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	<title>杜亮的博客</title>
	<link>http://my.donews.com/cnlone</link>
	<description>像信仰宗教一样信仰事业</description>
	<lastBuildDate>Thu, 17 May 2007 02:55:01 +0000</lastBuildDate>
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		<title>五粮液与茅台网站客户体验与网络营销分析</title>
		<description><![CDATA[    行业评网，我先从中国的白酒开始吧，白酒也算是中国的一大国粹，而之所以选择茅台和五粮液，也是因为这两个品牌是国内白酒行业领先的品牌，这两个品牌走的都是较高端的路线，茅台以前一直代表的是我国白酒工艺的最高水平，它悠久的历史、独特的醇香为人们所称道。记得我一个贵州的好朋友跟我说，贵州省有一次比较大的宴会上，有人不小心打翻了两瓶茅台，酒的醇香弥漫在整个宴会会场，三天都没有散去。如果说茅台的卖点是历史，那么五粮液作为后起之秀，则卖的是工艺和规模，我们可能都看过中央电视台的著名企业巡礼的广告，因为五粮液的存在，四川宜宾都称为酒城，五粮液也大有领衔中国白酒之气势。
    从百度或GOOGLE搜索“茅台”和“五粮液”，搜索结果的第一名都不用怀疑的链向双方的网站http://www.moutaichina.com和http://www.wuliangye.com.cn，以他们的知名度和品牌影响力，搜索引擎营销和优化已经黯然失色，深入人心的品牌效应，已经使网民不会去搜索“白酒”这个关键词，但是个人认为网页描述还是有必要的，通过GOOGLE搜索“五粮液”时，显示的结果中关于网站的描述是“以五粮液及其系列酒的生产经营为主。”，对于五粮液而言，尽管他们不必太关注搜索引擎优化等问题，但是一个恰当的描述一方面可以对网站有一个大概的了解，同时也是一个企业核心理念的广告，而“茅台”的网页描述则是其网站的新闻列表。
    我们先来看看贵州茅台酒股份有限公司的网站吧，茅台的网站从背景和图片的处理上都体现一个古色古香的基调，网站整个版面布局比较传统，但是首页所表现的信息略显不足，整体感觉不足以支撑茅台作为国酒的地位。网页下部的版权信息处理较为粗心，其经营性网站备案号甚至出现两行。茅台网站的产品线栏目，其表现形式过于老套，左边导航，右边产品图片加名称的形式，使人比较失望，但是值得提出的是，茅台网站有一个电子商务的频道，与其说这个是电子商务频道，不如说是一个服务频道，为消费者和公司业务体系进行服务和支持，但显然，进入这个页面，美工就不怎么重视了。茅台网站的左下部有一个链接，是链接到贵州茅台酒厂有限责任公司的网站（http://www.china-moutai.com），使人感觉比较混乱。茅台网站的论坛功能也成为了一个鸡肋。整个站看下来，觉得网站设计人员的细心不足，很多细节的地方没有处理到尽善尽美，图片处理和FLASH的设计上也显得功力不足，尽管作为一个企业网站，功能比较齐全，但由于茅台在传统领域的影响力和品牌美誉度，我找遍了整个网站，居然没有找到关于茅台悠久历史的一个详细的介绍，不能不令人遗憾。目前茅台的网站还不能与其在人们心目中的形象划上等号。
    五粮液集团的网站给人的第一感觉，在美工上要强于茅台很多，全屏FLASH的首页给人以强烈的红色视觉冲击，进入内页，美工给人的好感一直在延续，以红色为主色调的网站，强调着它高贵的定位。五粮液的网站导航条清晰方便，不像茅台的网站导航条那样，上面放一条，FLASH里又放几个，茅台给人的感觉就是混乱。而五粮液清晰的感觉给人带来浏览上的享受，方便的站内搜索和会员登陆注册也放在醒目的位置。同时，作为上市公司，首页除了公司信息外，细心地添加了股市、报告等投资人关心的内容，栏目规划的合理，FAQ这样的栏目十分完备，处处体现细心。交互社区采用的是独立开发的论坛，没有采用现有的论坛程序。五粮液网站随处可见网站美工设计人员精心处理的每一张图片，体现着其高端产品的品质。五粮液网站较好地向人们诠释着用户体验良好的含义，这类网站基本上是以美工致胜，在给浏览者良好感觉的同时，使品牌形象深入其心，下次大家摆高级一点的宴席，都知道买五粮液才配的上了。五粮液的网站大部分生成了静态页面，这里用静态页面我认为更多地是为了网站负载和速度的考虑，其次才是对搜索引擎友好。而茅台的网站清一色的.asp结尾，莫非这也和贵州在经济上落后于四川有关？开个玩笑了。
尾注：较早前写的文章，一直没发到新浪博客上来，或许上述两个网站已经发生了变化，仅供参考。
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		<link>http://my.donews.com/cnlone/2007/05/17/post-070517-105438-295/</link>
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	<item>
		<title>旁观第三届全国大学生电子商务竞赛</title>
		<description><![CDATA[    说是旁观，严格意义上来说也不算，毕竟我以企业身份参与并观察了这届竞赛。4月15日，这届竞赛在北京邮电大学落下帷幕，母校的师弟师妹取得了还算不错的成绩，在此表示由衷的祝贺：）
