1、据说Facebook中国用户会收到一封信，寻求帮助把网站翻译成简体中文。我在9天前已经响应K总号召用了facebook牛逼的2.0翻译方式，并未看到这样的来信。

2、简体中文现在的翻译进度较慢，中国台湾的繁体翻译已经完成，中国香港的进度也很快。也许这不只是群众基础的问题。
facebook采用这样的方式远远不是在“翻译”，而是在体现他的能量。起码现在看到的简体中文翻译质量较差，要想达到最终好的使用效果依然需要不少的专职人员进行整理和审核，特别是一些词条的统一规范和“意译”，也许这样的工作并不比翻译本身省事太多。文字内容的设计不只是“语言”那么简单，对于用户体验的影响也很大。

3、和上次盛传facebook收购国内公司不同，最近传facebook中国更多的是关于本地化团队的问题（也包括李嘉诚的再投资）。之前donews上传言facebook之前在物色本地化人才，随后有朋友说facebook在和赛尔网进行谈判，将在中国直接推出校园服务。

4、前几天和几个人聊天也谈到此，大家都认为facebook会在第二季度正式进中国。也都觉得不会采取收购的方式。

5、也有人认为因为facebook是从校园开始的，这个套路他们比较熟悉。而且“校内网”现在状况不错，从校园开始对facebook来说是个不错的选择。
我对此并不赞成。校内网确实是证明了sns在校园有一定的空间，但同时也在这个空间里占据了自己的稳固位置。而且校园市场是很多社区网站现在的首选运营战场，他们常采取N多直接的线下活动来做运营。facebook并不熟悉中国市场，让他们去做线下的运营显然不现实。 他们没有谷歌的财力和人力，也应该不会把校园当作秀场。

6、我认为facebook首选应该关注的是有一定互联网经验的白领人群。80前。
是的这群人具备一定的消费能力，但一般都很忙。但这类人也同时不适应85后充斥的国内社区，需要更加“安静和温馨”的场所。这群人很多也正是facebook现在的中国用户，为这样一群人提供安静的服务远比冒然杀进85后的马蜂窝要安全的多。
如同前几天和康国平聊“移动互联网看好的人群是什么？”，答“无聊人群”。补充“无聊人群并不等于低收入人群，白领人群一样也会无聊。他们的商业价值更大”。

7、早前凤凰卫视进入大陆市场的时候提到了一个原则，一直很欣赏。他们说“落地的凤凰不如鸡”，凤凰卫视要想更好的进入大陆市场，首先一定不要完全落地。
这样可以保证不会因为当地的一些问题失去了凤凰的“文化”，也会少掉很多“政治”的问题。而且若近若离的关系更能吸引中高端用户群。关注这群人可以保证内容不会过于分散，也可以保证产品的良好口碑。

8、个人觉得facebook现在面临的基本上也是这样的问题。
千万不要学谷歌。高调进入带来的并非是市场机会和用户，而是更多的麻烦：用户期望值的过度提高，竞争对手的过度关注，政府和监管部门的过度关照，媒体的放大和敲诈… …

9、建议facebook中国：
首先做好最基础的体验问题：语言、稳定性、速度。然后尝试开发一下针对于中国市场的小产品和功能，发动更多本地的第三方应用。
有问题没关系，犯错误也没关系，让用户看到你在一天天的进步和希望，提高品牌在用户心目中的“情感地位”最重要。上来就如狼似虎，要不是把用户期望值拉的过高，要不就会吓着人，等慢慢站稳脚跟以后再说下面的问题更合适。
现在冒然收购或者搞一个本地化团队大作运营，只会给自己在中国的路堆砌更多的绊脚石。

facebook还很嫩，太难适应国内这群流氓的蒙面群殴打法，更难适应中国85后这群人的玩法，最难翻阅中国的那堵墙…

1、互动流通的活跃度是社区网站的关键，产品设计者大都需要在此猛下药。
facebook有利用率最高的minifeed，myspace有“好友的更新”以及“谁来过”等，豆瓣有“友邻正在关注的图书”等。
这样通过简单或高智商手段促进“产品情商”的做法是社区的精华，几乎每个成功的社区都具备多个这样的经典设计，无论是自创还是借鉴。几乎每个抄袭的社区也都在不加思索的直接照搬这些适用或不适用的设计。

2、通过人与人之间的互动，内容与内容之间的互动，促进每个点之间的关联和流通，是每个社区运营的核心任务。
几乎所有的社区经营者网站在上线后做的第一件事就是“运营”，意图通过事件或者话题等手段促进互动。比如，“空间中的设计师”，“TIANANMEN广场
千人定格”，“奥运火炬接力”，“迎奥运同城好友见面”，“看看你和哪个明星最像”等等。这样的运营很有必要，既可以促进用户对于使用产品的“创意”动力也可以促进产品的利用率，大多可以迅速看到效果。
但这种“运营手段”始终无法作为2.0网站的核心依靠。我认为2.0社区最好的运营并非通过“事件或者话题”，而是通过“产品”。类似minifeed、好友更新、好友生日、打个招呼等“产品”。

