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用你的电话来实现销售技巧(转载)

营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣电话营销是一种你来我往的过程电话营销是感性而非全然理性的销售客户经理只能靠”听觉”去”看到”准客户的所有反应并判断营销方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到客户经理的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个客户经理,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。  

在电话拜访的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣,准客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。

一位专业的客户经理在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标,如果没有事先订下目标,将会很容易偏离主题,完全失去方向,浪费许多宝贵的时间。

通常电话营销的目标可分成主要目标次要目标:主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情,而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时,你最希望达成的事情。

许多客户经理员在打电话时,常常没有订下次要目标,因此在没有办法完成主要目标时,就草草结束电话,不但浪费了时间也在心理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭门羹。

网络电话

这里指的是不光能和如qq等聊天软件一样视频语音文字聊天外,还可以打给固定电话和手机.

SKYPE:效果巨佳的语音聊天工具,老外也很多.可以提高英语口语.要想打固话和手机,只有购买充值卡,费率为人民币0.17元/分钟(全球通用费率),国际电话多的朋友可以尝试,毕竟是大公司,信誉有保证.倒是充值卡市场良莠不齐,还要自己甄别,没有尝试过,自己选择.简体中文官方网站

VoipDiscount:一个IP注册用户用户可以有六次一分钟的免费机会,通话效果稍有延迟.如果被新注册用户加为好友,那么就认为是你推荐他加入的,给你1欧元,可以无限制打七天,我好友加了很多倒没有享受这样的机会.如果你是ADSL用户,倒可以不断申请新ID(同个IP好像只能申请2个ID),因为ADSL是动态IP,当关掉网络连接再次上线的时候,IP就变了.那样你就享受每次一分钟,每个ID打六次的免费电话吧.我试过了,完全可以.下载地址

Gizmo:新发现的,到现在也没有成功,你可以到这里去了解,有好消息别忘记告诉我.

另外还有很多,只是我不知道没有尝试过而已,自己去找吧.在Google搜索网络电话