    这届竞赛开始之前，我曾写过一篇文章综述了这个由中国电子商务协会联合一些企业举办的全国大学生电子商务竞赛，由于有教育部的支持，竞赛自然也就不乏高校的追捧。2004年，当第一届竞赛时，我是一名参赛者，现在想来，或许是一段传奇的经历，决赛的举办地点在人民大会堂，浙江大学更是早早公开宣布决赛拿到前三名的学生免试就读研究生，其影响力可见一斑吧。而如今第三届竞赛结束了，我在网上搜索，想找到一些相关的评论，哪怕是新闻也好，可惜什么也没有，我才想写这篇评论。
    大学生电子商务竞赛，好象是中国C2C不完整的兴衰史，说其不完整，是因为始终没有老大淘宝网的影子。因为网络竞赛的缘故，中国电子商务协会每届总要找一个C2C网站作为赞助商和竞赛平台，让组委会尴尬的是，第一届的易趣，在竞赛结束后不长的时间里被EBAY收购，最后落得不了了之的境地。第二届的一拍，更是在竞赛还没有结束的情况下就传出要关门的消息，使得竞赛也落入尴尬的境地，当然，我相信第三届的腾讯拍拍不会使之延续吧：）
    第三届竞赛，组委会整合了多种资源，这也从侧面反映了中国互联网三年来的蓬勃发展，工商银行的冠名、腾讯拍拍的C2C平台、搜狐博客和慧聪网不知道来凑什么热闹，似乎都想在这个竞赛中分到一杯羹，从整个竞赛过程可以看出组委会的资源整合能力不佳，尤其是企业参赛这个环节，似乎是为了慧聪的进入而勉强生搬硬套进来的。
    这样的竞赛，对学生而言，我曾说过参与即有益，且不论其水平如何，都或多或少的锻炼了自己的能力，挖掘了自己的潜力。更重要的是把自己推向了一个全新的平台，一个受到其他学校学生竞争、参与电子商务、了解外面世界的平台。我看了竞赛的论坛，看了很多学生为竞赛而建立的搜狐博客，尽管论坛里充斥着毫无深度的文章，尽管同学们的搜狐博客中也谈论的多是与电子商务无关的东西，但我仍然相信这是一次良好的契机。从宏观上来说，也许正是因为有了这次竞赛，或许是你的老师“逼”你参加的，但你可能因此有了第一个属于你的博客，可能因此感受了一次真正的电子商务交易过程，这就是一个美好的开始。同学们的商业策划尽管略显稚嫩，甚至无厘头，但越来越多的参与终会使大家成长成熟。第三届全国大学生电子商务竞赛已经是一个百花齐放的竞赛，它发挥了它引路的作用，如今我也菩萨低眉，少一点尖刻的评论吧。
    竞赛暂告段落，仍在风口浪尖的电子商务专业，仍在为就业、为定位和发展方向而彷徨的电子商务学生，仍在继续的全国大学生电子商务竞赛，愿“你们”越来越好……
之前写的文章：《历届大学生电子商务大赛比较总结》，点击进入：http://blog.sina.com.cn/u/45d72666010006rr
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		<link>http://my.donews.com/cnlone/2007/05/17/post-070517-105402-671/</link>
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	<item>
		<title>杜亮应邀点评中国军事网站</title>
		<description><![CDATA[受广州民营经济报之邀点评中国军事网站，为广州市民推荐军事网站
500){this.resized=true;this.style.width=500;}&#8221; src=&#8221;http://album.sina.com.cn/pic/45d7266602000rad&#8221; onclick=&#8221;javascript:window.open(this.src);&#8221; style=&#8221;cursor: pointer&#8221; /&#62;
&#160;
广州市民最有参考价值的军事网站排名
点评：    如果要对中国大陆的军事网站做一个排名，毫无疑问中华网的军事频道将名列第一。中华网当年号称第四大门户，虽然近年来其门户每况愈下，但中华网相当重视的军事频道却一枝独秀，常年形成的资源及品牌效应，缔造了它坐稳军事网站头把交椅的地位。在中华网中，军事论坛又是其军事网站的重中之重，多年不变的论坛风格留住了多年不变的人气，在这里，甚至爆料了大量的准军事机密，且每当中国周边形势紧张之时，这里绝对是无数的眼球关注的地方。
    铁血网作为一个没有依托门户网站而独立发展起来的军事门户网站，赢得了军事网迷的尊重，然而，铁血网不像中华网军事频道那样多年的一陈不变，其发展历程经历了多次改版，从最开始的铁血论坛，到军事、文学并重，再到如今的综合性门户，尽管我认为铁血网的美工需要改进。铁血军事论坛号称第一中文军事社区，其人气确实与中华网军事论坛有一拼，但是铁血网毕竟没有做大门户的资源，曾一度传出铁血网将被收购的传闻，所以做大做强自己的核心竞争力比什么都重要。
    其他的军事网站还有网易军事频道，人民网军事频道，子陵军事网，米尔军情网，中军网等。这些网站有的是背靠大门户，坐拥优势资源。有的则是从某个角度、某个专业来运做，从而积累了大量军迷。
    军事新闻及时、独家，人气旺，图片及视频资料信息丰富，网站有正确的舆论导向，对敏感和反动信息的有效管理应该是一个优秀的军事网站的评定标准。
