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“宽带视频现在已是星星之火，不久的将来必成燎原之势。”赖永赛说，“天涯社区必须为此做好准备。”赖永赛是天涯虚拟社区市场总监，该社区在世界杯期间发 明了“视频帖子”，这种允许网友上传自己制作的视频文件的新玩意，在短短几日内就给该网站带来了近50万独立IP访问。现在，他正在为世界杯之后如何发展 视频方面的业务进行紧张策划。
与赖永赛同样敏锐地感觉到宽频将带来的影响的，是优酷网总裁古永镪。“2006年是视频元年，从2月份到5月份这3个月里，国外的视频流量增长了164%，特别是做C2C微视频模式的平台在这6个月中崛起得特别快。”古永镪说。
现在，像赖永赛和古永镪这样醉心于宽带视频的大有人在。不论是门户还是中小网站，都纷纷把视角转向这个领域，专门为之服务的广告平台也正蠢蠢欲动——整个互联网都在为此酝酿新的淘金浪潮。
“视频给网民带来的体验是文字和图片所不能替代的。”赖永赛说，“宽带视频将给互联网带来从应用到盈利模式的巨大革命。”
星星之火
这股宽频之火从美国烧到中国，几乎再次引燃了互联网。
去年下半年，互联网的视频网站在海外呈现高热度的发展趋势，美国华纳、迪斯尼、新闻集团大量在网络视频上进行投资。美国视频搜索网站 YouTube.com的日浏览量已超过了1亿次，现在每天有6.5万部视频内容上传。在YouTube上，那些两三分钟的家庭自制录像最受欢迎，人们可 以利用午间休息或工作告一段落时随时观看。
这种新的应用，也带来了利益上的重新分配。美国TNS Media Intelligence公司的调查数据显示，2005年美国网络广播广告额下降1.7％，而美国互联网影像广告额达到2.25亿美元，与2004年的1.35亿美元相比，增速为66.67％。
这次新应用的浪潮席卷到中国的第一波就是新浪、搜狐和新传公司在世界杯期间的转播争霸赛。这三家公司均不遗余力地在这次较量中充分发挥大型网站在吸引广告上的优势。其中，新传公司的广告形式最具特色。
“原来的窄带已经有的广告模式，宽频会延续下来，但宽频广告应该是更接近电视的模式，互动性比较强：例如按每千人看到某个广告的次数来计算广告 费；也可做定量广告，即同一台电脑同一个广告，用户看了第三次之后，第四次再看时可以换另外一个广告；再有就是定向广告，在上海播放针对上海用户的广告， 在广州播放针对广州用户的广告。”新传国际集团CEO张蒞政告诉本报。
但对于中小视频网站来讲，想迅速建立起高效盈利模式却很难。他们的品牌知名度比不上新浪、搜狐等大型门户网站，广告销售基本处于初级状态。
另外，这一新兴领域缺乏系统的视频广告监播、统计、分析系统，大部分广告主和赞助商只做尝试性投放——这些都迫使那些草根宽频网站另谋出路。
草根宽频
赖永赛告诉本报，天涯社区在这次尝试宽频服务之前，曾经考虑过采用P2P技术试水宽频，但是由于没有成熟的盈利模式以及技术的局限而被放弃，最终选择了与随视传媒科技有限公司合作的道路。
随视正是此次为天涯虚拟社区做技术支持的平台公司，致力于为所有视频公司搭建技术平台和垂直广告渠道。
“目前国内大约有150家提供视频服务的网站，大部分是中小型网站。”随视传媒科技有限公司首席执行官段嘉瑞说，在随视的网站联盟广告分成体系 中，随视会根据不同视频内容或活动的情况和广告主的要求，向各联盟会员网站发布不同类型的营销信息和广告，各联盟会员的广告分成由其网站上的实际有效播放 量和视频承载能力来决定，这些网站再与随视进行广告分成。
目前，随视周围已经迅速集结了北京歌华DV文化中心、互联星空、北京网通的BBN网站、陕西电视台网站等40多家网站，并很快会再增加8到9家联盟会员。
北京歌华DV文化中心秘书长刘小宁告诉本报，该中心是广电总局专门为了扶植DV这种文化活动而特批建立的，希望对之加以正确引导。“但DV视频网站的前期投入比较大，因此我们也采取了和随视合作的方式。”刘说。
事实上，随视的做法在美国亦有先例，Tremor和Klipmavt等公司正在做着类似的生意。“这样的广告体系吸引了很多视频网站。”段嘉瑞表示。
