不久前诺基亚宣布转型互联网，他们说自己的战略是：”倾听用户需求，为未来而创新。诺基亚要成为一家体验型的互联网公司，致力于让用户通过各种丰富的体验，切身感受移动互联的便利和乐趣。”

维信应该就是诺基亚这个互联网战略的一部分，简单看来维信是一个RSS阅读工具，通过这个软件可以满足随时随地的阅读需求。

维信在用户初进入时的交互设计比较独特，给我的挫折感很多，甚至在刚开始的半个小时内我都没有找到如何添加精灵和如何去看想看到的内容。但和梁宁不同，真正开始使用后我就比较顺畅，没有那么多的挫折了。

维信的UI设计第一感觉很好，特别是他们的网站设计，以及那些看似”无聊”的ajax效果。他们符合一直以来我认为的”手机软件”的两大基本情感传达的要素：
稳重 — 稳重的东西可以给我一种”安全”和”成熟”的感觉，让我敢去用它、愿意依赖它；
轻巧 — 手机毕竟不是PC，可存储的空间有限，加上无休止的功能扩展，导致现在大多数手机的运行速度都成问题。往往手机上的软件并非追求”强大”，而是应该体现”小巧”、”快速”。(最好让我感觉装了更没装似的)。

维信整个产品结构设计，让我体会到的最大问题依然是所有”手机网络软件”基本上都会遇到的问题：”客户端和网站如何分工？”
在手机上使用维信，我感觉他们花了80%以上的时间和精力做”浏览”"阅读”，却基本上没有怎么去管”设置”"添加”等操作类的功能。
也许维信认为：设置操作类的功能应该去网站完成，所以我在手机上做的”注册”"设置”"添加精灵”的时候都非常的麻烦，使用起来十分费劲；

上周在尚邮的时候也说到这个”客户端和网站分工”的问题，我是这样的观点：必须明确”我们做的是一个手机上的产品，不是一个PC上的产品，更不是一个要求’非得用手机加PC才行’的产品，PC只是这个产品的辅助点而已”，首先我们必须保证手机上可以顺利完成所有的功能，初期可以一切以手机端为主，网站只是一个产品推广、介绍的地方即可；做到这个以后，可以适当的把对于”效率”要求极高或者手机上操作过于麻烦的功能在网站上继续提供，以让用户更高质量的完成任务。

维信这样认为”做什么什么应该去网站，做什么什么可以在手机上”也导致了一个最不利的问题：”如果用户没有主动去网站把自己的RSS烧制成精灵，那么我无法看到他的网站内容”。

整个使用过程给我最大的感受是：这确实是一个手机公司设计出来的产品。
我不敢说这种感受是好是坏，只是对于一个成天泡在互联网上 只用手机打电话的网虫来说，这种体验感觉无疑是很糟糕的。
比如，在网站上我看一些新闻的时候一个页面有很多丰富的内容，我想看什么就点进去看什么；而在维信上，一进去他只有一个个精灵的入口，我必须逐个的进去才能知道他们各自有没有更新，筛选每个是不是我想看的，他和手机上的感觉一样 — “必须先进去一级、再进二级、然后进三级、然后…”。

上周5G刘韧说到两种企业可以成功：”离创新近的企业 和 离用户近的企业”。
实际上诺基亚经历过很多次的转型，最早他是一家做木材的公司，经历过橡胶、电缆然后才搞起现在的移动电话业务。
在做移动电话业务的时候，诺基亚让自己离用户越来越近，他知道小姑娘们喜欢什么样的外壳、知道小白领们喜欢怎么样炫耀自己的手机，知道精英们最需要什么样的功能… 于是他大大的成功了。

维信应该只是诺基亚在互联网上的一个试水，一个基于他们现有优势基础上的战略产品，它要走的互联网之路还很远很远，可以想象维信将来的路绝不是RSS阅读这么简单，也不会只是阅读。
试想一下：”没有诺基亚这个豪门出身，维信会怎么样？”；”在这个以体验为核心的互联网领域，有个豪门出身又能怎样？”

1、一直以来主要支撑中国互联网的模式是：羊毛出在狗身上。
搞得没多少人在思考怎么让羊毛出在羊身上，而都在想着怎么更多的在狗身上拔出毛来。大家都很痛苦，每天打交道的除了PV还是PV。

2、其实狗不是傻狗，他们发现搜索的PV高过了门户，他们更发现用户主动点出来的搜索PV比门户骗着点出来的浏览PV更有营养。于是他们开始选择了更有营养的百度。

3、几年前，有人开始挂羊头卖狗肉，在狼的嘴边打着漂亮的擦边球，找到了一个从羊身上拔毛的办法 — SP(无线增值业务)。
很可惜，当大家还没有混到盆满钵满的时候，狗肉就被狼刁走了。

4、如今最会在羊身上拔毛的是马化腾。
所以，腾讯发达了。

5、马化腾在拔可怜小羊的毛，史玉柱的征途却在边养小羊边大把的拔着老羊的毛。
史玉柱总是喜欢做那些看似最没有技术含量的事情，却赚着最可观的银子。

6、不过，如果SP不交税的话，打击黄色网站的时候它会幸免否？
如果网游也不交税的话，它在中国的生命力会比黄色网站强吗？还会出现各方努力一起想尽办法搞个什么”防沉迷”的羊皮披着吗？

