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好网站就像好小说。网站功能相当于小说情节，网站页面相当于小说语言，网站流程相当于小说结构，网站模式设计相当于小说想象力——情节、语言、结构、想象力组合的好，就是一本好小说，让人读起来有“张力”；功能、页面、流程、模式设计组合的好，就是一个好网站，让人用起来有“张力”。

 

好网站就像“第二眼美女”。关于互联网应用，以前的惯例是“眼球经济”，要让用户第一眼就喜欢上你。对于web1.0媒体性质的网站，确实如此。但对于以交互和UGC为主的web2.0网站，可能并非如此。UGC类型的网站要做“第二眼美女”，要让网站的“张力”使得用户探索、粘着和交互。

 

归根结底，好网站是具有“张力”的网站。国内web2.0网站很多，我自己看了也不少，但我觉得真正做到具有“张力”地步的，我好像只看见了豆瓣和51.com。而且你会发现，这两个网站的服务和用户群体似乎一个高端，一个低端。所以一个网站是否具有“张力”，和它的服务对象无关。

 

蚂蚁网今天新版上线了。大家可以帮忙测试一下，www.mayi.com。对蚂蚁网新版，还很粗糙，但我自己使用后，相当主观的感觉：蚂蚁网已经具有了“张力”的萌芽。这让我很开心；也为我们的团队能做出这样的网站而骄傲。下面就是我对蚂蚁网的简单点评，当然，如你所知，这绝对是“主观点评”：）

 

 

功能：新版蚂蚁在SNS（交互设计）方面，做的不错；并且预留了很多功能伏笔；可以打 70分。

 

页面：一些网友认为我们页面不好看。呵呵。我部分同意又不同意。因为页面设计，总的来说有“华美”和“简洁”两种流派风格。我们从来都是选择后一种风格。或者这样说吧，我认为国内网站页面做的最好的是百度和 hao123——网站页面好看没用，那是花架子；实用为王。我们现在页面，也可以打70分。

 

流程：还没完全理顺，尤其有几个关键点，我们设计了，但还没来得及做；现在可以打60分。

 

模式设计：这个现在不能下结论，因为我们现在这版，离我们的“电子商务2.0”还只完成了30%；我们整体的模式设计今年会全部出来。我很有信心的说，蚂蚁网的模式绝对是一个有想象力的商业模式。我就不说“创新”了，这个词快用滥了。我说蚂蚁网的商业模式是“有想象力”的。呵呵。

 

总结：新版蚂蚁网目前还比较粗糙，但是已具有“张力”潜质。它会是一个有趣、有价值的网站。

 

 

最后借这篇文章，简单和大家说说蚂蚁网运营的情况：

 

资金：我们目前确实开始找第一轮vc，但这是我们预先的节奏安排，并非资金压力，我们资金目前远没到枯竭的地步。说的通俗点，我们的目前资金和储备资金，能让我们团队零收入的情况下，还能发展2年。

 

节奏：在蚂蚁网发展过程中，我们听到一些朋友的批评。有些有道理，有些批评确实是纸上谈兵，没考虑到蚂蚁网作为一个创业公司，资源是极其有限的。对我们来说，我们有一个节奏上的安排，说白了就是一个脚步一个坑，一口吃不成大胖子。从大的方面来说，我们基本三个节奏：博客社区——产品社区——商业应用。现在这个版本是第2阶段。

 

心态：大家为什么要那么急呢？当我开始做蚂蚁网以后，我体会最深的之一就是业界普遍的急躁态度。我刚搭一个架子，就n多人问我收入怎么样？我刚做了1/10，就n多人说“蚂蚁3个月必死”。。。。。。也许因为我是从传统行业转到互联网的，我确实不太能理解这种普遍的急躁。为什么啊？为什么一个网站必须1年就火？没这个道理啊。其实真正成功的网站，哪个不是耐得三春寒？我们的天使投资人红鼎创投的
刘晓人先生，也是从传统行业进入投资领域的，在我们蚂蚁网还没开始做的时候，他就举了一个例子：“你们团队这拨人，只要坚持，坚持十年，什么事都可成——就是开个饭馆都火了啊”。我深以为然。所以借这篇文章，表示一下我的两个态度：第一，蚂蚁网这个项目，我们深思熟虑并且做好准备的，5年之内，这个网站不会关门；第二，我是在用传统行业的心态在做站，不指望一朝暴富，只希望自己的事业和精神能有一个寄托，要不活着做什么呢？所以如刘韧说过“我们信仰互联网”，我深以为然。其实，《圣经》也有说，“爱，是恒久忍耐”——我现在就是怀抱这样“爱”心，在做蚂蚁网。

 

前几天，琼瑶在新浪开博。对这类“名人博客”，新浪照例会用频道资源重点推广。比如就我所见，当天博客频道首页头图就是琼瑶。但即使如此，令人想像不到的是，琼瑶在新浪开博不到24小时，访问量就超过百万。

琼瑶24小时的百万点击，是新浪博客的胜利，令人尊敬的胜利！从另一方面说，现在讨论新浪博客的成功，也不能在所有方面都成败论英雄，认为新浪博客全都是英明决策。事实上，新浪博客真正令人尊敬之处，就在于他们是在推出时机落后、产品不完善、第一次推广行动失效等等不利因素下，在混沌的摸索中，生生趟出了一条成功之路。