3、如果社区的每个“点”之间不能很好的互动，社区就只是一团死水，这样的社区价值会被慢慢榨干。
马化腾和51的人都说要“打造用户的互联网数据库”， 这只是他们的起点。大家真正比拼的不是谁的数据存储能力更强，而是谁能更好的让像水一样的“数据”流动起来。最终形成液态之势。

4、社区网站不同于IM，IM更趋于“主动”型互动，IM产品的好友列表是利用率最高点之一，这里几乎是所有行为的发起点。
但，社区不能只倚靠于“主动”型的互动，想尽办法去PUSH用户产生互动是很必要的工作。

5、豆瓣的好友列表从设计上来说“很差”，它是“最先注册的用户排在最前面”。但我似乎并未感受到这种不舒服的“排序”，特别是在豆瓣增加“广播”以后。
因为，在豆瓣上我几乎不访问“好友列表”。因为“友邻关注的书”、“友邻的广播”、“我和友邻的共同爱好”等等等等，似乎豆瓣总是可以直接“跳级”式的帮我解决了“打开好友列表的目的”。在豆瓣上我不知道“为什么要去好友列表”，给个理由先。

6、花大心思去计算和设计“好友列表”如何展示，试图以此让用户更加高效的去“对某个好友进行操作”，不如把更多的心思花在如何“更好的促进好友之间自然而然的互动”。 有时那些花心思的设计得到的效果却是反的（以后有机会单独举几个反例）。

7、（比较而言）好友列表的直接利用率越高，说明“互动”本身设计的越失败。让用户不得不去“通过好友列表进行主动的互动”，这样的社区大都是失败的。

1、百度口头进军C2C市场的时候提出了一个重要的理由：市场上主要C2C交易平台超过40%的流量、淘宝30%的站外流量来自百度搜索。(下文所提“电子商务”基本不包括B2B)

2、我想象中的电子商务搜索应用场景有很多，“告诉我想买的东西在那个网店上有卖，基本情况是怎么样的”为最通用的应用描述。
“逛街的时候看到一个包包，随手在网上搜索一下，然后直接下单或者作为和卖家讨价还价的依据”；“看到朋友/别人在网上说买了一个我也喜欢的东西，马上去
搜索一下哪里有卖的”；“突然想买一个东西，去网上搜索一下，看看详情和价格，然后决定要不要买。最后直接下单或者去熟悉的商场”；“打算买一个东西，去
各家网店比较一下”，……

3、单说电子商务搜索这个服务，我更看好其在移动领域的应用。手机版淘宝上线后，这样的应用应该是非常普遍的。
像IVSOU.com这样，类似Like.com但不只是LIKE的创业项目貌似国内很少。“当你逛街的时候看到一个商品，用手机拍张照片传到网上，这个网站马上就可以通过图像识别告诉你：什么地方有卖同样/相似的商品，以及价格等详细信息”。这样的产品概念很具吸引力。

4、目前来看，似乎这些应用现在都去了两个地方：淘宝、百度。有网购经验的大多直接去淘宝，没有网购经验的人先去百度然后再去淘宝。

5、我们也并没有看到三大集团（阿里、百度、腾讯）或者其他企业专门去做，类似电子商务搜索的事情。究其原因：一家独大。
不少投资者几乎都回答了我同样的理由：我们也觉得这个市场会很有前景，但目前一家独大，看不到应用价值；虽然我们也同意市场会慢慢趋于平衡，
但我们无法去押一个“期盼市场会平衡”的不可控项目。而且也没有看到什么企业可以拿出更好的商业模式。投资是押给“计算结果”的，不太可能押给“上天”。

6、国内现在的电子商务搜索几乎成了淘宝的站内搜索，一家独大确实很可怕。就像无论干什么都得和中移动打交道一样。
腾讯在IM上一家独大，但IM是一个基础服务，可以掐住对手脖子的玩意，所以对手无论如何也要闯进去。
但电子商务现阶段并非上网必须，电子商务搜索在现阶段也更无法被作为基础服务看待。ecshop、shopex等蚂蚁雄兵们却在急于宣传“淘宝2.0”，
直接整合内容；集团大佬们不放心只做搜索“通道”，更想做“渠道”，不愿意把基础商家放在别人的地盘上，更不愿意眼睁睁的看着别人在赚“现金”。