    从网民的角度来看，有独家的军事新闻与评论，论坛的互动性强是粘住网民的重要手段，这方面需要网站本身的经营，也需要资源的整合利用。在众多的军事网站中，目前军事视频和图片信息丰富的很少，有军事视频的一般为军事题材电影或连续剧而非实战视频。这里也是由于牵涉到保密性的原因，使得这部分资源本身就很少，能拿到网站上来公开的就更是凤毛麟角了。现在的军事网站，大家似乎都在做大做全，也许是由于这样一个特殊的行业，其商业性挖掘潜力有限，真正从军事网站运营角度思考的人并不多。如果出现一个像军事用品（军表、军刀、手电、野外帐篷）电子商务这样的从一个角度去服务网民需求的军事网站，无疑是件好事。
    人民生活水平的提高使得中国的老百姓拥有各种各样的兴趣爱好，互联网作为一个平台使有共同爱好的一群人能互通有无、共享资源。军事迷也是这样的一群人，然而军事迷虽然不像体育迷、游戏迷那样规模庞大，却也是一群不可小视的力量。目前的军事网站都以门户下的军事频道为主，纯军事网站如果不是有军事平面媒体的支持的也只有铁血网了。目前的军事网站，网民上来看新闻的居多，看热闹的居多。也有少部分反日反美反台的愤青在活动。实际上军事并不是那么狭隘的东西，军事有很多的东西可以去扩张。我相信，抓住真正军事迷心，从军事迷的需求角度出发去运营，并不断加入新的网站技术应用，才是军事网站发展的方向。
我给三家主流军事网站打的分分别是：
中华网军事站      95分
铁血网            90分
网易军事频道等    80分
500){this.resized=true;this.style.width=500;}&#8221; src=&#8221;http://album.sina.com.cn/pic/45d7266602000rae&#8221; onclick=&#8221;javascript:window.open(this.src);&#8221; style=&#8221;width: 500px; cursor: pointer&#8221; /&#62;
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		<link>http://my.donews.com/cnlone/2007/05/17/post-070517-105324-157/</link>
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	<item>
		<title>用户体验与网络品牌</title>
		<description><![CDATA[   我们知道，品牌认知度的递进层次，第一步是品牌知名度，大家都知道了以后，第二步就要提升品牌忠诚度，最后到构筑品牌的参与度，这是实现品牌认知质量的三步提升。
    总体来看，企业的品牌如果是通过传统营销、网络营销等手段，达到并具有很高的品牌知名度，那么企业则就要看重品牌认知质量了。现在的网站普遍自身缺乏品牌忠诚度，难以加强用户的参与度。
    互联网经济的实质是服务经济，所有的网站也都是服务提供商。因此，对于互联网企业的品牌认知质量的提升，其本质就是服务质量的提升。这个服务不是简单的售后服务、客户服务，而是一个从视觉到听觉、从阅读到应用、从吸引应用到构筑参与、从登陆到退出、从应用帮助到投诉处理、从声誉到口碑、从低到高、从理性到感性的……全方位价值服务。
    在这个全方位价值服务的要素其实就是品牌接触点。品牌接触点是无时无刻、无处不在的，是用户体验网站的核心要素。这就要求网站需要时刻的从每一个细节注意用户的感受、帮助用户的应用。
    品牌接触点涵盖了企业运作过程中的方方面面的环节，而这些细节则由内及外、由浅入深的分布着，任由网站的用户体验着。譬如外在的体验要素可能会包括网站的Logo、网站的设计与颜色、网站的产品与服务等等;内在的体验要素可能会包括与竞争产品的差异化、与某种产品和服务的联系、保证服务的一致性等等;深层次的体验要素可能会包括网站所倡导的生活方式与价值观、带给用户自我实现的价值与精神满足、让用户感受到重视与关爱、让用户拥有归属感。
    对于这些细节的构成要素，我们会发现从由外在到内在、到深层次的发展过程中，其实也就是从品牌知名度到品牌忠诚度、参与度的发展过程。这一过程中，网站的粘性就越来越强，用户的参与程度越来越高，体验性越来越强。
    如果，每一个环节都做的非常好的话，就会构造出一个全方位体验性的品牌。而这个品牌则将很高的品牌忠诚度和参与度。同时，这个品牌也将会为企业带来更高的溢价和更大的规模。     
    我所倡导的建设有价值的网站的理念，其中很重要的一点就是用户体验良好，现在总是有很多人在说用户体验，但我看真正能做好的没有几个，因为做好用户体验，不仅仅需要花费大量的时间和心思，也不是一句站在用户和浏览者的角度思考问题那么简单，用户和浏览者不会从整体考虑，不会为我们和他们自己制造惊喜，他们要做的只是享受过程和结果。
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		<link>http://my.donews.com/cnlone/2007/05/17/post-070517-104502-770/</link>
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	<item>
		<title>社会对“黑客”一词的定义……</title>