新浪博客是怎么一步步走向胜利的呢？

第一步，新浪博客推出时机略晚，但blogcn和bokee给了新浪博客机会。在新浪之前，国内最大的BSP是Blogcn；最有影响力的BSP是bokee（blogchina）。但遗憾的是，05年，blogcn似乎在梦游，对BSP主营业务没有进取之心；而bokee又过于激进，非核心业务四面开花，BSP主营业务却迟迟没有建立。正是上述两家公司在05年“无为”，给新浪博客在年底的崛起提供了“窗口期”。

对于上述两点，由于我曾在bokee工作过，实在不想举例bokee；但对于blogcn，我特别喜欢用一个例子来说明他们“浪费”了05年：

05年2月，我做过一个调查，以王小峰在blogcn的博客“按摩乳”右侧链接为例，总共有201个好友博客地址，其中155个在blogcn，12个在blogchina（含博客动力），13个在天涯，21个在其他bsp——blogcn当时的占有率超过75%！并且，“按摩乳”的朋友多是媒体或时尚人士，是能够“引爆流行”的关键人。但是现在，包括按摩乳本人，很多人都早已经离开blogcn；其中相当一部分去了新浪。

第二步，新浪博客产品本身并不好，但当时好的产品“和讯博客”功能太多，反倒不好。对于新浪博客的产品，有必要说说当年陈彤的名言，“博客就是个人文集”。事实上，新浪博客产品很准确地体现了陈彤的这个思想。因为当时产品做的确实一般，乏善可陈。特别，就这么一个产品，不算开发时间，光测试就测试了小半年。相比而言，当年和讯博客的产品做的不错。（btw.我认为和讯博客借鉴了yahoo360的产品设计思路）。和讯博客的产品功能很全，看起来也蛮不错，很多sns小环节都考虑到了。但是，新浪博客歪打正着，一个“乏善可陈”的产品，恰恰符合UGC用户行为特点——以UGC为主导的产品，其功能一定要少而精，因为用户主动贡献一件事情就不容易了，别指望用户贡献n件事。

第三步，新浪开始以博客大赛推广效果并不好，但运气好在后来来了徐静蕾。05年10月，新浪开始以“博客大赛”的方式进行推广，但这次推广可以说失败，效果并不好。虽然新浪也开始采取运营人员“人盯人”战术，开始先开博再拉人的战术，拉拢名人开博。但这里，不得不承认有时运气也很关键。因为新浪博客如果在当时没有徐静蕾，那么新浪博客现在就会和搜狐博客差不多。但新浪运气太好了，出了一个艺青中的文青，文青中的艺青——老徐。老徐对新浪博客的利益，不只在其自身；关键还在于她的示范效应，使得众多娱乐明星、学术明星纷纷粉墨登场。（其实就我们现在这点学术水平，那些学术明星，又何尝不是娱乐明星？）。关于老徐和新浪博客的关系，我更详细的阐述，请参考：《“徐静蕾博客”幻象》。

第四步，最关键的胜利，新浪“坚决”把名人博客这张牌打了下去。一招鲜，吃遍天——如果要我总结新浪博客真正成功之道，我认为就上面这6个字。在《徐静蕾博客幻象》中，我认为“徐静蕾模式”走不通，因为“徐静蕾模式”是一个“泡沫”。我的理论是正确的，但是新浪博客的破解实践更是正确——是的，即使徐静蕾模式是泡沫，那又何妨？当一个“泡沫”破灭时，再吹起另一个“泡沫”。于是一个一个名人“泡沫”轮番上阵，新浪博客的走势也以45度斜角不断爬升。这是最让我钦佩的地方，陈彤和新浪博客用一个“坚决”的战术执行，改变了战略的被动，创造出新的战略环境。

第五步，从“比名而居”到“自得其乐”，新浪博客现在已经草根化。很多人认为新浪博客就是名人博客。周六，我和一些做电视媒体的朋友聊天时，对这点我表示不赞同。在持续一年的“名人博客”一个个“泡沫”过程中，当时普通用户在新浪开博，是因为有让他们“与名人比邻而居”的幻觉，但是，当这样的草根开博越来越多之后，新浪博客已经实质转变，越来越多的草根“自得其乐”。“龙头”已经挑起了“长尾”，这才是新浪博客当下真正的状况；而这才是新浪博客迄今为止，真正的胜利。

我对新浪博客比较关注，很多时候是源于非常个人的体验。在04年，我正式进入互联网，第一份工作就是在bokee负责BSP业务。当时，我全力希望将bokee的BSP往娱乐方向定位，从产品和运营方面做了若干方案。遗憾的是，所有的方案在那个公司几乎都不能实施。一年之后，还在新浪博客起来之前，我带着遗憾离开了bokee。

当新浪博客起来后，我仔细观察陈彤他们的产品和运营，并且把时间点切回到05年初，思考假设当时在bokee我获得权力能执行我的方案，会有什么结果呢？通过这样的比较，我可以看出自己的思维特点，行为模式，从中发现自己和陈彤的差距。

通过比较，我有非常多的收获；其中最大的一点即上述之“坚决”。陈彤最值得我学习的地方，就在于其执行之“坚决”。不需要太多策略变化，一招鲜，吃遍天，战术层面的坚决执行，就可能开创出新的战略格局——坚决，就是胜利。

上周有幸参加了微软亚洲研究院的一次公开演示，印象非常深刻。会议由沈向洋院长主持，然后微软的一些专家演示了几个产品。看完这些演示，我最大的感受是微软毕竟是微软，技术储备相当的剽悍。以其亚洲研究院来说，现在就有300多专职研究员，300多博士实习生。600多高端人才，专门在华做应用端研究，不可小觑。

 

