本文原载于沃顿知识在线

拉杰什·贾因与网景公司（Netscape）的联合创始人马克·安德雷森（Marc Andreeson）颇有许多共同之处。正如网景公司1995年的首次公开发行被广泛视为引发了互联网在美国的飞速发展一样，拉杰什·贾因在1999年11月以1.15亿美元的价格把自己的门户网站“印度世界”IndiaWorld出售给互联网服务提供商思飞公司（Sify），也在印度掀起了一股网络热潮。对印度数百万人而言，这次交易标志着网络绝不仅仅是一个暂时性的技术风潮，而且企业家们可以从中盈利。

近年来，贾因虽然不时地通过博客emergic.org发表自己在技术问题上的看法，但是39岁的他一直刻意在媒体面前保持低调。作为基于Linux系统的通讯软件公司网欣公司（Netcore）的首席执行官，贾因在今年年初参加了在旧金山举行的2006超新星大会。他在位于孟买的办公室接受了沃顿知识在线的采访，探讨了手机在印度和其他新兴经济体的互联网发展中发挥的关键性作用。

沃顿知识在线：你创建了“印度世界”（IndiaWorld）门户网站以及khoj.com、samachar.com和 khel.com等网站，可以说是印度首批意识到互联网潜力的企业家。你是如何评价当时的网络基础设施的，它与印度目前的互联网相比如何？

贾因：我们在1995年3月创建“印度世界”时，印度还没有商业互联网。事实上，当时我们建立的门户网站基本上是为国外的印度人服务的。直到1995年8月商业互联网才开始在印度出现。所以我们最初不得不拨打美国才能上传内容；我们的服务器设在美国。

当然，自那时起网络开始在印度迅速发展，但是我认为它有两个缺点。一个缺点是个人电脑持有率低且宽带服务有限，这严重限制了网络的使用。许多报道宣称，印度拥有4000万互联网用户，但是近四分之三的用户是在网吧上网的。由于他们按照上网时间付费，他们能够使用的服务数量受到了限制。在这种情况下，你无法围绕网上服务建立一种数字生活。

第二个问题是印度互联网 上的服务非常有限。除了新闻和电子邮件等服务外，互联网还未提供日常生活其他方面的服务。因此，它仍未在人们的生活中发挥应有的作用。在印度，有一些服务 发展良好：比如网上征婚广告、求职广告，甚至是网上服务交易等活动。我想印度真正的机会在于地方信息。现在我可以搜索到全球的信息，但是要查找当地的电话 号码或是附近的一些设施仍然很困难。

沃顿知识在线：如果个人电脑持有率低导致互联网仍未在人们的生活中发挥应有作用，这会对未来产生什么影响？

贾因：我认为影响互联网在印度的未来发展的还有另外一个方面，那就是手机。在过去4到5年时间内，手机已经在印度获得了迅猛发展。我深信今后通过手机上网的印度人会比通过窄带或宽带上网的人多。我们需要开始以一种与个人电脑互联网不同的方式来思考移动互联网。

对我而言，有三个词可以定义移动互联网，它们是：现在、附近和新颖（now, near and new）。 “现在”指实时发生的一切。无论我在哪里，我都可以查找到最新的板球比分或头条新闻，因为我总是随身携带手机。“附近”指地点：它可以小到一个社区或是一 个城市。如果我今晚将乘飞机，但飞机晚点，我能事先得到通知吗？互联网上已经开始提供一些类似服务，但是还远远不够。它会给人们的生活带来翻天覆地的变 化。最后，“新颖”是指我可能感兴趣的新鲜事物。通过谷歌之类的搜索引擎，你能够轻松查找过去出版的材料。同样利用手机，你也能即时更新新鲜的内容。如果 书店进行降价销售，它应该能够通知我，推荐一些我可能会感兴趣的商业书籍。

换句话说，印度未来的互联网可能与过去截然不同。我能想到的最贴切的比喻是1999-2000年的日本。当时NTT DoCoMo公司的i-Mode无线互联网服务十分流行。原因很简单，它是一个开放的平台。现在我们面临的一个挑战就是向内容和其他服务提供商开放手机平台。这是我们必须要改变的一个现状。

沃顿知识在线：印度基于个人电脑的互联网平台有多大，它与手机平台相比如何？

贾因：在印度，共有1000万人能够在家里或办公室上网，或二者皆可。上网对他们来说与美国的情况无异。我就是这类人。你可以通过电子邮件进行大量的对话，还可以随时在网上查找资料，因为家里和办公室都有宽带。这是一种一直在线的联系方式。只有数字金字塔塔尖的1000万人能享受到这一切。他们属于“首要使用个人电脑”的类别。