		<description><![CDATA[最近看到搜狐转载《中国经营报》的一篇文章，标题是：“黑客组织进入“盈利”时代月入超过百万”。这样的标题至少很吸引我的眼球，我也理解媒体记者和编辑的苦衷，但通篇看下来，这篇文章里所谓的黑客及黑客组织都是干些盗取网游用户账号、盗取装备的勾当。近期的类似文章还有：　　从暗偷到明抢 黑客地下产业链泛滥
　　互联网根服务器遭遇攻击黑客疑是来自韩国
　　中国黑客对韩网站“网络绑架” 索要巨额资金
        中国鹰派联盟的一员，受鹰盟影响，对黑客精神和文化有一定的认识，而干这些事的人往往是我们称之为小孩子的一群人，当然，真正的黑客也是人，也要吃饱肚子，更别说这些玩弄技术的小孩子们，在现在这个现实的中国社会，谈纯粹的黑客精神和文化真的显得势单力薄，社会浮躁的心态不可避免的要使“黑客”这个词语披上另外的含义。说真的，每每看到这样的文章，心里都不是滋味，我很想看到真正对于黑客精神和黑客文化的文章，但除了鹰盟万涛兄以外，很难再找到其他的精神食粮。只有这个时候，才真正体会到网络音乐人&#8211;栗子的《黑客独白》歌词的真正含义。。。真正的黑客，也许注定是孤独的。
《黑客独白》 &#8212;&#8211;我的黑夜比白天多 
词:中国鹰派 曲/演唱：栗子

不要说我没有寂寞 黑夜面对更多这时刻 
不要对我只唱赞歌 我只是喜欢做我所做 
不要说我没有道德 你也不会比我好太多 
不要说我太执着 白天的你我擦肩而过
我的姑娘 不要远离我 
谁说只用你 打发蹉跎 
黑夜里我愿意陪你 更多更多 
我的朋友 不要远离我 
白天也有伪善 也有冷漠 
黑夜你才能看到 真实的自我 
世界总是说你说我 
难道就因为 
我可以直接 敲打它心窝 
黑夜也是生活 
黑夜和白天也一样过 
不要说我是什么黑客 
就因为我的黑夜比白天多
黑夜也是生活 
黑夜和白天也一样过 
不要说我喜欢寂寞 
就因为黑夜的故事比白天多 
（说唱） 
什么是黑客谁才是黑客不是你不是我中国没有黑客 
我的黑夜比白天多黑夜的故事比白天多我没有说错 
我的姑娘我的朋友快来加我我有很多话儿要对你说 
什么是黑客黑客是什么黑客是黑夜的不速之客 
你想当黑客你就来找我陪我喝可乐带你去快乐 
我不黑你你不黑我我们一起拉拉手只是唱唱歌 
你是个黑客我是个黑客满街是黑客便地是黑客 
大人做黑客小孩做黑客你是老黑客我是小黑客 
记者炒黑客商人爱黑客黑客没卖完还来了红客 
这样的黑客不是我所说 这样的黑客不是我所做 
黑客红客到底是什么 不是你不是我 全是他们说
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		<link>http://my.donews.com/cnlone/2007/05/17/post-070517-104441-223/</link>
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	<item>
		<title>杜亮应邀评价国内贺卡网站</title>
		<description><![CDATA[《民营经济报》：
&#160;
1、根据本报初步调查得知，网易贺卡、心意坊、贺卡之舟、电脑之家贺卡下载、卡秀这几个贺卡下载网站受到市民的关注比较高，以您对这些网站的了解，您认为哪三家网站做得最好的，您认为他们凭什么获得市民的高度关注？在您看来，还有其他做得更好的电影下载网站吗？如有，分别是哪一家？
2、在您看来，一家出众而优秀的贺卡下载网站，最重要的应该具备哪些条件？
3、用户最需要哪方面的资讯和服务？网站怎样做提高才能更适合用户需要?网站在运行过程中如何保证服务质量？
4、目前在众多的贺卡下载网站中，普遍存在的问题是什么？有什么好的解决方法？
5、您对网友选择贺卡下载网站有什么好的建议？
6、目前市场上的贺卡下载网站处于一个什么样的状况？假如说，这些网站将来要发展的话，您觉得应该向哪些方向发展？为什么？
7、综合各方面的情况，假如满分为100分的话，您认为这几家网站分别能得多少分？
我：
&#160;
贵报经调查列出的贺卡网站很好，通过我的简单判断，网易贺卡站、卡秀、心意坊这三家网站我觉得相对而言做得更好一些，网易贺卡站凭借网易这个门户大站的品牌效应和庞大的资源，尤其是拥有全中国最大数量的邮箱用户，有这样的基础，做贺卡可谓是十分轻松的事情，网易贺卡通过与网易163和126邮箱的绑定，庞大的网易邮箱用户群很容易就可以使用网易贺卡，我相信很多市民的邮箱里都收到过朋友发自网易的贺卡。卡秀和心意坊则可以说是贺卡网站中的老牌劲旅了，卡秀我记得我在1999年上网的时候就喜欢用它来给朋友们发贺卡邮件，而心意坊则可谓是我国互联网的元老级网站—碧海银沙旗下的贺卡频道，两个老字号的网站，也拥有一定数量的忠实用户，尤其是网易和碧海银沙作为我们广东省本土的网络公司（网易在广州，碧海银沙在湛江）广州市民应该使用得相对更多一些。
页面打开速度快、贺卡分类清晰且种类丰富并不时推出专题贺卡、更新速度快、个性化定制、使用方便、多渠道传播（比如手机等）应该是一个优秀的贺卡网站的必备条件。
其实用户来贺卡网站的目的很简单，就是想为亲朋好友选择一个漂亮、合适、满意的贺卡，那么网站的首页就应该最直观地给用户提供最新最热的贺卡内容，其他无关信息尽量剔除，否则也影响页面打开速度，这一点正是网易贺卡站做得好的地方，页面结构非常清晰，用户很方便地就能找到他最想要的内容，可见简洁清晰的结构，分门别类的丰富内容，强大的服务器硬件和网络带宽是贺卡网站用户体验度的基本条件，也是保证用户服务质量的前提。