研究院的专家们做了5个演示，我最感兴趣的是其中两个：“msn数字特效”和“论坛搜索”。“msn数字特效”简单的说，就是当你用msn视频聊天时，系统可以实时捕捉视频并进行“整容”（图像编辑）。比如，让你的视频头像上加一个眼罩，变成“独眼龙”；或者给自己带一个面具，遮住你的脸——而你的聊天对手所看到的动态视频，就是被实时编辑过的。这个功能非常有趣，而且我相信商品化以后肯定会非常流行。相比我们国内非常多的msn插件，研究院的这个“插件”就真正体现出技术含量了。

 

强烈推荐大家下载“msn数字特效”测试版：http://research.microsoft.com/vc/DigitalEffectDownload.aspx

 

 

我关注“论坛搜索”是因为这和我在做的蚂蚁网有关。但是由于演示时间比较紧，老实说，我没有看出微软研究院的“论坛搜索”和qihoo的“蜘蛛计划”在技术层面有多大的差异。不过通过这个产品，在刘韧老大的发起下，我们都谈到了希望微软亚洲院能对国内中小网站，多一些技术支持。

 

还有两个演示地址如下，大家有空可以去看看：

 

图片搜索结果聚类 (Search result clustering)

http://igroup.msra.cn

 

微软中文对联 (Microsoft Couplets)

http://duilian.msra.cn

http://couplet.msra.cn

 

 

微软亚洲研究院站方博客：http://blog.sina.com.cn/msra

 

 

说明：在开始做蚂蚁网的时候，我有一个诚恳的想法：每过一个阶段，将蚂蚁网设计和运营思路开诚布公地说出来，与业界share和思想碰撞。之所以如此，很实在的说，因为我们不只在做一个商业公司，我们更热爱互联网。互联网最根本的特点和运作逻辑是“共享”。因此，我们希望将团队的思考和实践公布出来，和大家一起分析它，总结它；这对我们肯定也是提高和促进。当然，由于是商业公司，我们不能对正在做的事情说太多，只能对既往可以言说的而言说。

 

由于蚂蚁网正式版即将上线，现在正在线上的测试版即将完成使命。：），因此，测试版的很多设计和运营细节可以坦陈。我想通过一个系列，对其中几个重点进行介绍，把我们的经验和教训说说，希望能对正在做网站的朋友有所帮助，也希望得到大家的批评和指导。

 

 

解密1：蚂蚁网压根没做“百度知道”模式

蚂蚁网登录用户首页最显眼的地方有一个窗口，“蚂蚁天天答”，其形式上很像“百度知道”。很多朋友因此认为我们在做“百度知道”模式，比如老康曾写过一篇《蚂蚁社区和百度知道》，他还建议我们可以“去百度知道download大量问答，放到网站上”——如果蚂蚁网真要做“百度知道”模式，老康的建议倒不失可行。但我们并没有做“百度知道”。

 

蚂蚁网当时推出“蚂蚁天天答”，只是为了解决一个切实的问题：网站的入口“弹出率”。当时，我们从后台发现，作为新的网站来说，我们SEO还可以，所以搜索引擎来了很多流量；但新网站缺乏内容，用户的“弹出率”非常高，有时高达90%。我当时算了一笔帐，如果我能减少10%的弹出率，那么我什么事都不做，每天的注册用户都可以翻一番。

 

于是问题转换成：在新网站内容没有大改进的前提下，我们如何减少10%的弹出率。我反复琢磨，认为要解决这个问题，关键是能否让搜索引擎过来的用户，在没有发现自己想要的东西后，还能再多点击一下——我把这叫“第二点击”。我认为，如果一个搜索引擎来的用户能产生“第二点击”，他转换成蚂蚁网核心用户的概率会倍增。

 

问题因此接着转换：我们如何让引擎过来的用户，在要关闭窗口的瞬间产生“第二点击”呢？我分析了一下，此时的用户心态应该有如下几个特点：

（1）陌生感：通过搜索引擎来到一个网站的用户，就好像我们到一个陌生的城市，对网站非常陌生，没有任何归属感，特别茫然，希望找到他要的东西，然后赶紧离开

（2）沮丧感：没找到想要的东西，非常沮丧，一秒钟都不想多待

（3）不同权重：搜索引擎带来的用户，不能和主动访问蚂蚁网的用户一样——因为后者更有归属感，更需要尊重；而前者，蚂蚁网并不需要给他“家”一般的感受，只要能满足他的关键词需求

 

 

于是，我们首先想到一个解决方案：在搜索引擎带来的用户（非登录用户）关闭窗口的瞬间，强行弹出一个窗口对话框，让用户将自己没找到答案的问题写出来，并留下联系邮件——这个方式“简单、粗暴”，但我认为肯定有效。（hao123成名之前，就有类似功能，用户要关闭hao123的时候，总是一个弹窗提醒用户将其加为首页）。但后来，我们没有采取这个方案，因为这个方案太“粗暴”了，可能会对蚂蚁网品牌有负面影响。

 

我们的B计划是当搜索引擎用户过来后，页面出现一个卡通形象的浮窗，提示用户输入问题。之所以用卡通形象，是我分析在那个瞬间，卡通形象可能最能吸引用户眼球。但后来，这个方案对我们页面表现能力要求比较高，而我们当时开发时间比较紧，所以没采用。

 

