最近比较忙，所以写的blog里面没有特别多的思考，只是一点现在生活的记录。不过，没想到我抱怨雅虎中国的信箱出问题，也会引起一些回复。其中，PPTO说：
“楼主不厚道！
你用的不是IE浏览器吧！用IE试试。另外你的反垃圾设置有问题！！！ ”
当时看到这么多感叹号真是吓了一小跳，以为把雅虎中国的哪位开发部门的热血青年给捅出来了。后来审查留言的时候看了看留下的email，好象不是雅虎中国的人。不过这个留言比较有趣，所以还是写一写。
这种产品不好怪用户的事情，咱们中国好象偶尔会出那么一两起。最早是商店里面赫然写着“货既售出，概不退换”，我一直以为这八个字其实是“钱既骗走，绝不吐出”。不过，在当年商品贫乏的时代，卖方的确可以气粗的说，这是为了保护社会主义财产。
后来产品丰富了，有的头脑灵活的商人开始喊出“顾客是上帝”，然后忽如一夜春风来，每个顾客都成上帝了。不过这个很搞笑，首先上帝是只有一个的，哪能你是上帝他也是，弄的跟太上老君二郎神似的；其次这些喊你上帝的人，多一半自己是不信神的，信的是你口袋里的那些票子，所以喊你一声上帝对他来说也没什么承诺。这么一来，后来出现某人买了某个牌子的笔记本电脑，觉得有问题却投诉无门，在网站上公开抱怨，最后商家把上帝告上法庭，要求上帝赔偿损失的事情，就一点不奇怪了。当然了，这个牌子立刻臭大街，也一点不奇怪。
不过，到了互联网时代，好象没有哪个产品不是上赶着讨好用户的吧？
还有这个“另外”说的比较有趣，邮件的反垃圾设置并不容易，所以想要所有的用户能自己设置肯定是不现实的。虽然反垃圾设计和垃圾邮件是一直在较量，但是从软件设计的角度来说，反垃圾的机制至少应该是fail safe，就是说，宁可放过几个，不能错杀一个。我是宁可每天删几封垃圾，也不愿意朋友的一封信躺在junk里，然后被人埋怨。有问题也是产品的问题，不是用户的问题。你家防盗门连你一起防在外面，怪谁呢？怪门还是怪你自己？
回到前面提到的这个留言的主题，我厚道不厚道？我觉得我还是厚道的。至少，我本来可以给我所有的朋友发个email：“以后别往yahoo信箱发信了，用另外一个！”但是，我在自己的blog上抱怨了，这其实是投资给雅虎中国，告诉他们虽然你们有新的AJAX的界面的邮箱很兴奋，但是老的界面上面的用户肯定更多，出了问题应该有人通知一声。
另外，我用firefox是好的，用ＩＥ不行，没错，我看过了，我用的，的确是ＩＥ。
更新：看到雅虎中国的客服留言，有问题可以去这里报告：http://help.cn.yahoo.com/feedback.html?product=mail ， 我认为这是认真的处理方式。软件开发难免有bug，面对它就是了。