在金字塔的中部是3000万在网吧上网的人。目前网吧的收费标准是一小时15-20卢比[35-45美分]。但是你不能围绕网吧建立一种数字生活。你可以每天在网吧呆上几个小时，查查邮件或是发送简历，但是它不会成为你生活的基本部分，因为你在大多数的时间是不能上网的。这时手机就应该发挥功用了。它是一种人们随身携带的装置 – 他们不仅用手机对话，还通过手机发送信息等。大多数学生属于这一类，即“首要使用手机”的类别。

在金字塔的底部是大约7000万拥有手机但却无法上网的人。他们无法上网的主要原因是经济窘迫。对他们而言，手机是与世界沟通的主要工具。这一类别的人使用预先付费的手机服务；是“只使用手机”的类别。当前这个群体正在迅速壮大。

沃顿知识在线：手机平台在印度发展得有多快？

贾因: 目前印度有超过1.1亿的手机用户，即每个月增长400到500万人。每名用户的平均消费额（ARPU）大约为7美元。这个数字正在不断减少。印度近75%-80%的手机客户是预先付费的用户。另一个重要参数是约有7500万用户拥有全球移动通讯系统（GSM），2500万用户使用码分多址（CDMA）服务。在7500万的GSM客户中，只有250万到300万是通用无线分组业务（GPRS）用户，然而带有GPRS服务的手机数量却达到了2500到3000万台。人们并没有激活GPRS，他们也没有通过网络和相关服务使用移动数据服务。他们只使用语音和短信，或许还有其他一些功能，比如拍摄。

印度在电信政策方面的一个错误是，我们还未对本地线路实行分类交易。印度的国有电信公司——Bharat Sanchar Nigam和Mahanagar Telephone Nigam——控制了4500万条电话线路。相反，在中国，移动业务是由另一家公司负责的。

沃顿知识在线：印度手机平台的发展对内容提供商而言意味着什么？

贾因：我 认为，对内容提供商来说，手机互联网确实是一个良机。这不仅仅是一个把你可以通过个人电脑登录的网页缩小到小屏幕上的问题。它关乎到拥有一台联接设备能为 上百万人带来多少福音的大事。它涉及到由用户产生的内容，因为这些设备具有拍照或拍摄录像并与他人分享的功能。例如，平民记者可以拍摄交通堵塞的照片，劝 说他人避开一定的线路——其他人可以订购此类服务。现在FM广播频道已经提供了这类服务，但是仍然有限。内容提供商应该思考一些适合印度国情的创新型服务，并充分意识到印度并没有宽带的传统，而且每名手机用户都是内容的生产者和消费者。从这里可以创造出许多有趣的机会。

沃顿知识在线： 你认为软件和通讯公司将面临哪些机遇？

贾因：就 软件公司而言，它们可以开发这些服务所需的技术。他们可以把印度作为试验市场，然后再把这些服务推广到其他新兴市场。印度在移动数据的基础设施方面位于世 界前列，不仅仅是语音，而且还有移动数据。在软件方面的部分问题是——在一定程度上也是内容方面的问题——与互联网不同，手机仍是一个封闭的平台。这意味 着对软件公司来说，主要的客户不是手机用户，而是手机的运营商。运营商可以选择购买当地还是国际的软件。所以目前我们有一个绝佳的机会，为顾客和企业寻找 技术平台。

电信公司和手机运营商需要开始寻找拥有附加值的服务。虽然顾客数量急剧增加，每名用户的平均消费额却在不断下降，增长的空间仍然很大。在今后几年时间内，用户数量很可能从现在的1亿增加到2.5亿。现在最重要的是运营商应该开始思考创建一个生态系统，让内容提供商和软件公司在这个环境中繁荣发展。这正是NTT DoCoMo在日本推出i-Mode服务时采取的措施——创建生态系统。

运营商享有较大的优势。他们基本上垄断着整个市场，可以控制用户通过数据联系获得的服务。他们应该意识到，通过对外开放，推出创新型服务，这些服务的使用率以及营业额都会增加。研究i-Mode模式能给你带来一些启示。运营商面临的挑战是，目前他们85-90%的收入仍来自语音服务。运营商现在的工作重点是吸引更多的顾客。他们预测用户数量将在几年时间内增加到2.5亿，因此正在努力计划如何占领25%的市场。结果，虽然新的服务大量出现，但是他们没有投入足够的精力。印度目前缺失的就是这种创建生态系统的方法。