7、从产品来讲，我一直认为淘宝目前有四个大不足：评价/信用体系、支付易用性（很多人在淘宝和支付宝之间跳来跳去，最后晕掉）、站外应用（特别是类搜索的）、社区应用。
关于站外应用，今天看到淘宝UED团队就IE8测试做了这样的尝试，很有意思。这个应用本身可能没什么，但值得很多做电子商务的人去思考，也许可以发现很好的“点子”。
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ps：
1、我个人大胆估计：手机版淘宝90%以上的流量要经过“搜索”。谁有更准确的数据请指教。
2、前天在地铁上突然想到了一个针对淘宝的点子：首先让“网店”可以更加个性化相对“独立”，然后效仿英特尔给自己的卖家报销一定的广告费。

一年前，洪居士曾撰文感谢诗人， 那个时候我没感觉满世界的广告能让我多烦。半年前，我们小区不足1米宽的电梯里，放进了两个大型液晶──“分众传媒-框架广告”。虽然刚开始没人买广告，只放奥运倒计时，但低档次主板的嗡嗡声依然会像阴影一样回荡在脑袋里，屏幕和光线的辐射在一个小空间被无限放大。于是，没有摄像头的电梯里留下了无数的“罪证”：凳子砸、刀子砍、拔电线、拆存储、卸主板，貌似只要能想出来的招数小区的大虾们都使过。两个月前，大液晶又换回了两个小镜框。世界从此太平，百姓安居乐业。
通过此事，我深刻的认识到：把“分众模式”和“携程模式”放在一起做比较，其实是聪明的媒体在做艺术性讥讽。前者在拿我们的健康和生命换钱，带给我们无处不在的不绝入耳的噪音；后者在告诉我们应该怎么样合理的花钱，带给我们的是对于整个产业的创新和社会价值的整合。前者虽然没有直接问我要钱，但他要的其实是命。

有人说上市后的分众只在干一件事：收购。 分兵割据酒吧、饭店、澡堂子、公交车、出租车、校园，甚至卫生间。这个市场已经形成垄断，无论你是撒一泡尿还是吃一碗饭，都会有分众陪在你的身边。
早在06年互联网协会就有报告称：“用户平均每周收到8.29条垃圾短信”。传闻，07年中国垃圾短信的市场在150亿以上，（整个互联网广告才刚过100亿）。分众在07第三季度就曾透漏“计划分拆分众无线上市”。同样靠无线广告赚钱，并大力裁员梦想要上市的还有N多公司，如“飞拓无线”等。现今活动在移动互联网领域的创业公司里，有3成都是在依靠着背后的无线广告业务养活（当然，并非都是垃圾广告）。

其实江南春应该很清楚，垃圾广告不会有一直持续的增长点，这种事情是能者多抢过期作废。分拆上市更多的目的是快速抢钱，他需要快速整合，速战速决。于是无线行业众多的大站、小站，甚至N多的“野站”在07年都纷纷投奔分众旗下。08伊始奥运将至，无线互联网越来越被看好，分众无线的业务增长速度更是快的惊人，于是N多人都认为：分众无线分拆上市已经稳操胜券。

前几天，我一度以为今年3.15秀场上的重点应该会是“网络购物安全”，今天3.15晚会的头半段我躺在沙发上看着无趣的情节剧，差点睡着。当李咏念到“垃圾短信调查”的时候我已经打算正式入眠。未料，主角是“分众无线”。我醒着把节目看完。

所有做无线互联网的人都告诉我“渠道为王”。渠道是什么？ 和中移动(运营商)的关系。
分众无线只不过是中国垃圾短信产业链的一环，而且并非是最重要的一环。上面有出售给他用户信息的一环，下面还有允许他把短信发出的一环，分众只不过中间作为串联的一个小环节。只要养车的地方、管钱的地方、管房的地方、管企业档案的地方愿意2块钱一条出卖用户的信息，只要无所不能的中国移动在垃圾短信这个事情上可以变成无能。没有这个分众，无数个更多的分众一样会出现。

其实我倒真的不害怕分众，起码我知道他发给我的短信是垃圾，起码我能直接辨别哪些短信是“骗子”。对面站着一个你知道是坏人的坏人，就不算什么大坏事了，无聊的时候批量删除哪些垃圾短信就是。
我最害怕的是那个“知道我是谁，知道我在哪里，我的什么他都知道”的家伙，那个中国通讯产业最大的庄家。因为在他面前我不知道什么时候是在受骗，什么时候是在合理消费。甚至上当后还会傻乎乎的给他数钱，交口称赞他的“惠民政策”。
试想一下，如果有一天你路过一个洗浴中心，收到一个10086发来的短信：“中移动牌保险套，保险的套”，你会如何反应？！ 我真的很想知道我每周都会收到的关于12580彩信广告、生活搜索、邮箱、充值抽奖、套餐促销等等的这些短信算不算垃圾短信？ 如果算，谁来管。