最后的方案是一个简版方案：当搜索引擎用户过来后，页面会出现两条banner，一条顶天，一条立地，内容一样“没有找到您想要的生活经验？提出您的问题，xxxxx位蚂蚁专家们会为您解答”——当用户点击“提出您的问题”后，系统默认发言者的id是“蚂蚁精灵”，然后将问题帖自动提交到“蚂蚁天天答”区块，首页最显眼的位置，希望蚂蚁网的网友能帮助这个陌生朋友。

 

 

所以，“蚂蚁天天答”根本不是效仿“百度知道”。百度那么大的公司在做“百度知道”，我如果做和他们类似的业务，那不是自寻死路吗？“蚂蚁天天答”其实只是一个社区互动小设计，为了增加用户“第二点击”的互动功能设计，根本上升不到整个蚂蚁网产品定位的高度。

 

而做这个功能设计，我们依旧存在一些失误，概述如下：

1，因为我们开发资源不够，我们没有精力update它，而只是一个功能雏形就上线了，这造成用户用起来体验不好，很不爽

 

2，我们设计过程中存在一个小bug，但是很久都没有改正（用户发帖如果选择“提问模式”，能直接进入“蚂蚁天天答”，也就直接上了首页；但是我们无法编辑将其改正为“普通模式”，使之从首页下来——除非删除）。这个bug，我开始想改，后来干脆想用它来测试社区网站的“破窗效应”。果然，用户果然逐渐开始使用这个bug，经常采取“提问模式”，把自己的普通帖子发到了首页，使得“蚂蚁天天答”整个栏目逐渐开始脱离我们的初衷。

 

 

通过“蚂蚁天天答”的设计和运营，我个人得出两点经验：

1，“蚂蚁天天答”设计逻辑是成立的，即通过“第二点击”减少弹出率

2，推出一个功能，一定要尽量完善；如果上线时不能立刻完善，后续也要有开发人员持续update

 

关于互联网的博客，我断断续续写了一年多。在这之前，我几乎从来不写工作相关的文章，只谈风月。（曾经写过几百篇风花雪月的小品文，也叫“麦田的读书生活”系列。哈哈）。在开始写互联网的工作博客后，我对自己其实有一个比较清醒的认识。我认为自己的博客文章，几乎都是“碎片”，反映的是我个人的实践经验和即时的思考；很多时候，这样的“碎片”，其实没太多价值。它仅仅是个人的思考而已。

而最近一段时间，我一直在思考一个非常基本的问题：为什么中文互联网和西方互联网不一样？这个问题几乎可以有个等价命题：为什么照搬西方成功网站，到中国往往行不通？——这些问题相当基础和底层，网上相关文章可以汗牛充栋，但是这些文章，并不能解释我个人实践过程中遇到的问题。因此，我需要自己去发现答案。

基本上，我认为我找到了部分的答案。并且，这个答案分为“表层原因”和“深层原因”两个方面。“表层原因”是中国大陆目前还没有形成“公民社会”；“深层原因”是我杜撰的一个词：“同心圆理论”。

一、表层原因——公民社会。

（1）“农民论”不对。一提起中国和西方的不同，很多人都会说我们有8亿不上网的农民等等；这种说法听起来有道理，但细细琢磨还是有问题的：即使排除8亿农民，中国城市人口还有5亿多，这基本上相当于两个美国全国人口；再排除其中2000—3000万城市贫困人口；对于剩下城市人口来说，上网并不是太大问题。所以我们单单看城市人口，中文互联网就应该比美国更强悍；而把两地互联网差异归咎于中国农村人口，显然并不合理。

（2）“低素质论”似是而非。还有一种说法是中国网民素质低，多数网民就喜欢情色相关内容或者八卦噱头内容。这种说法似乎有一定合理性，比如，你去看看搜狗公布的用户查询日志，那里好多关键词都是情色得匪夷所思。但是，这真的只是中文用户的习惯吗？我和何田聊天时，他提醒了我。是的，我们只是没有google的用户查询日志，真的要是有，估计美国用户查询的关键词也有很多情色相关。无他，这是人性，无论中外，基本的人性。此外，有几个例子从侧面可以证明，情色内容和八卦内容是所有人感兴趣的：digg之火，在于希尔顿的裸体事件，此为情色；德拉吉报告之火，在于拉链门事件，此为八卦。所以，“低素质论”似是而非，不能说明中西方互联网差异。

（3）“母语论”有一定的合理性。其实我个人认为，真正对中西方互联网产生差异，有一个因素被忽略，就是“母语”环境。比如，windows，任何一个美国人都知道什么意思，于是能快速建立联想于计算机上；而中国用户，超过40岁的估计有好多人都不认识这个单词——由于软件和互联网充斥着这些英文，这对中文用户理解和使用造成了障碍。

（4）真正的差异是我们中国有的是“群众”，没有“公民”。从社会结构上来说，西方社会结构是一个典型的“纺锤体”，中产阶级占主导地位；而我们的社会结构是一个典型的“金字塔”，人人都想上位做到塔尖，但几乎人人都其实是塔底。更进一步，从个人来说，我们一直的教育使得我们是无社会责任之“群众”，而不是承担社会责任之“公民”——如果用一个互联网应用来举例：BBS是非署名的“群众”应用，Blog是署名的“公民”应用——所以BBS在中国很火；而blog在国内会异化成“徐静蕾模式”。单单从是否署名这么一点点责任，中西方就显示差异。这里，我并非认为我们之成为“群众”完全是个人原因，这是社会文化综合因素造成。比如不愿“署名”，就有当下社会原因，也有中国传统文化中给人“留面子”等等渊源。不管怎么样，重点是我们的用户是“群众”，而不是“公民”。而丰富网络应用所需要的信用基础等等要素，就因此在中文互联网迟迟不能有效建立起来。

