2006 九月 15 » 网络经济经典&网络教育研究

星期五, 九月 15th, 2006


作者:吕森林

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前不久看到某位仁兄的《令人疑惑的移动学习》(www.online-edu.org/bbs/viewthread.php?tid=3883)一文,对移动学习提出了某些质疑。笔者认为其中观点确实有可圈可点之处。但是作为一名移动学习的积极倡导者、研究者和实践者,笔者认为移动学习不仅没有令人疑惑,而且前景一片光明。
一、 移动学习回顾
“移动学习”(M-Learning)顾名思义,指的是基于移动设备的学习。移动设备可以包括手机、PDA、学习机、MP3、MP4等。但是这个名词因移动通信的发展而在几年前出现,因此现在的移动学习主要指的是基于手机的学习。本文所指的“移动学习”,也是指基于手机的学习。
移动学习由来已久,已经有6年的历史。根据《追踪世界移动学习五范例》(http://www.hahz.com/gb/xxjs/0532812373210802.shtml)的报道,从2000年起,欧洲就对移动学习的方式表现出极大的兴趣,先后组织了30多个移动学习项目,对移动学习的教学对象、教学方法、技术手段等进行探讨。
移动学习的商业行为也在三四年已经萌芽,已经有企业利用WAP和手机短信开展学习活动,甚至已经有基于手机的学习系统。新东方在线除了网上学习,也提供手机英语学习服务。但是由于当时的手机性能、手机资费、用户学习习惯等制约,基于手机的学习还处于萌芽状态,没有形成大规模的商业活动。
国内也有学者对移动学习展开研究,如北京大学教育技术系的研究。但是从整体而言,移动学习处于研究阶段,没有展开大规模的商业活动。
二、 2006年:移动学习进入启动拐点
但是自2005年底,尤其是2006年,移动学习由研究阶段进入商业推广应用阶段。2006年成为移动学习市场启动的重要拐点。以几种现象可以作为见证。
1. 调查显示:移动学习成为切切实实的用户需求
2006年4月,深圳山脊公司公布了对深圳、长沙、西安、九江等地2678名大学生、中学生及学生家长、部分都市白领的调查结果: 34%的大学生、42%的高中生、42%的初中生表示对学习手机持喜欢态度,超过调查总人数的1/3,而选择一般的人占到了43%以上。持不喜欢态度的人不到总数的1/5。由此可见,移动学习得到多数潜在用户的认可。
手机早已超出其通讯工具的定位,部分取代学习机、电子辞典的功能指日可待。比如笔者现在使用的智能手机就内置了金山词霸,因工作需要笔者与老外打交道, 遇到词汇不会表达时,拿出手机查一下金山词霸,非常方便。虽然输入汉字和字母费点劲,但是总比要打开笔记本等电脑启动的时间要短得多。可见,移动学习并非 空穴来风,有其扎实的用户基础。中国每年有上千万部电词典的销售量,而手机取代电子辞典的功能,是很显然的。
确切地说,移动学习并不是把学习提升到“24小时的学习”,而是提升到“24小时可用”、“随处可用”的学习,没有人因为有了移动学习设备,就可以强迫别人24小时学习。移动学习只为随时随地的学习提供可能和便利,至于学不用、用不用,是学习者自身的事。
另外,确实是有一部分群体,有强烈的移动学习的需求。在北京、上海的地铁上,经常可以看到拿着书本学习的人。如果有了移动学习设备,这些求知的人就可以拿着手机学习,而不必带着厚厚的书本了。移动学习虽然并不适合每一个人,但是其需求潜力也非常巨大。
2. 手机企业着力学习手机的发布和推广
手机市场的竞争,使得更多的企业开辟更多的“蓝海”领域,其中学习手机便是其中之一。目前已经着力推广学习手机的企业有LG电子、夏新、OK WAP、波导、技嘉等,具体产品介绍请参见作者拙文《学习型手机:手机发展的下一个热点》。最近电子辞典厂商也看好移动学习,借用康佳手机的牌照推出“能打电话的掌上学习机”,其实就是学习手机。
这些企业纷纷推出学习手机,可见其均看好移动学习领域。目前诺基亚、摩托罗拉、索爱、三星等手机巨头尚未有相关动作,但是一旦市场潜力被看好,这些企业进军手机学习也未尝没有可能。
手机企业看中移动学习市场,恐怕与在学习机领域赚得流油的好记星有关。据赛诺市场研究公司的调研结果,自好记星推出第一款数码学习机以来,经过三年的高 速成长,数码学习机目前正成为教育电子产业中的主流。在2006年第一季度,整个数码学习机市场仍持续增长,销售量超过100万台,销售额则超过了10亿 元大关。同时,据赛诺公司预测,2006年,数码学习机行业市场规模将有338.8万台销量,07年将达到459.4万台,08年将飙升至604.5万 台,年增长率高达30%。
为迎接巨大的竞争压力,面对学习设备市场巨大的市场潜量的诱惑,手机企业,尤其是二线手机品牌,涉足学习产业是必然之选。
3. 移动学习硬件平台已经成熟
与几年前相比,现在的手机硬件平台对学习来说,已经足够。CPU处理速度、内存大小、多媒体效果、屏幕分辨率已经达到实用程度。
这里需要特别说明一下分辨率,目前市场上主流销售的手机的分辨率约在176×220左右,其屏幕大小为2.2英寸,经过换算,得到的DPI值约为128,不是以往的72DPI。这个分辨率显示文字和图片分辨率,已经相当清晰,较长时间的阅读也不会造成不适感。