总而言之，内容提供商的挑战是在承认手机是双向多媒体设备的基础上思考如何推出创新型服务。软件公司面临的挑战是建立提供服务所需的技术平台。而对电信公司来说，他们的挑战是为带有附加值的服务创造并建立一个生态系统。

沃顿知识在线： 许多私人权益公司和风险资本正把注意力投向印度。企业家能获得哪些最有趣的机遇，特别是在手机市场？这些投资者丧失了哪些机遇？

贾因：目前印度很受青睐。在吸引风险投资和私人权益资本方面，它被视为下一个中国。我和许多风险资本家谈过，大多数人似乎只重视消费者互联网和手机市场。即便如此，风险资本能够投资的公司似乎也有限。大多数风险资本希望投资300到500万美元，但是许多新创企业实际上只需要100万美元。由于他们的资本规模较为庞大，风险资本家很难进行许多100万美元的投资。这是他们的挑战。

我认为我们需要以新的方 式看待印度的风险资本。由于继承的资源有限，它不会遵循美国风险资本的发展道路，甚至是中国风险资本的道路。在印度，多种价值链之间有许多差距。有时，价 值链上的某些部件没有合理数字化会导致一种服务无法得到快速的发展。我们应该利用大量投资建立起一个利于公司生存的生态系统。风险资本家不应等待企业家制 定商业计划，他们需要采取更加积极的态度。他们应该说：“现在资金有了，让我们找一个首席执行官来做这个生意，向他提供资金。让我们根据其他国家的情况以 及我们认为的印度机遇来创建多样的公司。”

这是一种截然不同的、从内而外的方法，是对旧有模式的颠覆。它需要我们做更多的工作。如果核心的风险资本团队住在国外，偶尔才来印度一次，那么这种模式是行不通的。我们需要一些熟悉印度现状、了解技术的发展方式，并能预测未来走向的人。

有时，风险资本会像私人权益公司那样向那些并不需要资本的公司，或那些将要进行首次公开发行的公司投资。例如，克莱纳·珀金斯（Kleiner Perkins）投资Naukri.com[一个求职网站]就是一次首次公开发行前的投资。这里面没有一丝“风险”的成分。西桥公司（Westbridge）对时代互联网公司（Times Internet）的投资也是这一类型。我们必须改变这种情况。你需要真正地投入进去，与他人合作，把工作重心放在建设生态系统上。现在这一切还基本不存在。我们有一个大展宏图的绝佳机遇。我们怎样才能利用数字技术开展全新的教育？如何才能以不同的方式进行卫生保健？我们必须研究行业的不同方面，思考如何利用宽带、电脑、移动[设备]和软件对它们进行改造。我们需要重新思考商业的运作方式。我想这才是真正的机遇。

沃顿知识在线：会有哪些主要的风险呢？

贾因：这 是一种希望“建立了就会有人来”的方法。但是你建立了，却没有人来，这才是问题。如果你行动太早，会输，行动太晚，也会输。但是你很可能过早或太晚行动。 这是在商界成功所必须面对的风险。同时你还需要运气。基本上作为一个企业家，你必须生活在未来时，必须想象将来的情况，创造未来，吸引其他人参与进来。

沃顿知识在线：贵公司在这些领域做了哪些工作？

贾因：我们主要关注两个方面。第一，如何建设适合印度等新兴市场的移动互联网；第二，如何重新看待宽带世界中的电脑业。网欣公司在移动互联网方面做了大量的工作。我协助创办的另一家公司called Novatium则专攻网络电脑。我们正尝试把一个旧的想法应用在一个新的环境中。另一家公司SEraja正在建设EventWeb，这是一个试验型的事件搜索引擎。Rajshri Media也在通过移动设备和宽带为全球的观众提供丰富的媒体内容。

沃顿知识在线：如果宽带基础设施在今后5年内迅速完善，会破坏手机平台在印度的发展吗？

贾因：我 不这么认为。我认为未来人们的生活中会存在两种屏幕：一种是他们可以随身携带的小屏幕，另一种是放置在家里、办公室或网吧中的大屏幕。二者你都需要。只要 有无线网络，你就应该能随时上网。你可以把所有的应用软件、内容和服务储存在网络上，这样无论使用哪种设备，你都可以获得这些东西。

随着世界的3G化和Wi-Fi网络的普及，移动设备的重要性将显著增加。印度能够在这些服务上引领世界——只要我们正确行事。
发布日期 : 2006.11.07