作双赢的事儿请找我。
本篇是关于2006年12月22日饭统网去donews 5G白话的纪录。
本来早应该写了,不过最近琐事缠身,没有心情打理blog,便一直拖下来。 转眼就过了一年。。也不能等下届奥运会再感想。所以还是写一写,给想去参与5G白话的各位聊聊情况,自已再谈点想法,就这样了。
上次参加2006年donews英雄会,我报名去,炳叔加了msn,那时我还在折腾自己的网站。说实话对donews没有太多的了解,也仅仅是常常去看看.
转眼几个月过去,我自己折腾的网站也没什么起色,觉得团队方面可能有些问题,个人资源不足。基本上做不下去了。便来到饭统网,名为网站策划。就又想起donews,想套套近乎,发了封邮件过去,mail里我说把这封信转刘老大,内容基本上是想了解一下5G白话,怎么才能给我们饭统网搞一次这样的意思,本来我是觉得参加这个5G白话是不是需要什么条件啊,媒体嘛,怎么得也算是个宣传,没想到刘老大亲自回了邮件,说跟炳叔联系,同时也收到炳叔的邮件,大致上是告诉我,donews可以让饭统网做一次5G白话话题的主角,在12月22号,没什么条件,最多是把大家晚上的伙食解决一下。easy啊,饭统网要解决全国人民伙食问题,小case…当初我还怕招待不好大家跟炳叔罗罗嗦嗦的问了一大堆,其实后来我知道了,做不做饭票都无所谓,吃饭打五折,家常便饭,基本跟没花钱一样。重点还在于后面的交流,通过现场的沟通才让我真正明白和理解了5G白话这个形式,没想到大家那样用心、积极的探讨,同时通过与donews各位的接触,基本上已经打消我原来donews的一些疑问,什么狗屁扎钱传闻啊,的确狗屁。在交流中大家对饭统的模式,运营方式很感兴趣,咱配合5G白话共享精神,我们臧总讲的也够坦诚!提供的数据比较的准确!家底全都露了!有些以前我都没听他说过!不管怎么说,我们觉得跟大家交流交流的确是难得的机会。具体内容大家感兴趣的去找当时的录音,我这里就挑重点谈感想:
刘老大总结到位:饭统网有突出的两个价值,1。打折 2。节省时间。
同时我们饭统的同志们,尤其是我们负责业务的魏总,一直在说“是我们工作没做到位”,说的快有心理阴影了都。
原因是我们发现竟然。。竟然donews的各位消息灵通人士都不知道饭统网预订不需要买卡,打个电话就能订餐,还无条件打折。象无名居、吉祥鸟、全聚德这样的餐厅都能无条件打折,感觉我们饭统网就是为全国人民谋福利而存在,这也正是饭统的运营模式的可爱和独特之处。为了更多人享受这样的好处,理解我们饭统的这种服务模式,尽量弥补消息灵通人士订餐不灵通这一缺憾,本blog今后将不定期公布饭统网打折消息,欢迎各位不定时收看:)
关于5G白话的说明在这里:http://blog.donews.com/laobai/archive/2006/11/24/1084467.aspx
本人目前已经改做饭统网商务拓展,有合作的事情欢迎与我联系,严重期待任何可能的合作,共赢发展。
姓名:王川
msn:wangchuan@126.com
email:wangchuan@fantong.com
qq:1705363
mobile:13126603725
前几天看电视上对王志东的采访,王说对于软件与互联网的关系他在几年前就关注了,大概就是这个意思,在他通过成功开发和运作协同之星软件并融资千万后,很自然的从企业应用转到了互联网,并开发lava-lava,不管最终lava-lava是否能够有机会占得一席之地,软件与互联网融合的趋势越来越明显,而且实际这类的转换与融合早已有之,比如百度实际也是从做企业应用服务起家。
最近连续看到几篇这样的报道,大家或许能看出些趋势来:
华军软件园秘密线下扩张 噱头还是奇招
马云“秘烧”4.6个亿,为哪何?
对话陈彤:传统媒体与网络媒体正走向融合(转载)
新浪的报道:
http://tech.sina.com.cn/i/2006-12-27/09141308404.shtml
内地出现大面积网络故障 无法访问海外网站
从今日凌晨4时起,有来自北京、重庆、武汉等多地网通、电信用户向新浪科技反映,无法正常访问国外网站,包括雅虎在内的多家国际知名网站均无法正常访问,MSN等IM也无法正常登陆。
网通客服人员表示,今天确实接到多名用户类似投诉,但目前不知具体原因,已向公司相关技术部门汇报,正在排查当中。该人士表示,故障应该很快会被排除。