Kenyth’s BizTech Blog

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淘宝上第一宗交易成功

先申明一下,C2C交易这东西应该至少有5年(改正我,如果我错了的话)了吧,本人虽然一直有所关注,但是落实到行动还是比较落伍的。

卖掉了自己早已经就不用的内存,12.5号才正式上架拍卖的,经过14天的拍卖,和买家沟通,快递发货等一整个过程,到今天才正式交易成功。期间买家的支付宝出了点问题,所以付款不是很及时,本来应该能在更短的时间内完成交易。

拍卖的目的完全达到,甚至超过预期。从一元起拍,经过48次的加价,这个过程是比较好玩的,看着价钱一天一天的涨。价格上升过程基本上这样的,发布的第一天竞拍的买家比较多,通过这一天的竞拍价位基本上就上升到世面上同等物品的价位(以下称为应有价位)的80%左右。随后的两天时间里价位继续上涨到应有价位的90%,接下来的10天里面几乎没有竞拍者。在最后一天才圆满的达到应有价位,然后进入交易阶段。整个过程比较符合常识,也完全符合买家的心理,另一方面来说,淘宝的竞拍系统基本上做的是非常成功的。下面详细说说 好玩的点在哪里,也说说一些C2C交易里面一些基本要素。

先要说一下,之前我对正规的拍卖的流程、方法基本上就是一般人的常识水平(不知道现在还是不是?)。

当初选择拍卖这个东西,基本上出于以下下考虑。我卖的东西是二手的东西,没办法跟市场上买的东西去比较来定价,虽然我已经找到相类似的二手物品(价位150,找到完全一样的不是不可能,在淘宝这个大市场里面应该是可以找到的,但是唯一的代价是时间),但是和我的二手货也不完全相同,包括品牌、新旧程度,所以也不能根据别人的价位来精确定价。

我非常有限的经济学常识告诉我最好的定价方式是让市场来定价,当然这个是有一定风险的,如果我们稍微多想一下的话。如果你的拍卖信息不能在让足够多的有购买意向的买家看到的话(包括在竞拍前、竞拍中),很可能被低于真正市场价很多的价格被买家买走(由拍卖的规则决定)。 所以这个应该是对竞拍平台的一个考验,有没有足够多的page view,这个是先决因素,接下来的是看竞拍平台的竞拍系统提供的信息获取方式,是不是有效,是不是高效,这个是决定性因素。事实证明淘宝这两方面都非常优秀。

如果考虑到前面提到的这种风险的话我们应该是把起拍价在一定的限度里面定的越高越好,才能降低这种风险。我是有玩儿性质的,所以一元起拍并且在拍卖的物品名里面就标注了一元起拍。同时为了平衡风险我选择了最长的 拍卖期限14天(事实证明对于一般的不是特冷门的商品这个期限过长)。淘宝的竞拍系统里面还有一个可以控制这种风险的(只能起到微调的作用)手段是加价幅度可以自己设定,我同样是为了好玩选择了系统自动设置(基本上是1元-2元-5元这样的动态加价幅度),事实证明对于低价商品这个是非常合适的。总得来说淘宝提供的竞拍平台完全满足一般物品的拍卖需求。

拍卖期限到了之后立即进入交易阶段,当然淘宝也允许双方取消交易,但这必须是在协商的基础上,这也一方面解决了由于买家对竞拍信息的误解而错误竞拍的问题。我不知道正式的现实中的拍卖流程中这种竞拍成功而最终取消交易是否允许以及流程上是怎么操作的。交易的 支付工具(不同于第三方的支付接口,当然也可以作为支付接口使用)淘宝提供的是大名鼎鼎的支付宝,通过支付宝对买卖双方的利益都有很好的保障。

接下来可能就是送货阶段了,现在物流、快递公司多如牛毛,似乎是选择上不成问题,其实有很大的问题,物流、快递方面还有很长的路要走,包括价格、安全、诚信,国内的物流公司信息化程度跟国外巨头还差的很远(以我有限的了解这是目前的评价)。

其实在这个过程中竞拍系统、交易系统是基础,信用系统、申诉系统是非常有必要的完善,而我认为起决定作用(也就是决定交易的成功与否)应该是买卖双方的沟通手段,在信息对等以及比较简单的商品交易时,买卖双方不需要直接的沟通就可以达成交易,但是如果信息不对等或者是复杂、大宗的交易的话沟通手段就起到决定作用了。所以 基本上一个C2C平台基本上是三个层次:1.竞拍系统、交易系统;2. 信用系统、申诉系统;3. 买卖双方有效的沟通方式。当然这些东西只是一个骨架,真正要把一个C2C平台做的有血有肉还有许多东西,如买卖信息的发布,信息的搜索对比设置推荐还有SNS社区。

补充总结一下,如果说进行在线交易方便、高效、安全,并且省去了现实交易的许多成本,那么为这些优点所要付出的成本或者说在线交易会遇到的瓶颈(也是超越竞争对手的突破点)就是交易的时间成本(似乎跟前面的高效看起来有点矛盾),包括让买家尽快找到其认为最佳的商品,让卖家找到买家,还有非常重要的 物流(不得不说目前国内这块的物流市场还非常混乱,虽然玩家很多,但是有非常好的发展趋势)所要花费的时间等等。

我写的东西基本上可以成为想进行网上C2C交易的入门指南了:),希望对有兴趣的人有所帮助。

P.S., 这宗交易期间本人在线买了大概6、7件东西,总价值约700RMB,也认识了一些买家和卖家,整个过程有点波澜,但是非常愉快。


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【转】马太效应

转自这里

在《圣经》中的”马太福音”第二十五章有这么几句话:”凡有的,还要加给他叫他多余。没有的,连他所有的也要夺过来。”1973年,美国科学史研究者默顿用这几句话来概括一种社会心理现象:”对已有相当声誉的科学家做出的科学贡献给予的荣誉越来越多,而对那些未出名的科学家则不承认他们的成绩。”默顿将这种社会心理现象命名为”马太效应”。

社会心理学家认为,”马太效应”是个既有消极作用又有积极作用的社会心理现象。其消极作用是:名人与未出名者干出同样的成绩,前者往往上级表扬,记者采访,求教者和访问者接踵而至,各种桂冠也一顶接一顶地飘来,结果往往使其中一些人因没有清醒的自我认识和没有理智态度而居功自傲,在人生的道路上跌跟头;而后者则无人问津,甚至还会遭受非难和妒忌。其积极作用是:其一,可以防止社会过早地承认那些还不成熟的成果或过早地接受貌似正确的成果;其二,”马太效应”所产生的”荣誉追加”和”荣誉终身”等现象,对无名者有巨大的吸引力,促使无名者去奋斗,而这种奋斗又必须有明显超越名人过去的成果才能获得向往的荣誉。从这个意义上讲,社会的进步和科学上的突破还真与”马太效应”有点关系。

Resources:

  1. 调查报告称:六成网友搜索首选百度 搜狗最为”成熟”
  2. Matthew effect - Wikipedia, the free encyclopedia


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