176×220分辨率下的金山词霸界面
可见手机屏幕72DPI分辨率的时代已经过去。下图是笔者经计算得到的以下几种TFT液晶屏的分辨率。其中QVGA正马上进入普及阶段,QVGA的 DPI值为166.7(2.4英寸尺寸)、142.9DPI(2.8英寸尺寸),这个分辨率显示的图片已经相当细腻。对于学习来说,这个分辨率已经足够。 下图是2.8英寸的QVGA显示屏显示的学习内容。

QVGA、2.8英寸分辨率下的学习软件界面
而夏普在液晶上的技术则更为惊人,在2.4英寸上达到了333.3DPI!可以想象,在未来几年内,VGA甚至SVGA级别的分辨率会应用在大众级别的手机上。

几种分辨率的DPI值
4. 移动学习平台和内容提供商迅速增加
除了手机制造商,也有不少软件开发企业在开发基于手机学习的平台软件以及课程内容资源。
据笔者的了解,目前有碟中碟、上海知源软件、北京英芯智科技等公司专注于开发手机上运行的学习软件资源,还有一些公司(如网梯)开发了基于手机的学习平 台。还有为数不少的手机学习爱好者自己开发的手机学习资源。基于Java、Symbian、Windows Mobile、Palm平台上的学习资源在迅速丰富,形成了一批各自平台的开发者、拥护者和使用者。相信会出现大量的手机学习平台和手机学习资源。
三、 移动学习的应用前景
与《令人疑惑的移动学习》的作者对于“移动学习”这个新鲜的玩意儿质疑的观点不同,笔者对移动学习的前景持相当乐观的态度。移动学习可以应用以下几个领域,当然限于笔者目前的想象力,恐怕还难以概括全面,姑且有一个大概的了解。
1. 个人移动学习,尤其是学生、在职人员的学习
如今的时代,不学习肯定就要落后。而中国又是一个学习大国,仅在校大学生就有2000多万,还有数以千万计的在职人员,个人学习成为一种必然的需要。这类群体拥有极高的手机普及率,而且易于接受移动学习,因此是移动学习市场的必夺之地。
网络学习虽然在屏幕大小、存储容量、易用性上要优于手机学习,但是不能随时随地学习,而且也容易迷航。而手机学习虽然在屏幕小,但是可随时随地学习,尤 其是在各种闲暇时间,比如候车、地铁、飞机等场合使用。飞机晚点了,笔记本电脑又没电了,此时打开手机,温习一点功课,学上一点知识,领悟一个道理,何尝 不是一件惬意的好事?
至于在晃动的汽车上学习,确实不适合学习。然而移动学习是随心所欲的学习,如果在不合适的条件下,当然不应学习。然而在火车、地铁、飞机等运行平稳的交通工具上,手机又成为一个学习的利器。
2. 企业移动学习
原来笔者在TCL的一家子公司工作的时候,听说TCL公司要建设学习型组织,每次都把中层集中在深圳,捧着《定位》、《执行》指挥大家集成学习。这样做的成本很高,广深之间的高速铁路很贵。
