象很多人说的（至少Robert Scoble这么说过），“Kathy Sierra是我认为最聪明的女性”。
再同意不过了。
她的每一篇文章都能给我不少教益。有趣而又有教益。
她最近的一篇文章提出一个问题：如果你的用户点评你的产品，你更希望听到他们说，“你们的产品棒极了”还是“这家公司酷毙了”？想想看再往下读。
她给出的最佳答案是，你更希望看到的评论是，“我很厉害！”。原因是，你的产品是围绕你的用户而设计，而制造。你的产品应该帮助你的用户取得成功、赢得别人的赞誉。最重要是用户在使用你的产品后对他们自己的感觉如何。所以，在你用户的点评中寻找“第一人称”，看看他们如何用你的产品做了什么了不起的事，而不是简单对你产品功能的列举。
这让我想起Guy Kawasaki说的“make meaning”。这几乎已经成了我的座右铭。做什么事情前，都想想是不是在“make meaning”。我觉得Kathy在这里讲的，也就是这个意思。做产品，不是炫技，不是表演；而是满足需求，填补空白，是为人民服务。
时代周刊年度人物不是YOU吗？做产品时，恐怕得多想想ME或者US吧。
归类于： 隔壁的菜香 — beyondthesea @ 9:54 am
呵呵，原来你也看Creating Passionate Users 的文章。
评论 由 Ding Feng — 一月 10, 2007 @ 9:30 pm
很好的文章啊，我能把它推荐到yeeyan里么？
评论 由 joanna — 一月 11, 2007 @ 8:51 am
[…] 彼岸 » 你的用户怎么看你的产品？ (tags: 产品 满足用户) […]
Pingback 由 zhongzichang’s weblog » Archives » links for 2007-01-13 — 一月 13, 2007 @ 8:48 am
joanna：当然了。这又不是俺写的文章。呵呵。
评论 由 beyondthesea — 一月 15, 2007 @ 2:51 am