没有“公民”的网络环境，不应奢谈web2.0。

二、深层原因——“同心圆理论”

（1）三个圆。第一个圆最大，现实生活中的“人民”；第二个圆略小，上网的“网民”；第三个圆是某网站具体的“目标用户群”。

（2）同心圆。西方网络环境中，其“网民”的圆和“人民”的圆基本同心；而中文网络环境，由于上述“母语”、“公民性”等等问题，使得“网民”和“人民”两个圆不同心。比如，以年龄分布来看，中文“网民”是70%在30岁以下；而中国“人民”30岁以下的比例肯定没这么高。当西方的“同心圆”成立时，做网站就会相对容易，因为网站目标用户群的选择很清晰，一定是瞄准这两个同心圆；而中文网络上，“网民”的圆和“人民”的圆开始就不同心，所以我们做站的时候很痛苦，不知道拿着自己的“目标用户群”这第三个圆去对哪一个。

（3）瞄准“网民”的圆，容易做，但叫好不叫座。从直觉上看，我们应该瞄准网民的圆。其实很多网站都是这样做的，包括绝大多数的个人网站。这种“瞄准”策略的优势在于能快速让网站做起来，但是问题在于缺乏商业模式——因为它不是为现实生活的“人民”服务的。我们以个人网站来举例，个人网站多数的商业收入来源于SP和网站推广。其中后者，是一个纯粹的网络经济，并没有深入现实经济，所以不强壮（比如，你在现实生活中见过有人掏钱买“注册用户”这种商品吗？）；而sp这样的商业模式，非常像“脐带”，一定程度有现实商业的特点，但依旧不像真正的现实经济那么强壮——总之，瞄准“网民”的策略，叫好，但是商业上非常艰难。

（4）瞄准“人民”的圆，商业上能做大，但很可能夭折。瞄准“人民”的策略，需要资金和资源实力；否则在前期，根本做不起来——因为这种策略在其前期，特别像“空中楼阁”：你做的是互联网企业，但你不看“网民”，这不找死吗？但如果有资金和资源优势，比如myspac.cn这样的网站，采取瞄准“人民”的策略就恰到好处。而这就是为什么我认为罗川的“沉默的大多数”之定位，比较恰当。（而51.com很明显是瞄准“网民”的策略，这对他们从无到有做网站的背景来说，也是非常恰当的）。

三、结语

“同心圆理论”能解释很多网站发展策略，并且能对新网站运营提供思路，我不再过多举例。归根结底，在中国做网站，真正的问题只有一个：你拿着自己网站“目标用户”这个圆，去瞄准“网民”，还是“人民”？

从4月底上线被很多人“高调”批评后，myspace.cn已经相对“低调”运行了一个月，时间可以让我们稍微冷静一些了。所以这篇博客，我首先要为自己当时在《从myspace中国上线，谈谈IT博客写作》中几处稍显过激的话，向一些朋友表示歉意。其实无论当时，还是现在，我都是希望以myspace.cn作为案例，探讨网站，尤其是互动为主的网站之运营。

 

很多时候，我关注一些具有代表性的网站，并不是对相应网站有什么私人恩怨。仅仅是因为他们太有代表性，让我实在忍不住予以分析和思考。也因此，我为自己曾经“过激”的话向朋友道歉的同时，也希望大家能在讨论问题时，彼此能够对对方有一点起码的人格尊重。比如，不要因为对方的观点不合己意，就认为对方是“枪手”云云。说到底，我自己在做“蚂蚁网”，怎么可能为别的网站当“枪手”。

 

 

以上为歉意，说回myspace.cn。一个月来，myspace.cn发展了超过47万的新注册用户。这个数据应该说不错了（比如同类网站往往需要1年左右的时间）。尤其需要大家注意的是，myspace.cn的新用户应该不是花钱“买”来的，而是用户主动注册的。（我非常留意过，确实还没发现myspace.cn利用网站联盟等手段“买”用户；如果有网友知道，还请跟帖告诉我）。

 

那么40几万用户从哪来呢？根据我的分析，就一条：myspace.com的庞大用户基础。先请大家看下例：五一长假的时候，我随机选择了一个新注册的普通用户，站内消息询问了她几个问题：

 

麦田：我是一个做互联网的人，能耽误您一分钟吗？请问一个问题：你是从哪里知道myspace并且愿意注册的？能拜托回答一下吗，谢谢！：）

 

Xxxx：我是进丹尼斯吴中文网上看到他在myspace上的留言，想去看一下。于是觉得这个空间还行，就在百度搜索出myspace的主页。就这样注册了咯。哎！还是没有找到丹尼斯吴的博客，郁闷！找到的都是冒充他的。郁闷~~~~~我个人认为这个比MSN好用。

 

麦田：非常感谢你的回答，对我有很多帮助。谢谢。也祝你尽快找到丹尼斯吴的最新主页，当然，是他本人亲自维护的。：）

 

XXXX：既然我帮了你的忙 你也要帮我的忙呀 就帮我找下dennisjo的博客吧！谢谢啦

 

 

在上例中，我当时选择这个用户，是因为我看了一下她的资料，一个外地的普通大学生；我当时略有点奇怪，myspace.cn刚刚上线，为什么一个外地学生就知道了呢？由于我知道myspace.cn注册流程，所以当时我的猜测是这个用户其实注册的是myspace.com，因为注册ip是国内，所以系统自动让她成为myspace.cn的用户。这个猜测基本符合实情。但我没想到的是她告诉我的这点：“我是进丹尼斯吴中文网上看到他在myspace上的留言”——然后让我恍然大悟，我发现这才是myspace.cn的真正优势：既myspace.cn不仅能继承myspace.com的中国区用户（根据IP）；还能继承myspace.com上已有中文用户之间的关系。 

