从昨天开始,我的my.donews.com的blog就没有办法显示页面了. 一开始还以为是公司的防火墙搞的鬼,结果发现可以进入管理后台.一时间不知道如何是好.只能先写了这篇文章,寄希望于谁能看到再来解救我.
今天在Gmail.talk的时候遇到keso,赶快询问了一下,原来是我采用的主题被删除了,所以没法显示.只要更换一个主题就可以了.松了一口气.这方面我不是唯一的受害者,keso和neochung都有这样的经历.neo还为此写了一篇
我写这个不为别的,只是想说从这个故事,大家可以知道一个服务提供者没有提供与客户之间的沟通窗口是一件多么麻烦的事情.比如我和keso之间的对话.

3:45 PM     me: keso在吗?
     keso.hb: 在
3:46 PM     me: 如果我的my.donews.com上的blog应该找谁解决呢?
     keso.hb: 跟我说也可以
3:47 PM     me: 嗯,我的http://my.donews.com/meblog 这个地址..能开后台,但是blog页面却显示不出来…
     keso.hb: 换一个皮肤
      你原来用的皮肤删除了
      昨天我也发现我的blog不能显示了

1.我不知道问谁…客户在有问题的时候不知道和谁联系,只好在客户中互相抱怨.这个对服务提供商来说可不是好消息.
2.删除皮肤我不知道. 删除皮肤这个事情,我不知道,没有什么公告让我知道.而且,作为内部人员的keso也不知道…我只能觉得Donews的这项服务操作的比较草率,用户觉得很受伤.至少没有得到重视 -______-

单说这两项吧.我希望donews的服务可以更严谨些,至少有一些专业BSP的样子.

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