而对于视频产品的增值服务，优酷网总裁古永镪看得更远。他告诉本报，除了广告之外视频网站还有两个盈利模式可以挖掘：首先是移动增值业务，即手机 电视与微视频的结合；其次，视频节目的制作者可以利用优酷网发展订户，或者对自己的作品进行收费观看，在优酷网上搞经营。
北京歌华DV文化中心秘书长刘小宁也希望，该中心能够建成未来中国最大的DV片库，并在3G时代成为民间影像作品的交易中心，能够在手机增值业务上找到更多的机会。
厉兵秣马
天涯虚拟社区已经把宽频作为重点发展内容之一。赖永赛告诉本报，目前天涯社区的收入中图文广告占了70％，其他是一些移动的增值收入，今后将把视频广告也作为努力方向，但是这需要一定时间。
与中小型网站着力于聚合民间DV、瞄准3G时代电信增值业务的做法不同，大型网站则更多的偏重于自己掌握内容源，例如通过掌握电视剧版权，把自己发展为网络电视台，以及通过“造星”来获得更多回报。
新浪市场部副总裁兼企业发展副总经理沈建明告诉本报，新浪在宽频上的战略就是子品牌化。除了“嘉宾聊天”等几个长期的王牌栏目外，还在宽频频道中 大力搭建电视剧平台，推出了独家热播电视剧《暗算》的全部内容，加强优势资源，且极力发展电影、片花、预告片等内容。此外，新浪还与央视网络电视网站合 作，并开通视频博客。
“新浪为宽频时代的到来做了充分准备，多头并进，抓住更多的独家视频内容源，这将为做到无缝整合起到关键作用。”沈建明说。
搜狐在宽频的规划上主打P2P（点对点传输技术）技术牌。搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳告诉本报：“视频战略有直播和点播，P2P在这个阶段解决的问题就是帮搜狐大幅节省带宽。”
世界杯除了给搜狐一次全面演习P2P技术的机会外，还让张朝阳意识到版权是个“中投入高产出”的买卖。“买断视频版权绝对是很赚的。”张朝阳说。
现在，搜狐正在积极研发高清P2P技术，准备在2008年奥运会时借此拉开与同行的距离。张朝阳表示：“世界杯可以预示着互联网进入一个视频时代。到了奥运会的时候，搜狐的团队会扛着机器到处去做网络视频转播，甚至直播。”
作者：K12教育网 王珏
（转载请标明单位、作者及有关链接）
前文提到“
在互联网时代，谁在做并不重要，关键是你能否有足够的投入和能力做下去”。这个“做下去”至少要包括两个最重要的方面：产品和市场。
在互联网中，由于创业成本很低–几乎是只要脑袋和一两个程序员即可，因此网络上一下子涌现出无数的想法、无法的产品，当然其中的绝大多数都是完全失败的。其实，虽然网络创业成本较低，但其失败率却是非常高的–也许是99%或者更高。就象我在前面的BLOG中说的，我们曾经“穷尽”了基础教育的方方面面，但思来想去，没有哪个是能够轻易成功的。
这里的风险主要来自于两个方面：一个是产品问题，一个是市场问题。这两个问题必须要都能完满地解决，才能成功–当然，我们现在知道，这是一件很难的事情。
产品问题其实是对用户需求的理解问题，而且往往是“创新”的过程，因此前面往往没有现成的路（技术实施问题通常不应该算难点，暂时忽略吧）。这个方面的重要性相对是大家都能理解的。现在大家都已经意识到：“
这个世界需要什么？如果任何一家公司能回答好这个问题，它就掌握了控制商业社会、乃至整个人类文明的万能钥匙”。
这就是象GOOGLE这样的企业非常厉害的地方，它比以往任何一家公司都具备“探索世界需要什么”的能力。光GOOGLE已经正式推出的各种门类的信息服务就已经有十几种了，其中很多都引起了产业变局，此外还有“GOOGLE实验室”中多达上百种正在实验和探索中的项目。
其实，作为一般的企业，往往能够做好一个方面的事情就非常好了，所以象GOOGLE这样近乎无穷无尽地“创新探索”实在是很在容易的。我最近在朱总的提示下，开始在基础教育网络服务研究中，增加了“经济学”的调研（主要是教育在整个社会经济中的比例、教育的组成、各方面在教育中的组成结构）。在此过程中，我发现在一般的事业之上，“经济学”是一个更为重要的领域，如果不能上升到经济学的角度的话，往往不能抓住事情的本质，开扩不了视野，做事情的局限性就会很大。