如果企业采用一部分移动学习,成本就会大大降低了。假设能够把课程做成有趣的Flash动画,每隔一天发到员工的手机上,员工可以分别观看,每天用不了 多长时间。有人会问:如果他们不学呢?其实也不是太复杂:设置几道问题,让他们把答案发回去,就知道学习的情况了。这种方式对满世界跑的销售人员来说,是 颇为实用的。当然,课程要尽可能做成生动有趣的,否则员工反感,美味也变成了垃圾。
目前已经有化妆品企业为销售人员提供基于手机的培训系统。 据报道,做某品牌化妆品销售的赵小姐每天都要面对大量顾客的提问,感到有点力不从心。于是公司给每个销售员的手机都安装了业务培训系统,通过手机可以把顾 客的信息随时发送到控制中心,详细的美容指导很快就会通过手机发送过来。
过去新员工往往需要花费几天阅读各种活页夹中的信息和研究不同的产 品,很费时间而且效果不好,现在通过实时移动平台,员工可以在销售现场完成自己的培训。员工们可以找到一种产品,通过手机输入该产品的条形码之后,系统就 会提供该产品的相关信息给员工,从而让员工在该产品面前完成一次5到10分钟的学习培训。
对于手机企业来说,如果运用手机本身培训手机的演示和销售等工作,也可以大大节省销售培训成本、提升培训效果。当然,企业移动学习不是万能的,但是如果适当运用,绝对可以事半功倍。
3. 基于问题的学习
前两种手机学习的应用,是按学习对象分类。而基于问题的学习,则是按学习方式分类。移动学习特别适合在某种问题情境下的学习,比如:不记得某个单词如何 写、不知道某项流程如何执行等,而此时又无法打开电脑或接入互联网。在这种情况下,借助手机本身的知识库或移动通讯网络,就可以解决问题。
笔者就遇到过这类问题:一次与老外一起吃饭,但是苦于不知道“南瓜”这个单词怎么说,笔记本电脑又不在身边,即使在身边,也不便打开。此时手机里的词典成为救急的法宝。可见,移动学习特别适合基于某种问题的学习情境。
4. 多媒体互动学习
如果仅仅阅读文本,就不能算是真正的移动学习,而仅仅是电子阅读。手机目前的功能强大,足以运行Flash、MP3、MP4等多媒体应用,因此可以达到与PC学习软件类似的多媒体互动学习效果。
基于手机的学习,应该是短平快的短暂间隔学习。因此手机学习软件应具有轻松、活泼的特点,使学习者在短暂的学习时间内,得到有效的学习效果。而多媒体互动学习,是达到这一目的的必然之路。
移动学习以其独有的魅力,必然在学习产业上有所作为。同时,我们也应注意到,移动学习不是万能的学习,它不会取代书本和课堂学习,而是会成为其它学习方式的重要补充。希望有更多的同仁关注这个领域,深入探讨移动学习这个新兴领域。
(笔者:专注于移动学习和游戏化学习的研究者和实践者。电子邮件:digital-learning@tom.com)