以上例来说，丹尼斯吴（这家伙是谁？）是myspace.com的用户，而xxxx是他的粉丝；而myspace.cn能够继承这种star-fans之间的关系，使得xxxx注册成为myspace.cn的用户。而就myspace.cn近期这40万用户，我相信虽然多数还是通过ip判断这样直接从.com带来的；但继承.com的用户关系，应该是myspace.cn相比国内sns网站最主要的先发优势。

 

 

再说myspace.cn的“团队”。在写《Myspace中国：动词“友”的网感》之前，我其实和罗川、兔子（吾空）都只是刚刚见第一面。如果说在当时，我觉得罗川的“战略感”很好；那么一个月来，兔子让我感觉其对社区的把控感，也是非常好。说白了，我认为罗川+兔子的组合，是一个非常棒的团队组合，兼顾战略和执行。并且，这个团队的特点是偏于运营，而这也恰恰符合社区的特点——社区不完全是靠技术，很多时候是靠运营和产品起来的。

 

 

简而言之，我是这么看的：myspce.cn具有先天的用户优势，加上团队不错，以及资金充足；一个月来的表现，已经基本证明他们能进入SNS第一梯队，具有和百度，QQ，新浪博客这三家一搏的“门票”。他们潜在的风险在于技术和产品层面，尤其是和myspace.com的对接改造方面。

 

总之，如果我是一个股评人士，我会继续对myspace.cn看高一线，建议长期持有。：）

 

 

最后说一个事情：蚂蚁网正式版预计下周上线测试，我们希望小规模测试先。不知道有没有朋友感兴趣帮我们看看，测试一下，并提供一些意见或建议。如果有兴趣的话，请在此文后面留下您的邮件，我们届时会把测试密码发给你。谢谢。

 

这轮疯狂的股市，对做互联网的来说是几年才有的机会；倒不是让大家去炒股，而是——现在的股市，就是当年的超女。这样外部环境机会，对互联网业界非常难得。

但有意思的是，还真的是风水轮流转，如同超女引爆了百度贴吧；这轮股市，引爆了“东方财富网”及其下属的“股吧”。紧接着的问题是，百度贴吧放平常多么bh啊，qq那么强都不能实质性挑战它；为什么相对于一个比较弱的对手“股吧”，百度贴吧却真的露出罩门了呢？

对这个问题，简单和本能的回答是：“垂直行业”；然后可能一些朋友会更加坚信要做“垂直行业”，远学网盛，近学股吧啊。但我认为这种基于直觉的回答，不一定是问题的真正答案。换句话说，如果百度贴吧能稍微做点改进，就打败股吧，那就证明问题不是“垂直行业”与否，而只是基于百度自身的原因。

而我就是这么认为的。让我们先看看搜索“601398”的结果：

百度：

http://www.baidu.com/s?wd=601398&cl=3

Google：

http://www.google.com/search?q=601398&hl=zh-CN&lr=&nxpt=20.882605355868083237185

1、在这两个方案中，百度站方推荐只是小小一条，而google出现了股票行情图；无疑，google的“编辑性”更强于百度。而我认为，在搜索关键词“601398”的时候，搜索引擎加重“编辑性”是对的。因为用户搜索“601398”这个关键词，和搜索一般的关键词比较，目的性更强。详细解释一下：当我们搜索某关键词比如“蚂蚁网”，我们多数时候，其实希望知道关于“蚂蚁网”的一切网上信息；而当搜索“601398”，用户几乎100%希望获得关于这个股票的信息。或者说吧，关键词“601398”比普通关键词“蚂蚁网”更具有收敛性。而作为搜索引擎百度和google来说，面对不同“收敛性”的关键词，似乎应采取不同的策略。因此这里，我认为google的做法更妥，因为它面对“收敛性”更强的关键词，给出了“更深”的搜索结果。上面说的是股吧和百度贴吧比较的背景；换句话说，百度如果在关键词“601398”的搜索结果采取类似google的方式，那么股吧就会减分，百度贴吧就会加分。

2、而更能让百度贴吧的股票吧火起来，是在上述关键词“601398”的搜索结果加一个链接：更多关于“601398”，访问百度“601398吧”——如果百度在去年下半年在股票相关关键词的结果页面加上这个入口链接，股吧真的不一定像现在这么火。

3、百度贴吧首页有意识地做财经频道，引导用户使用百度的股票吧

4、百度贴吧产品方面把“601398吧”和“工商银行吧”合并

如果百度贴吧在产品和运营方面，采取上述4个措施，我相信，股吧不会像现在这么火，相关很大一部分流量会分到百度贴吧。那么，百度为什么不这么做呢？我不是百度的人，只能从外面猜测，我认为关键还在于百度在做“门户（内容）”方面，态度不坚决。其实，百度现在已经不只是搜索引擎，完全可以成为“门户”。但是，他们的态度不坚决。

有意思的是，百度贴吧目前在主推“极度2007”，按照布棉的爆料，李彦宏都比较care这个项目。基本上，我认为如果这样的话，百度的基本策略，是在争夺腾讯的势力范围；但，百度目前最容易的其实还是渗入新浪的势力范围啊。