因此，所谓“理解用户需求”，就要有对行业背景的了解、需求分析、调查统计、心理学、经济学等方面的广阔视野，也不是件容易的事情。象我们这些长期在一行中钻研的人（象我本人从事基础教育信息化工作11年了），往往只是个“专业人士”，凭的是对行业、或特定群体人群的“感觉”，所以在某些方面的感觉可能是对的、决策速度也很快，但往往不能做出“持续的”或“更大范围内的”正确决策。
产品的另外一个难点是在开发过程中的，必须要注重“用户体验”和“持续改进”。
“用户体验”和各种“细节”都有着非常密切的关系（比如AJAX技术能够让用户不刷新网页就获得新的数据）。所谓“细节决定成败”，我们国人往往不能理解。其实用户只要花钱（甚至不花钱）来用，就是一种“体验”产品的过程，而“体验”则是全方位的–包括所有的“细节”在内，一个字号、颜色不对，一个流程别扭，一句话的口气不好，用户就会觉得心情不好，从而对产品造成不好的印象–当然，用户买我们的产品、用我们的产品的可能性就降低了。所谓“注重细节”，就是注重“用户体验”，就是处处为用户着想，在每个细节的地方都能让用户满意，创造高的用户满意度，就更可能创造出好的效益。
创造优质的用户体验不是一件很容易的事情，因为它往往超出了一般技术人员的掌控能力之外–其实技术人员的习惯和理解经常跟用户的不一致。它需要优秀的产品经理和细节设计、不断雕琢。
“持续改进”其实在一定程度上并不是什么难点，其实这是一个认识问题。我了解到有些人不认为产品是需要“持续改进”的，只要刚开始时设计得完美一些就应该可以了。但事实上，这样的产品往往是不存在的，或者说“产品永远需要更好”。“持续改进”的另一个原因是对用户需求的理解往往是一个逐步深入的过程，不可能一蹴而就，因此必须要逐步逼近用户的真实需求。
一些著名的企业也都是这样。比如Microsoft，Windows从1.0做到XP一共是8个大版本；GOOGLE从97年开始做搜索引擎，一直做了5、6年才完善这一个产品；MY SPACE也是一年一年推出一些新的功能；……
“持续改进”也是一个“实力”问题，这就应了丁磊说的那句“互联网里面的任何一个产品或是任何一个想法，谁在做并不重要，关键是你能否有足够的实力”。有很多时候并不是我们不想改，而是因为我们的资源和投入有限，超出了我们的能力范围之内，因此难以为继，这时就只有望洋兴叹了！
一旦说到“实力”问题，就涉及到“钱”的问题。这里只有两条渠道：一是融资，二是自我滚动。有融资当然没的说，就可以不断持续发展，否则当年GOOGLE也早就趴下了。如果靠自我滚动呢，就需要在你还没有太大实力的情况下，赚到足够你发展的钱–这当然是一件很难、或者说不可能的事情。所以，不少互联网企业当初也是通过“网下”业务去赚钱来养活网上业务的。
K12网站其实也遇到了这样的问题，其实网站在2005年之前本身资金回流一直很少，都是靠网下的教育资源库、教育网络解决方案来支撑的。但由于该行业受到政策的影响比较大，利润也有限，因此在网站上的投入就受到约束，导致K12网站的改进受到较大约束，比如：带宽问题、服务器负载问题、一些程序的改进问题等等。我们一方面尽力解决其中的一些问题，另一方面也在寻找投资合作机会。
通过K12网站的实例，大家也许就能理解“产品开发”，从“用户需求理解”到“持续改进”不是想象中那么容易的事情。这个过程其实非常复杂，各种约束条件很多，能做好产品开发其实带有一定的运气成份。
饶是如此，其实“市场开拓”工作–在网站中就是“吸引用户”工作–比产品开发工作还要难上百倍。（待续）
本文来自：《环球企业家》，由Exstasis译自siliconbeat.com。
位于南加利福尼亚的Boingo是一家为旅店、机场和其他公共场所提供高速无线网络接入的公司，它最近在第三轮融资中筹得了6500万美元。