贺卡网站作为互联网最早的形态之一，或者说他是随电子邮箱而生的，发展到现在，其实很难提出还有什么样的问题，要说问题就是贺卡网站之间的营销竞争以及发展定位的问题了。
网友选择贺卡网站，我觉得基本上选择的标准也就是看该网站有没有刚刚说的一个优秀的贺卡网站应具备的条件。我个人还是推荐网易贺卡站。
目前众多的贺卡网站，无论是大站还是个人小站，似乎都遇到了一个发展的瓶颈，因为贺卡网站发展这么多年，似乎已经找不到什么突破口了。目前大多贺卡网站都只能实现在贺卡的旁边写一段给亲朋好友的祝福文字，但却无法实现更复杂的个性化定制需求，比如自己在贺卡中插入文字或图片等功能，诚然，这样的功能在技术开发上有一定难度，但毕竟现在电子杂志已经实现了个性化制作，我想这应该是贺卡网站发展的一个方向。因为无论从超级女声的火暴还是互联网Web2.0的兴起，在人们越来越崇尚个性化的今天，这个方向或许能助贺卡网站走出今天的困境。
我给三家主流贺卡网站打的分分别是：
网易贺卡站   95分
卡秀               85分
心意坊          90分
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		<link>http://my.donews.com/cnlone/2007/05/17/post-070517-104417-77/</link>
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	<item>
		<title>杜亮评价票务网站，《民营经济报》采访稿</title>
		<description><![CDATA[广州民营经济报记者：
1、我们初步评选出来的票务网站有中国票务在线（http://gz.piao.com.cn）、中票在线（http://www.chinaticket.com）、票务通（http://www.piaowutong.com），您怎样评价我们初步选出来的这三个网站？
2、请您分别谈谈这三个网站的优点及缺点。在您看来，还有其他做得更好的票务网吗？如有，分别是什么网？
3、广州（或国内）现在的票务市场如何？票务网站怎样才能适应广州（或国内）市场？
4、在您看来，一个出众而优秀的票务网站，应该具备哪些条件，最重要的是什么？
5、您认为网站怎样做才能吸引用户、留住用户？
6、目前在众多的票务网中，普遍遇到的最大问题是什么？有什么好的解决方法？
7、您觉得这些票务网应该向什么方向发展？为什么？
8、与国外票务网站相比，有什么不同之处？有值得学习的地方吗？
9、对想要购票的用户，您对他们选择票务网站、网上订票有什么好的建议，应该注意什么？
10、综合各方面的情况，假如满分为100分的话，您认为这三个网站分别能得多少分？
我：
        贵报初选出来的三个票务网站都做得很不错，基本代表了我国票务网站的主流。
中国票务在线作为资历最老的票务网站之一，无论是从人气、用户数、流量、ALEXA排名上，都远高于该行业的其他竞争者，该网站信息丰富、票务种类全面，且能根据访问该网站的网民的IP段自动为网民选择附近中心城市的分站，例如我们在珠三角地区，输入www.piao.com.cn就自动跳转到：gz.piao.com.cn广州分站，那么网站的内容就多以该地区的票务信息为主，这个技术在许多大网站上得以应用，也体现了中国票务在线的技术实力，也获得了良好的口碑。中票在线作为后来者（http://www.chinaticket.com），虽然少了中国票务在线大而全的气势，但却把主要精力放在文艺演出的票务信息服务上，网站结构清新自然，浏览方便，但是，信息量和覆盖城市太少，且网站缺乏交流互动的栏目，成为网站一大硬伤。票务通（http://www.piaowutong.com）网站的特色鲜明，大有后来居上之势，网站信息之丰富甚至超过中国票务在线，因为有强大的资金和技术支持，发展潜力很大，但网站一直在打着“中演票务通”的牌子，给人的感觉似乎定位太小，虽然网站其他票种的信息也很丰富，作为一个全国性的票务网站，在名称的改进和加强人性化服务是最重要的。
        目前我国做得较好的其他票务网站还有：专门提供火车票信息服务和交易平台的火车票网（www.huochepiao.com）；票务门户网站&#8211;中国票务网，域名很有优势（www.piao.com）；主打北京地区票务服务的（www.ccticket.com.cn）；以及网站新锐，提供火车票务搜索引擎服务的酷讯网（www.kooxoo.com）。
        随着市场的日趋成熟和竞争的进一步白热化，我国的票务网站只会越来越多的涌现，在竞争中如何找到突破口，是票务网站是否能生存发展的关键。票务网站虽然作为网站形态的一个小门类，但却拥有购买力很强的消费群体为支撑，在票务网站都想做大而全的时候，如果能抓住目标客户的需求和心理，针对某一个票种，某一种服务深入挖掘，提供专业、方便的个性化服务，就有机会在市场上立足，尤其是对于缺乏资金和强大技术实力的小网站，更应该这样去做。由于竞争的日益激烈，网站从大而全到小而精，这是票务网站发展的必然方向。另外，票务网站的营销一直处于白热化竞争状态，尤其在搜索引擎领域，票务信息的关键词竞价非常高，搜索引擎优化（SEO）更是不得了，所以，要做好票务网站，从营销上打开突破口显得更加重要。