我们应该如何分辨什么时候是在受骗？

前几天受邀去上海转了一圈，走进上海当地的几家互联网公司，感受到了和“火热”北京不同的“实在”。

有人说不走进一个公司看看，不仔细用用它的产品，就不要对其妄加评论。 虽然我在51.com有不少的马甲，让我对于51的了解已经从当初人云亦云的“无聊”走到了更深刻的体会，自认为对他们比较了解。但走进51的办公室，才真正的体会到这是一个“没有文化却很实在”的公司，一群真正的草根团队。从它的PM到CEO，都不像很多“有文化”的企业一样开口就是告诉我企业文化和使命，聊到的一直都是实在的问题：实在的设计、实在的用户需求、实在的团队管理和流程方案…

51确实是在帮助很多人解决“无聊的问题”，因为中国确实有那么多人“每天都在想办法吃饱和想办法解决无聊”。甚至说当初在厦门创建这个网站的目的，真的也只是为了让创建者个人更加方便的找到美眉。才慢慢的走到了今天。从其某位牛人给如家提的意见是“隔音不好”，和认为汉庭很好的一个细节是“浴室拉帘在外面，很方便让男人采取主动”，足可见其对于“需求”的理解。所以我说：也许只有这样的理解才能想出“视频验证”的主意…

51目前在盈利模式上最好的case似乎是去年百事可乐的营销事件，以及最近在做的一些艺人推广。这样的尝试也许以后我们会看到更多…

51现在有一亿多的用户，但这些大都是二线城市或者从二线城市走出去的人，他们大多来自湖南、贵州、安徽、四川等地。占据了中国互联网人口总数近40%的一线城市（北京、广东、上海）并没有多少51的用户， 这是一块很大的缺失。人都更加愿意和“高于自己”的人交往，不得不说基于二线城市的用户群再去做一线城市是一个很大的挑战。而且这个市场上目前的竞争已经逐步升级，对于51来说前有百度后有腾讯，这两大“集团”似乎都不愿意再给它壮大的机会。

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篱笆网最早是从BBS开始的，原来叫“无忧团购网”。据说现在很多上海的记者趴在篱笆网上，因为在哪里可以逐不出户第一时间发现大上海最新的社会新闻。
为了满足用户成长过程中不断产生的需求，也为了让用户在网站上找到更多的价值，篱笆的产品扩展几乎完全是顺着用户的成长轨迹往下走。篱笆网第一个业务是帮助买房者的“家居、建材”；买完房子之后一般就是要结婚和买车了，所以篱笆随后陆续做了婚庆、汽车、育儿、学车…

篱笆网有全世界最贵的短信——一条150元，这是向教练收取的信息费。他们的学车服务绕开驾校直接联系上海最好的教练，学员可以在网站上看到教练的资料和预约情况，可以直接留联系方式预约教练（免费），篱笆会及时自动给教练发送预约短信，每条150元，不管教练最后是否跟学员谈成了生意。经常一个学员会同时给多个教练“预约”，所以教练收到短信后都会很迅速的联系预约学员，不然150就白交了。教练对在篱笆上收到的学员都会更加用心的教，因为这个学员是他自己的（不是驾校给分配的），而且是花钱买来的。
我问篱笆：“不考虑直接和驾校合作的原因是什么？”，回答：“如果和驾校合作，驾校一般都会把我们这里派过去的学员分给不好的教练。因为驾校里不好的教练时间最多。 这样我们的用户就得不到更好的服务了”。

篱笆网07年的流水是6个亿，IPO对他们来说应该不是什么遥远的梦，但他们现在最主要的任务是如何更好的完善系统和服务，如果走向上海之外的更多城市。在上海之外的其他城市也都有类似的网站，而且地域性都很强，进入难度很大。
严格来说篱笆网不算是互联网公司，他们的主要人员是业务和客服，网站只是冰山一角。从GE过来主管业务的副总邓绍华具备着超强的管理能力，他的团队在业务能力和执行上让人惊叹。每年番一番的销售额，一天内统计出上海所有的婚庆公司状态（包括地址、楼层、价格、客户层次等细节），即可见一斑。
我们很少在行业内看到关于篱笆网的报道和评论，因为只看网站其实看不到什么，而且他们几乎不接受什么采访，也没什么必要。做的实在就是这样，和他们的交往显得更加真实，少了许多经过“媒体浸泡”的痕迹。无须谈理想、谈概念，只有实实在在的制定什么规则、解决什么问题、创造什么利润…
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季奇的每一个创业项目都很成功也很实在，他提供的每一个服务都很人性，细节之处无微不至。无论是携程以及当初的如家，还有现在的汉庭，包括“协成”。
对于绝大多数网民来说互联网只是工具，对于很多互联网公司来说互联网也只是工具。篱笆网并非最典型的一个，携程也只是其中之一。最初季奇、梁建章、沈南鹏拉范敏创建携程的时候其实是要做一家纯粹的互联网公司，像美国很多的旅游网站一样。后来互联网泡沫破灭，携程遇到生死问题。几经周折收购了吴海的“商之行”并拿到第二轮融资，吴海带来了当时国内最有经验的线下运营和谈判团队、呼叫中心及“发卡”等营销方案，携程开始“落地”，并迅速发展起来。