这 显然是一场追加投资。就在上个月，这家公司向美国联邦证券交易委员会（Securities and Exchange Commission）提交了文 件，声称在一轮计划筹得6000万美元的计划中实际筹得了2600万美元。但是现在数量增加了500万。那么这500万中到底有什么玄机呢？
这 家公司的主要投资者之一New Enterprise Associates并不是一家好糊弄的公司，它已经有数十年的经验，有许多成功的例子。看看它的 网站你就知道了，他们有像”Kittu” Kolluri这样懂得如何建立公司的合伙人。我们对Boingo并不足够了解，所以无法预测评价这场最新的投 资。它的CEO甚至说IPO也是很有可能的，根据我们看到的采访，事情似乎进展相当顺利。
但是我们不能不注意到这是NEA给公司注入大笔资金的一系列案例中的最新一例。这些公司的商业模式不能不让你想到……
在过去，我们曾经提到：
1）SugarCRM，一家最初看上去烧钱率低，从事客户关系管理（customer relations management，CRM)开源软件的创业企业，去年从以NEA为首的一群投资者处筹到了1877万美元，那时它才刚成立一年。
2）对太阳能公司SolFocus的竞标。那家公司原计划在今年筹1250万，结果弄到了3200万，对公司的评估比预期至少高出了5倍，NEA一度参与其中。
3）Alien是一家无线射频识别(Radio Frequency Identification，RFID)设备和服务的提供商，取消了IPO并且正在裁员。但这些都是在筹到了成百上千的钱之后发生的事，那些钱的一部分就来自NEA。
4）Vonage是一家同样筹到了成百上千资金的网络电话（VoIP）提供商，这些资金大部分来自NEA。这家公司上市了，但是现在它的股票低迷。
NEA’s Kramlich
NEA跻身最大的风投公司已经很久，并且趋向于给自己支持的企业投入比大多数公司能给的更多的钱。最近，它筹建了历史上第二大的基金，这给了它更大的压力。
现在来看看NEA旗下最近筹建的两只基金的表现。（http://www.calpers.ca.gov/index.jsp?bc=/investments/assets/equities/aim/ … form-review/aim-detail.xml&FundOfFunds=2 编者注：这是一个非常有用的链接，列举了很多风投公司的业绩表现）
你 会发现NEA1999年筹建的基金的内部收益率（internal rate of return）是-13.1，一个预期中的糟糕结果，因为基金成立的 那年正是泡沫将要破灭的时候。列表上的下一个基金成立于2000年，其内部收益率是正5.4，对于那样艰难的一年来说相当不错。这些回报中的很多仍然停留 在“纸”上，这意味着仅仅存在于NEA的内部报告里，因为它的一些公司还没有被出售。但是这暗示着这家公司从2000年起每年能给投资者净5.4%的回 报。至于NEA2004和2006年基金的情况，现在评判仍为时过早。
所以总体来说，这家公司干的不坏。考虑到NEA早期对Vonage的投资，最初每股在40美分左右，然后是80美分，接着是2.60美元，最高时达5.87美元。尽管Vonage上市后表现不佳，现在在6.65美元左右，NEA的这笔投资仍然是盈利的。
SMIC chart
所 以我们并不想批评NEA的业绩，它只是在做自己的工作，把钱回报给投资者，至少到目前为止是这样。这是一家大胆豪赌的公司，由其中最大胆的，被其合伙人认 为是疯子的Dick Kramlich领导。他在2002年飞到中国，赶在中国的芯片公司SMIC（中芯国际集成电路制造有限公司）上市前给它投了1.2 亿美元。最初这给NEA带来了回报（这几乎是几个世纪来白种人在那边输的一塌糊涂后第一次赚钱）。这是资本主义使人奋斗的光辉一面，值得称赞推广。但悲惨 的是那支股票从那以后就开始下跌，我们还不清楚NEA是否已经从中解套。在过去的几天里我们给NEA的人打电话发邮件，希望谈论一下这些事，但是找不到他 们——因为假期或者诸如这样的原因。我们希望能很快联系到他们。