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几个前提和假设:P2P是一种技术,是一种内容提交方式。P2P既可以用于以PC为终端的“网络电视”,也可以应用于以电视为终端的IPTV。当运用于IPTV时,P2P+CDN将极大地降低IPTV的内容分发成本,降低IPTV前期的进入门坎。

P2P又可以分为直播方式和点播方式两个维度。P2P直播方式是目前最经济可行的方式;P2P点播的用户体验还有问题,因为点播是个性化的收视体验,同时点播同一个节目的用户如果少的话,P2P的效果会很差。除非P2P网站广泛布设播放服务器,但这样就有些像CDN了、运营成本大大提高。

P2P直播网站的内容策略,如前面前提和假设所谈,P2P直播是当前P2P网站主攻的方向,所以下面主要谈谈P2P网站的三种直播内容策略选择:

l          转播现有电视台的电视频道。这是最简便可行的策略,它满足了网络用户的需求,符合电视台的利益,产业链整合也最为简单。很多用户已经成为“网虫”,而几乎不看电视(电视机上的电视),比如一些大学宿舍人手一台PC,但是没有电视机。但是他们要看精彩的电视节目,世界杯就是典型。而且,PC上观看网络转播,还可以边看电视边发表评论(通过BBS、IM等)、甚至与电视节目实时互动,这是一种新的提升了价值的用户体验。对于电视台而言,“不看电视”的网络用户是已经流失的观众,在网络上提供网络转播可以把他们拉回来,“挽救”了收视率,而且这个人群多是年轻、时尚、高端的人群。不过这种策略中,P2P网站只是电视频道的网络渠道和技术平台提供商,很难看到“超越Google”的前景。

l          网络电视台策略:P2P网站采购内容,网站编辑们自己组织直播频道。这种策略,其实P2P网站变成了网络电视台,相当于在网络渠道上与现有电视台的转播频道竞争。如果P2P网站是由技术团队创办,采用这种策略有先天不足,除非吸纳电视界人才、建立电视内容团队。

l          用户制作的UGC(User Generated Content)直播频道,即用用户创作的内容组织直播频道、甚至用户自己创建直播频道。用户既可以是消费者,也可以是企业用户。类似于音频的播客概念。这种策略将是未来的主流,也就是宋体所说“P2P使互联网回归本位”。

我个人认为对于P2P直播网站:转播现有电视频道是最适合的切入策略;用户UGC频道应是重点培育的方向;网络电视台策略不适合技术出身的P2P网站。

问题:作为目前为止国内唯一一个公开表示运营P2P(点对点)的电信运营商——贵州网通的P2P视频门户将在7月正式推出,您看好这种方式吗?

我很看好这种模式,它实际上反映了宽带运营商开始与P2P网站争夺网络视频渠道。宽带运营商的立足点是视频服务的QoS,CDN是一种保证QoS的技术,P2P也是一种QoS保障技术。QoS保障方面,运营商的规模化优势和跨媒体运营优势(PC和IPTV)是P2P网站不能比拟的。

宽带运营商特别适合转播现有电视频道,尤其是结合IPTV之后。也就是上面所说“这是最简便可行的策略,它满足了网络用户的需求,符合电视台的利益,产业链整合也最为简单。”而且PC的P2P直播业务和IPTV直播业务形成规模化优势和跨媒体运营优势。

此外当用户UGC频道极大丰富之后,P2P技术的QoS保障能力将出现瓶颈,因为同时看一个直播频道的用户数减少、用户分众化。这时P2P一定需要CDN技术的辅助,也就是相当于运营商布设了虚拟P2P用户机。而布设CDN,正是宽带运营商的势力范围。这点也适用于P2P点播业务。

所以从长远看,P2P网站不应定位于视频网络分发渠道,这是宽带运营商的势力范围;而应定位于网络视频新媒体内容聚合、或者是视频网络营销渠道。