携程发展到一定规模后，“数据”即可告诉他们“经济型酒店的市场很大”，季奇和沈楠鹏开始主导再次创业——如家。除了完美的豪华团队和资本运作能力，季奇等人很重视“服务”的质量，携程是少有的自己做配送的电子商务企业。如家解决的是“够用即可”，这样就很好的控制了成本，不仅让旅行者可以住进便宜且舒服的旅店，也让更多的情侣有了可去的地方。在创建如家的初期千万身家的季奇搬到了地下室，然后不停的住宿在各个经济型酒店里，亲自研究测量“锦江之星”的各个设计细节，甚至包括毛巾摆放的位置等… 如家的成功成了理所当然。

三年内带领携程和如家两家公司上市的“第一团队”，并没有像那些互联网公司一样不停的在媒体吆喝。（他们其实都很会面对媒体）
是的，严格意义来说携程也不算互联网公司，他们只是用互联网的手段和思维整合了传统行业。这大概也是为什么季奇会说“要创新，一定得坚持外行引导内行”。一根绳子就可栓住大象，是因为大象一直记得他们小时候挣脱不开那根绳子，传统的从业者思维模式已经固化，外行更加适合带领他们创新。直至今日携程在网站的订单依然未超过20%，庞大的呼叫中心依然是其重要的力量。

这次的上海之行我一直住在汉庭酒店，换了几家轮着住。深刻的感受到了季奇在于“服务”之处的精到。 无论是格局不一但风格一致的房间布置，还是周到的杯子、毛巾、洗头水、开关上的文字、墙上的油画、挂衣服的小橱柜，以及工作台和浴室的拉帘，乃至可以“假公济私”的“会员卡”机制，都让人感觉是为商务人士经过仔细设计的。

ps：推荐《第一团队》，虽然此书避谈了不少过程中的“手段”事件（比如吴海是怎么从携程走的），但依然很值得一读。

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对了，上海还有很大一批贩毒的艺术家，我不认为他们算是搞互联网的。

2007年全球“智能手机”中采用微软操作系统的占9%，微软操作系统在所有“手机”中的份额更是少之又少。和微软在PC领域的优势一样，Nokia才是手机领域的“操作系统”。

早期的PC的世界里，谁掌握了桌面谁称王，这个游戏规则在移动领域一样通用，甚至更为突出。
在PC领域，为了不跟合作者产品竞争也为了专一建造自己的软件帝国，微软不做自己的硬件市场，但依然稳固着“PC操作系统”的代名词。可在移动领域，Nokia的“操作系统”优势基于其近一半的手机市场份额。在这个移动世界里，微软赖以生存的武器被别人掌握，Windows不再被广泛“内置”。

微软很不适应新的游戏规则。更不幸的是，盖茨时代的微软依然延续着PC领域的游戏方式，我们看到微软试图通过自己“强大”的软件能力把手机变成PC，让用户在手机上可以用word、可以用ppt、可以用outlook、可以…，微软忽略了一个最基本的问题：“手机”和PC是两种东西。盖茨时代的微软在移动领域有一个完整策略：让电脑、游戏机、MP4等一切移动终端设备通过某种“介质”无缝链接成一体。这个战略确实很具眼光，或是未来的必然趋势。可当得知在微软这个策略里的“链接介质”是“手机”时，我大跌眼镜。
在有“互联网”存在的世界里，手机、电脑、MP4、电视、游戏机等等所有设备本就不会再有太大区别，“互联网”才是一切设备的最后链接介质….

我在尚未发布的“移动互联网，Google帝国”一文中有这么一段：乔教主说的没错 “Google没有Android 也已经达到了他们的目标”。但，恐怕无论乔教主如何反感，Google都不可能在移动“操作系统”上掉以轻心，因为他在PC领域吃够了“OS垄断”的苦头。 虽然Google的互联网产品一定会被延续应用到手机上，但这并不能满足Google的胃口，更不能让Google放弃对于“操作系统”的控制欲望。所以，乔教主说“Android对Google 的伤害大于对它的帮助。它会分化 Google 与其潜在合作伙伴”，只是源于Android未来和Iphone有可能的竞争态势。

盖茨离开之后，我们看到了微软最近的一系列动作：被传和Nokia谈合作、搞定索爱（拥有了5大手机厂商中的4个）、5亿收购Danger、调换移动通信业务副总裁…

在“操作系统”的战役中，微软已经开始紧急追赶。。。

虽说“未来互联网得移动者得天下”这句话有些夸张，但移动互联网的趋势已经不可阻挡。Iphone的“上网”优势，正是其迅速排名第三的重要缘由。从Iphone对于互联网流量的贡献足见端详。