        一个优秀的票务网站，除了在票务信息内容的丰富上要下功夫外，个性化的服务是在竞争中取胜的决定因素，这也就是出于吸引客户、粘住客户的需要，通过强大的会员管理，提供个性化的解决方案、会员积分奖励、网上及线下活动的开展等等都是有效粘住客户的手段，但国内网站由于资金方面的原因，无论是网上支持，还是线下活动都少有做到这一点，这也是国外票务网站做得好的方面。
        对于想要购票的用户，在订票选择票务网站的时候尽量选择实力雄厚、信息丰富的网站，以免上当受骗。如需要在票务信息平台购买网民提供的如火车票、飞机票转让时，尽可能选择同城见面交易，尤其在春节前后的春运期间，火车票信息中介平台的票务转让信息非常火暴，但由于车票真假对于普通网民来说难以辨别，还是尽可能通过其他方式购买，如特别需要，最好去铁路部门验票。
以上三个网站打分分别是：
中国票务在线：90分
中票在线：70分
票务通：85分
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		<link>http://my.donews.com/cnlone/2007/05/17/post-070517-103414-68/</link>
			</item>
	<item>
		<title>票务网站评价</title>
		<description><![CDATA[应广州民营经济报采访，为广州市民评价几个票务网站，献丑：
广州民营经济报记者：
1、我们初步评选出来的票务网站有中国票务在线（http://gz.piao.com.cn）、中票在线（http://www.chinaticket.com）、票务通（http://www.piaowutong.com），您怎样评价我们初步选出来的这三个网站？
2、请您分别谈谈这三个网站的优点及缺点。在您看来，还有其他做得更好的票务网吗？如有，分别是什么网？
3、广州（或国内）现在的票务市场如何？票务网站怎样才能适应广州（或国内）市场？
4、在您看来，一个出众而优秀的票务网站，应该具备哪些条件，最重要的是什么？
5、您认为网站怎样做才能吸引用户、留住用户？
6、目前在众多的票务网中，普遍遇到的最大问题是什么？有什么好的解决方法？
7、您觉得这些票务网应该向什么方向发展？为什么？
8、与国外票务网站相比，有什么不同之处？有值得学习的地方吗？
9、对想要购票的用户，您对他们选择票务网站、网上订票有什么好的建议，应该注意什么？
10、综合各方面的情况，假如满分为100分的话，您认为这三个网站分别能得多少分？
我：
        贵报初选出来的三个票务网站都做得很不错，基本代表了我国票务网站的主流。
中国票务在线作为资历最老的票务网站之一，无论是从人气、用户数、流量、ALEXA排名上，都远高于该行业的其他竞争者，该网站信息丰富、票务种类全面，且能根据访问该网站的网民的IP段自动为网民选择附近中心城市的分站，例如我们在珠三角地区，输入www.piao.com.cn就自动跳转到：gz.piao.com.cn广州分站，那么网站的内容就多以该地区的票务信息为主，这个技术在许多大网站上得以应用，也体现了中国票务在线的技术实力，也获得了良好的口碑。中票在线作为后来者（http://www.chinaticket.com），虽然少了中国票务在线大而全的气势，但却把主要精力放在文艺演出的票务信息服务上，网站结构清新自然，浏览方便，但是，信息量和覆盖城市太少，且网站缺乏交流互动的栏目，成为网站一大硬伤。票务通（http://www.piaowutong.com）网站的特色鲜明，大有后来居上之势，网站信息之丰富甚至超过中国票务在线，因为有强大的资金和技术支持，发展潜力很大，但网站一直在打着“中演票务通”的牌子，给人的感觉似乎定位太小，虽然网站其他票种的信息也很丰富，作为一个全国性的票务网站，在名称的改进和加强人性化服务是最重要的。
        目前我国做得较好的其他票务网站还有：专门提供火车票信息服务和交易平台的火车票网（www.huochepiao.com）；票务门户网站&#8211;中国票务网，域名很有优势（www.piao.com）；主打北京地区票务服务的（www.ccticket.com.cn）；以及网站新锐，提供火车票务搜索引擎服务的酷讯网（www.kooxoo.com）。
        随着市场的日趋成熟和竞争的进一步白热化，我国的票务网站只会越来越多的涌现，在竞争中如何找到突破口，是票务网站是否能生存发展的关键。票务网站虽然作为网站形态的一个小门类，但却拥有购买力很强的消费群体为支撑，在票务网站都想做大而全的时候，如果能抓住目标客户的需求和心理，针对某一个票种，某一种服务深入挖掘，提供专业、方便的个性化服务，就有机会在市场上立足，尤其是对于缺乏资金和强大技术实力的小网站，更应该这样去做。由于竞争的日益激烈，网站从大而全到小而精，这是票务网站发展的必然方向。另外，票务网站的营销一直处于白热化竞争状态，尤其在搜索引擎领域，票务信息的关键词竞价非常高，搜索引擎优化（SEO）更是不得了，所以，要做好票务网站，从营销上打开突破口显得更加重要。
        一个优秀的票务网站，除了在票务信息内容的丰富上要下功夫外，个性化的服务是在竞争中取胜的决定因素，这也就是出于吸引客户、粘住客户的需要，通过强大的会员管理，提供个性化的解决方案、会员积分奖励、网上及线下活动的开展等等都是有效粘住客户的手段，但国内网站由于资金方面的原因，无论是网上支持，还是线下活动都少有做到这一点，这也是国外票务网站做得好的方面。