就好像下围棋一样，做到李彦宏这个地步，手筋的落子次序很重要。

最后说回来，这篇博客的基本意思是股吧之兴，不在于“垂直行业”与否；而在于百度具体产品安排，没有去争这个市场而已。

我其实比较烦“垂直行业”概念，都是网盛闹的。网盛是一个很牛的互联网公司吗？不见得吧？！不就是一个国内上市的网站吗？它固然很成功，很不错；但是不是网盛的成功，就意味着大家都要做“垂直行业”？完全不一定。

我认为互联网有互联网的特点，特别，在互联网上“专业”或“垂直”可能不像传统经济中那么重要。

上个月，我通过博客征集蚂蚁网logo。在博客中，我为logo出价500元；一些网友对此大加嘲讽。但他们不知道，我的征集活动实际上还有一个目的：实践一下威客模式。因为在那次征集之前，我有一篇博文《关于互联网商业的两个秘密》，对威客模式进行了分析。我希望通过自己网站logo的征集活动，再度观察一下威客模式。由于k68.cn上一个logo的平均成交价是402元，所以我出价500元。

 

首先可以向大家汇报的是，通过k68，我确实找到了目前还比较满意的logo方案，如下图示。而在为期20多天的征集活动中，在k68上该帖将近2万人次浏览，而我收到将近200个稿件，其中有十几个初选我都比较满意，最终确定了下面的方案。总之，应该说，在k68上作为发标方，我认为效果还是很不错的。

 

有一个有趣的细节，尤其希望和大家分享：k68的阿康可能是国内最先做威客的人之一，这次在k68实践的时候，我给阿康打了个电话，希望他能帮我看看方案。阿康直率地建议我，删除所有对logo制作要求的话，只用一句：“研究蚂蚁网 www.mayi.com , 给这个网站作个标志. 分析蚂蚁的网站内容和网站用户的喜好，做设计”。我一听他的建议，内心大为感慨：阿康能把k68做起来是有道理的，因为他的这个建议，简直就是“奥卡姆剃刀”啊，非常非常有“网感”。同理而推，相比其他威客网站页面的华丽，k68的页面甚至可以说简陋，但，这样的页面设计才真的是对的。

 

 

不过，虽然我在k68成功获得logo，但我对威客模式还是持原有观点：“威客网站不可能形成“网络效应”――因为他的每个任务都只有唯一“赢家”，并且，每次任务都是买卖双方的“一锤子”买卖”。由此我认为，威客模式在商业上，不具备大规模扩张之可能。

 

那么为什么还是有很多用户愿意使用威客模式呢？其实道理很简单，因为威客模式给普通用户提供了一个赚钱的“可能”，用户投入是为了这种可能；目前威客模式的本质，其实就是“博彩游戏”。

 

但平心而论，对于普通用户来说，参与威客模式，他们下的“赌本”和“收益”是不成比例的。我用蚂蚁网logo事件来举例，我从200个方案中只选择了1个，以用户平均花费1小时，每小时设计费人工50元计的话；那么，这个case的总成本应为1万元，而我只付出了500元，资金返还率为5%，而以福彩为例，一般资金返还率能超过50%——这意味着，用户在威客上投入时间成本，其收益可能性只是福彩概率的10%。

 

 

进一步思考，有一个更有趣的问题：既然威客模式本质是一场远远低于福彩概率的博弈，为什么还有那么多用户主动参与（UGC）？对此，我认为有如下几个原因：

1，  中文网络用户，无聊的时间太多了。因此，相对于0收益的无聊，再低收益概率的活动也有其价值，也有人愿意参与

 

2，  隐性转换。如果威客模式就是赤裸裸的博彩，估计没人参与；但威客模式表面上看起来不是，所以我认为其存在一种“隐性转换”，让用户不知不觉投入了时间成本

 

3，  用户资源配置的区域性不均衡。在中国，大量二级城市的用户，从专业能力上来说，都很强；但他们缺乏一级城市那么多的就业机会；而互联网和威客模式可以打破这种区域性不均衡

 

4，  长尾效应。这点我不详细阐述了

 

 

其实通过这次在k68的实践，我更加深了自己对中文互联网的一个基础判断：中文互联网还是萌芽时期，太多的市场机会。在这里，没有红海，处处是蓝海。

反思BBS社区（4）：致命的效率

作为“反思bbs社区”系列的最终章，请让我用几个例子直奔主题：

 

1，craigslist和ebay：这两个美国网站在96年左右几乎同时成立，十几年过去后，ebay市值超过300亿美元；craigslist市值按当前P/E计算只有2亿美元左右，但它们如果做一下收入，估值能到20亿美元。尽管如此——20亿 Vs 300亿，这就是效率。

 

2，天涯社区和东方财富网：天涯成立于1999年，东方财富网成立于2004年；目前，alexa流量上看，东方财富网就已经超过天涯；遑论收入——8年 Vs 3年，这就是效率。

 

3，国内专业bbs社区被收购的，据我所知市值最高的是xcar，被cnet收购的时候是1000万美元。Xcar人气极旺，且focus在汽车这个商业性极强的领域；所以，我认为国内其他专业bbs社区市值很难再突破这个数了——做三、五年，做一个1000万美元市值规模的网站；还是做一个5亿美元市值规模的网站；这就是效率。

 

 

商业网站，归根结底的问题不是收入，而是有效率的获得收入。而bbs社区之致命问题，即在于“效率”。

 