“移动”应用将会成为移动互联网领域不可忽略的力量，如“地图\导航”、“音乐\电影”、“及时通讯”、“电邮”、“及时新闻”、“生活照片”等；对于现在的网民来说，很大程度上移动互联网仍会是传统互联网的应用延续和扩展，占据互联网优势的巨头只要做好相关的平台移植就很容易继续拥有优势；移动搜索是移动互联网的重要应用，这是一个要远大于传统互联网搜索的永不见底的深海市场(特别是其中的生活信息和商务信息)，可这个庞大市场的商业机会\模式仍遥不可及（遥远的商业模式部分影响了Google在这个领域的战略，相较OS他并没有在搜索上押太大的“宝”）。

基于遥遥领先的市场份额，“移动应用”的优先权掌握在了Nokia手里；传统互联网应用的先机被Google和Yahoo占据（Yahoo GO在移动互联网的竞争优势是很多企业无可替代的）；搜索牢牢掌握在了Google手里。
放眼望去上面这三种典型的移动互联网应用，都没有微软什么事。如果说微软在移动互联网应用上还有优势的话，勉强能算上其早已垂帘三尺的Facebook，因为“社区”也可能会是移动应用的焦点。但这似乎应该是猴年以后的事，而且Facebook现在只是微软的“捐助生”连“干儿子”都不能算…
于是微软收购Danger，冲着Google和Nokia；收购雅虎也有很大一部分是冲着其未来在移动市场上的前景。

无论是在传统互联网领域，还是移动互联网领域，微软都在紧急的追赶着。相信接下来的一段时间微软在此会有更多的动作。

时代变化着实很快，游戏规则也变化的足够快，让老红军去打现代化的战争估计没什么戏。微软在PC领域的成功被一两代人歌颂，微软在移动领域的作为如何被后人传说应该是一件很值得关注的事情。
无论结果如何，都应该很值得学习\借鉴。

1、元旦之前受赵晨之邀作为讨论嘉宾参加了ACM组织的“人与信息社会巡讲”。

2、去之前赵晨发给了我大致的讨论提纲。咣当了好几下~
说实话，我是硬着头皮去的，因为对于我这个非科班出身的人来说，提纲上的每个讨论话题都可以著书立传。
不过，实际的讨论中其实并没有那么学究。大概也是因为大家受了点我这种野里夜气的影响 :）

3、期间，赵晨介绍了IBM那边对于“可用性”、“UCD”、“用户体验”的定义：（大意）可用性是指标、用户体验是目标、UCD是思想和信仰。
这句话值得不少人记住。

4、研究的方法有很多种，也可以非常灵活和具备技巧性；但“设计”其实是难度最大也最重要的环节。
从一开始的概念讨论，就有人不断的忍不住问：“那么，如何设计用户体验呢？”

5、后面讨论到这个话题的时候，我介绍了我这边的互联网产品常见做法：

1》划分用户群。
什么样的人群我主要服务。什么样的人群我不服务。 通常我没法去设计一个8到80岁都适应的产品。

2》做一个典型用户。
要做互联网你必须做一个职业网虫，要做手机你必须玩过10款以上手机，要做搜索你必须每天搜索200个词以上。
做搜索的人不用搜索，做手机的人现在还只有第一款手机，那么你别干了。耽误自己。耽误企业。耽误用户。耽误国家。耽误社会。
（毅斐兄后来反对说：很多产品你根本无法做一个典型用户，特别是非消费类的产品。 我补充：如果不能做一个典型用户，那么就走近他们。越近越好。）

3》搞清楚用户需要什么，我们需要什么。
用户需求是产品的根本，我们的需求也是命根。用户需要的我们不一定都能给他，我们需要的用户不一定都买账。

4》规划我们能做什么，不能做什么。什么东西暂时不做。
首先要搞明白我有多少人，多少钱，多少时间。决定什么东西现在不做很关键、很难，但必须决定。
“什么东西先做”也是很有艺术性的事情，它不只是有设计、产品、技术、商业等因素在内，甚至包括“传播”都需要做一定的考虑。

5》快速设计、快速测试、快速上线、快速调整、..
互联网是试验田，田里有很多快鱼吃慢鱼的游戏。不等产品完美就得上线。但不完美的是功能不是质量。

6》坐怀不乱。
始终清醒的认识：“什么才是对用户有用的”。
不一定非得给他需要的，但一定给他对他有用的。

6、其实那天讨论了很多东西，但都不记得了。（想念我的录音笔呀…）

1、2007是我此生收获最大的一年。
我不再是一个人，有了自己的家庭；有了么么。

2、2007我离开了百度，跟keso一起做五季咨询。
人不应该委屈自己，自己的兴趣才能实现自己的最大价值，也能为别人贡献更多。
我喜欢和创业公司呆在一起，这里有的都是干货。似乎不能再有什么会让我放弃作咨询，即使再出现一个“百度”。