        对于想要购票的用户，在订票选择票务网站的时候尽量选择实力雄厚、信息丰富的网站，以免上当受骗。如需要在票务信息平台购买网民提供的如火车票、飞机票转让时，尽可能选择同城见面交易，尤其在春节前后的春运期间，火车票信息中介平台的票务转让信息非常火暴，但由于车票真假对于普通网民来说难以辨别，还是尽可能通过其他方式购买，如特别需要，最好去铁路部门验票。
以上三个网站打分分别是：
中国票务在线：90分
中票在线：70分
票务通：85分
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		<link>http://my.donews.com/cnlone/2007/01/18/FtXOGDQMtmpawzSHkjrpvvPCqMStNhbsBZhh/</link>
			</item>
	<item>
		<title>电子商务教育，学校该做点什么</title>
		<description><![CDATA[文/杜亮
注：本文发表在2006年12月《电子商务世界》杂志人才专栏，本文与杂志上的文章有一点出入。
12月5日，天极网互联网频道（http://net.chinabyte.com）首页转载:
http://net.chinabyte.com/64/2701064.shtml
12月5日,ENET硅谷动力IT职场资讯频道转载:
http://www.enet.com.cn/article/2006/1205/A20061205324099.shtml
正文：
        在《电商学习之我见》一文发表之后，线上线下同学们反映热烈，令笔者颇感欣慰，也令笔者从另一个角度对中国电子商务人才的培养有了思考。笔者从接触到学习实践再到分析研究电子商务专业已经四五年的期间，关于大局面、大形势的分析已经看得太多了，但是感觉这些对于处在教学一线的老师和正在学习奋斗的学生们帮助犹如隔靴搔痒，对于学生和老师来说，所有问题最实际的落脚处还是在当前怎样才能把自己的分内事情做好。
        抛开就业的问题不谈，单谈电子商务专业教学，我们看到目前很多高校都在采取措施改进电子商务教学体系、积极培养和建设好的师资队伍、建立独立的电子商务实验室等。这些举措是不错，但是，我们高校改进了教学、有了好的硬件，学生就能学好电子商务吗？我看未必。
教育的起点是培养兴趣
        其实站在专业之外看，电子商务专业教师和学生所遇到的问题，大部分专业都遇到过，只是因为电子商务专业是一个新专业，没有规律可循，大家就傻了眼。从微观上，笔者觉得如何引导和开发电子商务专业学生对电子商务的兴趣，促使他们发挥自己的主观能动性，这应是我们大学电子商务教育的起点。
        我在创办电子商务先锋资讯网的过程中，接触了很多高校的电子商务专业学生，他们中有的是由于其他专业人数过满而调剂过来，有的是觉得这个专业名字好听而选择了该专业，大部分学生在入学之初并不知道电子商务究竟是做什么的。这大部分学生进入高校学习以后，定位模糊、方向不明、兴趣不大，经过一段时间的学习后，抱怨和抵制的情绪越来越强，此时，再好的教学方法和教学体系可能都无法改变学生已有的心理状态。而现在我国大学教育更多还是宏观教育，不可能对每个学生进行单独的符合个性化的培养。所以，在教育资源有限的今天，教育更应该着重于引导学生去主动学习。通过笔者自身的经历和几年来的观察体会，认为培养学生综合素质的关键在于激发学生的学习兴趣。俗话说：“ 兴趣是最好的老师”，电子商务专业的学生如果能对电子商务、对互联网产生了强烈的兴趣，难道学校还要教他们怎么去学习、怎么去实践吗？在互联网普及的步伐越来越快的现在，电子商务相比其他专业的优势也正在这里。
教师的角色
        每年新生入学之际，各专业的老师都会准备一场专业介绍会，电子商务专业也不例外。但是常规地只从正面向新生大谈电子商务蓬勃发展的大好局面，恐怕收效甚微。毕竟大学新生都刚从高考的紧张备战中缓过劲来，恐怕以前接触互联网的机会有限。来自大中城市的学生可能对互联网的感性认识多些，而从农村山区来的学生，恐怕理解上就更难一些。然而，他们又是对新事物最为敏感的一群人，大量的事例证明很多网络游戏和网上聊天成瘾者都是从大一开始的。试想一下，在这个阶段，学校要是把学生愿意接受新鲜事物尤其是网络的兴趣，一开始就引导到电子商务学习上来，则可事半功倍。笔者认为，当学生对互联网有了基本的认识以后，给学生们看一看精彩的FLASH动画、精美的网页设计，指导学生在当当或淘宝买几样东西，让学生了解整个流程，收到物品后让学生与大家分享电子商务的便捷。这些措施，可能比让他们看教科书认知效果更好，在培养学生学习电子商务的兴趣达到四两拨千斤的效果。
        除了创造条件让学生接触电子商务之外，出于培养专业人才的目的，大学更应该做的是进行有目的的教育，通过树立理想，激发学生求知欲。
        笔者认为，在这个过程中，教师的作用是举足轻重的，因为学生只有懂得学习的意义，学生才会以目的为动力，产生强烈的愿望和求知欲，从而积极主动去学习。教师应该与学生保持交流与沟通，帮助学生进行自身定位，让学生知道自己以后要成为什么样的人，并且知道要如何达到这一目的。在一些学校，有的老师会通过经常有意识地介绍学科领域和电子商务业界当前的发展水平，以及进一步发展的关键，以此来激发学生的求知欲望；有意识地介绍互联网业内的成功企业家如马云、马化腾、丁磊等人的成功故事，以此激励学生。这些潜移默化的滋养，很可能就在不经意间影响很多学生。在今年第二届电子商务大赛中获得好成绩的赵杨很努力在走自己的创业之路，就是因为感动于原易趣网CEO邵亦波曾经说过的一句话：“创业就像登山，你可以遇到各式各样的同伴，可以停下来欣赏风景，但是还是有无限的高峰等待你。”因此，学校在教学中，应当把兴趣的培养和树立远大的理想结合起来，不要为兴趣而兴趣，甚至使兴趣庸俗化。