免费。在第一部分的最后，我提出一个问题“BBS社区是做什么的？”——对这个问题我有自己的回答：“BBS社区无论是做什么的，其主要服务都是让用户免费获得某种信息”。（除极少数极少数色情网站或特别专业的小众网站）。这包括两方面的意思。第一，BBS社区是信息交流平台——如果我们把互联网应用划分为：（1）通讯应用（IM/SP等）；（2）搜索应用；（3）电子商务；（4）信息服务；那么，BBS社区属于第4类。第二，BBS社区是免费的——其实用户层的免费，在互联网很多服务中都体现；但无论通讯服务或者搜索应用或者电子商务，在其业务模型中，都具有商业元素，比如“搜索应用”中企业级的关键词广告——只有“BBS社区”在信息获得者，信息发布者，信息中间平台，这三个方面都是彻底免费。

 

上面这段话有点绕，其实打个比喻：如果把BBS社区的运营比喻成一条河，那么这条河的上游、中游、下游全部是免费的——BBS社区来到世间，从头到脚，每个毛孔都流淌着“免费”。

 

如果奢想对BBS社区进行某些局部改造就能商业化，做成一个big deal，基本上，到目前为止，没有任何一家网站成功。但如果非要赚点小钱，其实就好比在广场旁边摆放一个卖矿泉水的摊位，当然你也能赚点水钱。而这点收入，我的重点在于，这点收入和BBS社区的大流量是不匹配的。

 

 

锁定。很多时候，当我们在为了自己的逻辑自洽而设计所谓的商业模型时，可能会忘记用户——比如，假设我们非要对BBS社区进行商业化改造。

 

我认为，一个网站做大后，网站和用户就会在品牌和功能上产生双向“锁定”：一方面，网站会为某些特定人群（目标人群）服务，这是网站对用户的“锁定”；另一方面，用户会认为网站主要只能做某类事，这是用户对网站的“锁定”。而后一种“锁定”，往往是网站的“改革者”们所忽略的。

 

以我个人的例子来说，几年前，我接手做博客论坛。当时，博客论坛已经有一批种子用户，他们主要是一些钦佩方兴东学说的大学生。我观察后发现，这些用户对当时的博客论坛存在一种“锁定”，他们认为博客论坛是讨论高端人文，尤其是互联网民族大义的地方。而当我大刀阔斧对论坛进行改版后，这些有理想的年轻人全部跑了，因为在他们心中，博客论坛已经不是他们“锁定”的那个网站。

 

说回到BBS社区，当我们运营人员穷心竭力考虑为其增加“商业模型”时，当这个完美的商业模型上线之时，即是社区核心用户远离之时。因为届时他们会发现，现在这个“新”网站已经不是他们“锁定”的网站。

 

这里有的朋友可能会想，死了张屠夫，不吃混毛猪，核心用户走了就走了，还会有新人来的。如果不是BBS社区，而是网游等等，那真是如此。但BBS社区由于其自组织的特性，其“核心用户”本身就是网站的结构，血脉相连。如果他们走了，这个社区的既有价值几乎立刻为零——即使他的表面依旧红火如前。

 

 

媒体。基本上我认为BBS社区只有一个出路，就是自身成为媒体；公众BBS社区成为大众媒体；专业BBS社区成为专业媒体。但社区成为媒体，尤其是公众BBS社区成为媒体一定要注意一个关键问题：对于网络媒体来说，“流量”固然重要，但更重要的是“影响力”。不要指望在中国玩“太阳报”之类的八卦“小报”媒体，“太阳报”的成功，在于其在西方的特殊背景，很多条件是中国不具备的。（关于“太阳报”我多说一句：太阳报的成功，在于英国本身是一个保守的中产阶级为主的社会结构，相对稳定，所以多了“太阳报”这样小报的激进“杂音”，其实是对英国保守社会的一种调剂和综合；而当下中国，已经足够的喧嚣了，这时你如果再走“太阳报”的激进路线，无疑火上浇油，所以不是一种均衡态，必将为相关部门所制衡）。

 

 

结束语。

（1）在我开始做蚂蚁网（www.mayi.com）时，我写过一篇文章，《让用户尽快离开自己的网站》。这是我真实的想法，一直的想法，即有效率地为用户提供服务，站方获得收益。只有以此思路考虑网站设计和运营，才可能做出具有商业效率的网站。一味追求人气，追求用户粘度的做法，是舍本逐末。

 

（2）BBS社区容易搭建，BBS社区容易聚集人气——因此BBS社区容易快速火起来。这对网站经营者会产生诱惑力。但，当你看穿BBS社区的“光晕效益”就会发现，BBS社区离商业网站其实有相当漫长的距离；并且，从商业效率上来说，做BBS社区并非网站发展最优策略。（举例：李想的汽车之家，从商业上来说，就远比xcar有效率）。

 

（3）BBS社区商业化最靠谱的途径是成为媒体。这意味着BBS社区站方要对用户UGC进行编辑和整理，使UGC成为媒体内容。

 

（4）“社区”的概念存在严重的歧义。多数用户（包括业界和投资界）都把“社区”和“BBS社区”做了等价定义。这意味着，如果你要做一个“社区”而非“BBS社区”的应用，最好换个名字，不要说自己是“社区”，以免误解。这是我个人的教训。我做的站马上会改名“蚂蚁网”。

 

（5）最后一点纯属个人感悟：BBS社区就是广场，公众BBS社区是大广场，专业BBS社区是专业广场。在广场上，你吐口唾沫，然后站在旁边看，都会有一群人围过来凑热闹。但，这样的人气，又有什么用呢？

 

（全文完）

 

“反思BBS社区”全文链接：http://www.mayi.com/article/83138.html