3、感谢keso、刘韧、柄叔、老白、王乐、大龙、伟哥、大林、智总、吕胖子、老孔、老袁、老叶、…、…、……
大龙说：兄弟就是一些踏踏实实的事情。伴着5G大家一起走过2007，人多群聊，人少群喝。
（咱们07年的最后一场酒，我没喝多，但高高了。回来后至今高烧，输液两天中…）

4、2007我们创办了UCDChina。
希望也坚信UCDChina会成为设计行业的一个品牌。因为有大家一起在努力。
UCDChina会更加开放，会一样保证质量。

5、
2008，我会继续关注：移动互联网、社区、电子商务和搜索。
2008，我会继续研究和探索用户体验，深入理解UCD。

6、2008年8月6日至16日。
终于有机会给自己放个大假：找个安静的地方，带着老婆孩子隐居3周。

有好的地方推荐没？

现阶段，国内移动互联网的状况是：一群不用PC上网的低收入的年轻人，在用手机上网获取以“黄”为主的娱乐内容，打发无聊时间。

低收入。
中高收入人群一般没有很多闲时间，却有很多娱乐方式的选择，比手机更高效更过瘾的娱乐方式。他们对于手机的第一定位是“工作需要”和“日常生活”。
虽然很多厂家都在不停的宣推“商务手机”，MS也在不停的把WINDOEWS往手机上搬运，但实际效果很差，手机就是手机，它不是电脑，使用效率和感受永
远都会有着很大的区别。除了通话，手机其实并不能真正在工作上帮助他们什么。对于他们来说用手机做“工作”只能使偶尔不得已而为之的事情，很难持续用现在
的这个移动互联网去“工作”或者“生活”。
而且。中高收入人群在中低消费上反倒相对理性，面对中国运营商或SP们抢劫式的收费方式他们会选择自己认为最可靠的上网方式。显然不会是通过中移动的互联网。

不用PC上网。
因为有了PC上的体验，对于他们来说移动互联网上很多事情是无法容忍的：不知不觉就被无端收取高额费用、上网速度奇慢、所有产品不是色情八卦就是游戏、输
入和查看很不方便、所有产品一个比一个难用、效率极低…等等。除了“无聊”或者“急需”的时候他们不会去用移动互联网。（所以，10个移动互联网的商业计
划书有9个都在说：地铁和公交车上很多人用手机上网，很多人开会的时候偷偷看一眼股票。）
报告显
示，这两群人的重合度极低，差异非常大。
综合得到的数据：中国互联网用户1.07亿，移动互联网的用户为1.1亿；互联网的平均年龄是25岁，平均学历是大专；移动互联网的平均年龄是20.6岁
(05年数据，18岁以下16%，18-23岁55.4%)，平均学历是高中。

娱乐、无聊。
中国有N亿的低收入人群，他们日复一日的干着两件事情：想办法吃饱、想办法(免费)解决无聊。
无聊了干什么？ 聊天、娱乐、搞男女关系。他们最高级的娱乐设备就是——手机。通过手机来聊天、娱乐、搞男女关系很自然的成为了他们最先进且需要的应用服务。
但通过“聊天”的方式往往不是用移动互联网而是手机短信，搞男女关系很多也是通过短信。用手机上网去搞男女关系和聊天对于他们来说还是一个具有难度的事情。所以，实际上他们用手机上网主要还是“获取娱乐信息”的，其实不是他们不在乎这点钱，是他们真的没有别的更好选择。
当然，他们中的先进分子也经常去网吧等场所，但在网吧的时间根本无法完全满足他们所有的“无聊”时间。特别是“坐公车”“出差在外”“保安值班”“躺在床上睡不着”的时候…
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这样的数据很说明我上面的观点。
但，有很多“业内”的人不愿意承认这个现实。比如，张向东根据3G门户的数据说这个统计有误差。
我最近一直在试用他的3G门户，感觉活脱脱的就是一个手机上的sina，甚至连某些链接的引导都一样（比如我点“姚明取60分”进去后根本不是这条新闻，而是包括这条新闻的某个专题或者频道页面。活脱一种门户网站骗流量的做法），不敢说没有创意只能说没有新意。实在不晓得把sina拷贝到手机上会有什么好处，这样产品会是什么样的“高端”用户群，我看是他们自己很期望…
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非主流。
和色情搜索总是占据搜索比例的30%一样，“无聊经济”一样将继续占据移动互联网应用很大一部分的空间，甚至更多。
那么，这会不会就是移动互联网产业的主流？
不。就算他是应用主流也不会成为这个产业的主流。（就好像只有八卦和恶搞的mop永远都不能上市，满身性用品广告的网站迟早要玩完一样。）