我们现在只能坐在这里，思考炒作和哄抬股价是否正在变成一种模式？事实 上，这些可能只是一些例外和巧合。所以我们可能被误导了。但是如果真的成了一种模式，下跌当然是通往成功必须付出的痛苦（就象Vonage，SMIC和 Alien显示的那样）。膨胀的太大太快是像如今这个泡沫时代的主要标志。小心一点。
写此文，提醒那些疯狂跟风的中小企业，与警告那些愚蠢地把电子商务与网上开店划上等号的人。
在此仅简单阐述观点与分析，仅供朋友们拓展思考。
了解电子商务的朋友一定都清楚，从电子商务的数据交换（IDE）阶段开始，BtoC运营模式就最主要的电子商务运营模式。然而在中国，随着一些因素的制约，不得不说，现今BtoC运营模式并不能的很好地运营。
这里的BtoC指：公司或企业通过建立网上销售平台，跳过中间间直接与消费者进行交易，而整个交易过程不涉及第三方诚信用担保（如支付宝、安付通这些方式）。
- 诚信有问题。
中国的诚信教育起效并不大，诚信意识并不是 一两代人可以改进的。从经济学角度分析，只有通过制定约束交易参与人的制度体系才能避免电子商务交易过程中的欺骗行为。CtoC平台所建立的第三方支付、 诚信评价积分体系等手段就是现行解决诚信保障问题的最有效方法。买家通过获取卖家的诚信评价信息，来分析自己网上交易的购买风险，当购买风险小于购买剩余 价值时，交易就会发生。
然而，中小型BtoC网店无法建立自己的信用认证。就像很少有人相信王婆夸自己的瓜好吃一样，很少人会相信BtoC的Ｂ方的所有诚信承诺。Ｂ方要建立自己的诚信品牌，需要做到四点之一：
- 线下实体企业要有足够知名度（如国美网上商场）；
- 线上运营时间长，声誉高（如当当网）；
- 通过第三方诚信认证评价（如“中国电子商务诚信联盟发起网站”类似这种称号）；
- 强有力的市场宣传与策略，造出一种声势出来，给消费者认为你有经济实力。
- 物流系统未优化。这种B2C的运营公司，往往没有完善的物流解决方案，纯粹是简单的依靠第三方物流，无法与第三方物流建立完善长期的合作关系。这时，一个订单下来，运营公司就会制好运货单，联系好物流公司进行运送。无论是时间延迟、还是物流费用都未进做一步优化。
大型成熟的BtoC往往是自行建立物流体系，或者与第三方物流建立完善的合作方案，包括订单系统与物流公司的运送系统进行信息整合。不仅减少了下单到配送间的时间差，而且还可以降低公司的物流成本。
- 供应链短小。 许多BtoC网站大大地美名为“商城”，令人感觉商品各类繁多，然而其供应链却是组建得令人失望。不仅缺货现象严重，而且即使是缺货的前提下，补货的过程更是缓慢不堪。这完全是因为中小型的BtoC网站根本没有这种实力来建立完整和牢固的供应链。
当然这里不包括厂商设立BtoC的单一产品销售平台，因为有多少人买就做多少，这就不会涉及供应链的问题。
- 客户服务不完善。我在数十个电子商务BtoC的网站购物过，不得不主观地说，它们的客户服务做得很不令人满意。没有及时在线回复，没有可供选择的客户服务选择，没有及时的缺货提示……
客户服务完善，应该包括线上与线下。线上最基本应该有普遍的ＩＭ聊天软件在线支持（如ＱＱ、ＭＳＮ）、电子邮件、在线聊天、ＦＡＱ等等；线下应该有电话支持。
客服做到位，消费者才会有回头继续光顾的可能。否则，BtoC要做大，根本无从谈起。
- 电子商务CtoC普及。中国的CtoC市场开始逐渐成熟，将抢去大量的用户。消费者可以在CtoC平台的海洋里找寻最好的商品，物理上最近的信用最高的的卖家。
而一种新的我称之为“nBtoC”的模式将比BtoC更低成本。所谓nBtoC就是指一个CtoC的平台，让大量商家（Ｂ）入驻，如现今淘宝的“淘宝商城”，这样商家开网店比原来的BtoC的成本大大降低。
当然，这只是从宏纲上分析，无法具有绝对性。比如说网上开性用品店，消费者购买时本来就已有冒险准备，而且商品具有足够吸引力。或者其它网店的商品有足够特别，别的地方都极少找到，这样也可以引发大量交易。
改进的BtoC运营方式，比如说基于物理小区的BtoC小网上商店，事业做大后，可以建立小区加盟的模式……在此就不多叙了。