“打动”兴趣四法则
        着重教授学习方法。古话说：“授之以鱼，不如授人以渔。”教师的主导作用，不但在于做好学生的学习向导，使学生学到知识，还要让他们懂得如何去学教学中，老师可以先布置一些问题，让学生带着问题去学习，这样既培养学生独立主动学习和思考的习惯。也提高了他们的自觉性。
        开展竞赛，调动学习兴趣。大学生是一个具有进取心和荣誉感的群体，尤其在当今市场经济竞争环境的熏陶下，学生的竞争意识更加强烈。将竞争机制引入专业教学中来，是一个行之有效的办法。例如，在班级中以划分小组为团队，尽量避免自由组队，以加强学生的沟通和协调能力，开展网页制作竞赛和网站策划竞赛等；或老师提出一些企业正面临的问题，学生小组分别给出自己的解决方案及实施步骤等；有条件的高校更可组织全体学生上机上网，通过利用搜索引擎等方式锻炼学生获取互联网上资源的能力；鼓励学生参与大学生电子商务竞赛，积极跟踪并为其提供必要的条件。开展和参与这样的竞赛，目的是为了让学生乐于参与、乐于争先、乐于学习，从而调动全体学生的学习兴趣。
        争取项目合作，加强动手能力。学习要“学以致用”，电子商务专业更是如此。学生学习了一段时间的电子商务以后，要寻找机会让学生感觉学到的东西真正有用武之地，为此，老师们可以借助自己在学校和其他渠道的关系，争取到一些实际的网站制作、网络营销的项目过来合作。其实不少企业也看中高校的知识密集，相对廉价的特点，愿意与高校进行外包等性质的合作，类似于网站制作、网络营销这类项目，老师可以指定给较有能力的学生主导，其他学生可协助也可以独立完成，最后择优选用。这样实际的项目，不仅锻炼加强了学生的实际动手操作能力，更能加深对所学内容的理解。这样的方法能使学生始终处于积极主动的学习状态，培养学生的创造和创新性思维。学生求职时，这样的项目经验无疑是证明自己重要的砝码。笔者本人对这样的实践活动深有体会，因为正是在大学中通过大量的实践，大三期间合伙在深圳创办了公司，顺利地从事了热爱的职业。
        组织社会活动，鼓励社会实践。电子商务专业一定要注意紧密与社会接轨，这个行业瞬息万变，新的思想和模式不断地在这个领域涌现。因此，学校鼓励学生广泛参与社会活动就显得尤为重要。以笔者曾就读的湘潭大学为例，大二时笔者创办电子商务协会，开展各类活动，邀请学术专家和企业界成功人士来校交流，为同学们创造一个良好的学习和接触的机会，很多高校的学生社团负责人，也借这些交流机会都纷纷走出校园，投入社会实践中。这是个好现象。高校应该在这些方面给予学生大力的支持，加强校际交流、校企合作，为学生争取更多的机会。
        兴趣是推动学习的内动力，学校能做的，就是正强化这个环节，为学生创造机会和环境，对学生进行鼓励和表扬，兴趣的培养，需要老师们的学习和提高以及责任心的增强，更需要学生有对自己负责的态度，做自己的主人。
转载请注明作者及出处!
本文作者：杜亮
单位：深圳市博研科技有限公司、中国网络营销顾问学院、湘潭大学商学院电子商务系
QQ：18580148
邮箱：cnlone@126.com
MSN：eblone@hotmail.com
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		<title>从猫扑亿万强贴想到的……</title>
		<description><![CDATA[        一个名叫赵赶驴的草根作者在猫扑的一篇未完成的文章《和一个美女同事一起电梯里被困了一夜》，其点击率突破了1亿5千万的历史记录。小说还没有贴完，就已经被众多的所谓mopper转载到各大中文论坛和博客中，其火暴程度、传播之广、浏览人数之多，不折不扣是中国互联网的一个奇迹。
        当然，强贴的诞生和猫扑网本身人气旺盛、网民活跃有很大关系，猫扑网幕后策划人员也是精英云集，都是擅长网络炒作的高级写手，文笔个个也非常了得，但是，其真正的火暴我个人认为还是来源于中国网民追求娱乐的最原始动力。
        有网友说，读赵赶驴，仅仅就是为了快乐！一句简单的话，却能代表广大网民的普遍心理，从一直火暴到现在的网络游戏就不难看出，中国网民上网做的最多的事情就是娱乐，游戏、音乐、电影、聊天、网络文学，这五项基本含盖网络娱乐的所有方面。这也应该和中国网民大多数水平和应用程度不高有关。
        超级女声、梦想中国的兴起，标志着中国造星运动的高潮来临，人人都有明星梦，但被幸运照顾的人毕竟是少数的，互联网的门槛却很低，只要你有才华，甚至只要你有胆量，都有可能一夜走红，从芙蓉姐姐开始，网络的这种红人，更多的被人评价为祁 
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		<link>http://my.donews.com/cnlone/2006/12/02/YFxllxaMatUhOQFZZHrIaHSvOPRGCkXAQvLb/</link>
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