未来。
我们必须相信：在未来几年速度、基础设施将不会成为移动互联网最终的障碍。
同样，我们也必须相信“互联网将无处不在”“互联网最终就像电一样成为人们生活一个不可或缺的部分”。那个时候人们越来越需要随时随地利用碎片时间使用互联网，获取信息、贡献内容、管理生活、……
越
忙的人在PC旁边的时间越少，PC用户使用手机上网作为补充已是不在需要讨论的话题。那个时候我们最需要解决的问题应该是：如何让手机和PC对于互联网的
使用体验更加贴近，如何利用手机的一些优势让人们可以更多的去通过手机运用互联网工作生活，如果给用户更多“有用”的而不是只给他们“想要”的。

未来几年，手机成为各收入人群进入互联网的重要途径，并和PC形成依赖性的相互补充；更多人开始充分运用互联网，成为其生活不可或缺的一部分。

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原文：http://uicom.net/blog/?p=694

移动互联网的潜力很大（数字类似七八年前的互联网，前景超过10年前的互联网），应用空间绝不只是现今服务商们提供的这些；它受环境、屏幕和输入条件的显示；但更受益于其个性化和移动性的特征；速度一定不会是问题。

1、关于中国移动互联网未来会如何火爆，google一下相关资料够你看上整整一天。几乎没有人会怀疑移动互联网会成为未来互联网最大发展方向之一。
同样几乎所有人都很明白：未来移动互联网的应用也绝不只是现在我们看到的这些：“wap新闻”“电子读物”“IM聊天”“天气预报”。
隔岸看一眼个人电脑将成为古董的日本市场：84%的人拥有手机，9成手机可以无线上网，80%用户在利用网站，7成用户在用3G服务，大部分手机内置IC卡，钥匙、购物、车票都可以代替，手机电视、音乐非常普及；，2006年日本基于I-mode技术的手机广告营业额超过200亿日元。……

2、某牛人曾经告诉我：“所谓移动互联网在中国只不过是一帮SP们给自己的高帽子而已，本来就只是终端不同罢了，但正因为终端的不同和平台的障碍我们不得不设计出各种独特（互联网用户会感觉“蹩脚”）的体验方式，或者过于仰仗客户端和WAP”。
起初我也确实这么认为，因为我发现国内近一年多来较好的产品确实都是这样。MIMO、掌讯通、手机大头一个个在内容上比起1.0时代的互联网来都有模有样，在体验模式上和当初的sp们更似一个娘胎出来的…
但，两个多月的Iphone用下来，我完全改变了这个看法。Iphone告诉我：“在手机上用互联网可以和PC上一样爽”、“甚至某些时候某种交互方式会比PC的体验更爽”！

3、“移动互联网”产品在设计时需要面临三大天然的屏障：使用环境、屏幕显示、输入条件。
使用环境的多样化和不可预料性导致我们在设计时需要有很多的照顾，甚至需要模拟更多的使用模型去适合不同的环境特征；
从人体生理上能够接受的程度来说，PC屏幕的大小已经在挑战极限，发展到一定程度不可能再小；同样，从“移动终端”的功能性定义来说，发展到一定程度其屏幕也不可能再大。但我们同样可以看到PC和“移动终端”的距离会越来越小（似乎这是微软更加愿意看到的）；
因为不确定的使用环境和受限的显示条件，我们必须面对所有移动终端上的输入困难。

4、移动互联网产品面临三大天然优势：使用环境、地理位置、个性化。
使用环境的无处不在和多样化，对于无处不在的互联网应用来说简直是如鱼得水的疯狂，这也使得绝大多数移动互联网产品都宣称自己可以：“充分利用用户的垃圾时间”“整合碎片时间”；
地理位置的变化是移动终端的一大特征，可以创造出无数中有价值的应用和体验，也是商人们的一大商机。以前是小区广告的SP们每年收入上亿，以后是每个号称“社区产品”的移动应用都可以“找到你附件500米以内曾经出现过的人”；
我们说移动终端，其实绝大部分指的是手机，即使不是手机其实一般也都是私人化很强的东西；所有很多人看中了这个个性化的特征，无论从支付的角度还是附加应
用都是很好的突破点。说白了“我手机上的东西都是属于我的”这是一种占有欲的满足，为了这种欲望而付费也会是自然而然的事情。

5、应该说只有少数人还会认为“接入方式”和“连接速度”会是移动互联网跟PC互联网一个很大的弱势，但我完全不赞同这样的说法。
接入方式不过是运营商建造的围墙而已，围住的是谁还不知道呢（下面几篇详细分解），连接速度就更不可能成为任何问题（此言跟3G无关）。
没办法，这一切的根源在于中国运营商的和谐环境。在中国，如果你真的要进入这个行业必须随时准备好跟这些狗娘养的打交道，随时准备被其压榨。
但我们不得不承认：在中国无论这个行业怎么发展，中国移动会是最大的赢家。