7、网民的急速增长，应用不断扩大，互联网价值的不断提高…. 我不相信互联网还会有冬天。
关键问题在于：当一群群羊涌来的时候，谁有本事能从他们身上拔出毛来。

8、真正能支撑中国互联网下个阶段的会是网游？不。电子商务应该更靠谱些，至少我现在每个月都要在这里花掉千把块。

9、谷歌或者百度如果买下来没落的万网，再加上他们的广告、联盟及企业客户。阿里巴巴的饭碗未必就能有多坚固，中国电子商务未必就会一家独大…

羊，网民。
狗，广告主。
狼，中移动。

我很看重自己Blog上的回复，我认为回复是文章很重要的一个组成部分。
每条回复我都会很认真读认真处理，所有的回复对我来说都是一份新的获取。

这年头变态的人很多，喜欢在别人的Blog开骂的人也很多。
兄弟们都已经不管那些无聊的回复了，唯独我依然喜欢删自己blog上的回复。

当然，我不乱删。
会被我删的回复只有一个标准：回复的语气让我不爽。
不是内容不爽。我愿意看到反对的内容，但批我的时候得语气好点，我接受不了任何无礼的人。

我一般每天早上10点半删一次回复，那些变态的想让自己的回复呆的时间长一点的人建议错开这个时间。
不过，有时候不忙了也会去删。

ps：我删除之前会做备份，回头找个时间都给集中贴出来。
真心感谢所有非无礼的回复。

为推动中国互联网产业的发展，提升中国网站的服务质量和用户体验，《互联网周刊》与全球知名的网络服务机构gomez共同推出”中国热门网站用户体验排行榜“。（这段话摘自该报告的新闻通稿原文，听起来呗和谐。有才！）

这个推动中国互联网产业的”用户体验排行榜”数据采集方法是：通过模拟一标准Web浏览器（”标准Web浏览器”是什么”标准Web浏览器”？）在带宽是T1速度或更快的终端机来测试并获取数据，测试得到的数据真实地反映第一次访问测试站点的用户体验（由此白鸦强烈建议把这个报告的名字改为：”中国热门网站第一次访问用户体验排行榜”）。测试的内容是网站的首页（由此白鸦再纠正强烈建议把这个报告的名字改为：”中国热门网站首页的第一次用户访问体验排行榜“）。通过gomez部署在北京、上海和广州的测试节点来测试，测试的频率为每60分钟一次，测试结果为一个月数据的平均。

这个提升中国网站服务质量和用户体验的”用户体验排行榜”只用了三个指标：响应时间（客户站点中每个完整页面下载到终端用户所花费的时间）、可靠性（用户访问网站和完成某过程的成功程度）、稳定性（衡量某个交易过程的整体响应时间的标准偏差）

虽然只用这三个依据作为”用户体验”衡量的标准被很多人认为”考核点严重不足”，但我觉得其实基本上差不多还算稍微能比较勉强说的过去那么一点点。反正又不是一个ISO什么的。
而且，基础性能确实是一切体验的保障嘛。

但”通过机器来模拟第一次访问测试站点的用户体验”、”测试的内容是网站首页”差点把我给笑翻了…… 我第一次听说这样”用机器模拟来测试用户的体验如何”，更是第一次听说”网站的首页的体验就代表网站的用户体验”；

更可笑的是：仅测试网站首页就算是达到了所谓的”可靠性（用户访问网站和完成某过程的成功程度）”、”稳定性（衡量某个交易过程的整体响应时间的标准偏差）”指标！！
如果可以硬说只用机器测试一下首页就算”用户访问网站和完成某过程的成功程度”，那么只用机器测试一下首页就说”某个交易过程的整体响应时间的标准偏差”实在不能不被认为是在胡扯了…

报告的结果如何？
老实说，我瞄了一眼但没有细看。因为我知道”扯蛋的依据出来的结果一定是扯蛋的”。

“用户体验”这个概念能被这么多人盯上，可见其商业价值确实已经不小了。
但，为什么”用户体验”这个概念能轻易被这样堂而皇之的拿出来”衡量”然后”贩卖”呢？

昨日5G，王乐把奥运报道联盟这件事列为了一个话题。我的看法：

1、sohu当初掏了那几百万美元所谓独家的钱，表面上看着很不值。但实际在于sohu的品牌效应和”商业广告”那一块还是很有作用的。没有奥运和体育这张牌，sohu估计撑到今天这样就算是一个奇迹了。

2、正如老白所说”网络报道这种事情和离赛场多近没有什么直接关系，关键在于执行力”，其实SINA如果想”报道”办法多的是。

3、包括半山大师在内，基本上大家都认为：搞这个”联盟”其实是一场秀，这场秀的根本原因是”钱闹的“。

4、但这种秀还能达到如下目的：
1> 告诉”管理者”：奥运精神重在参与，俺们也应该有报道资格。有点像”联名情愿”的感觉。
不能不声不吭任由sohu成天嚷嚷”我是独家”，…

2> 告诉广告主：别听sohu瞎忽悠，我们其实也能报道，广告投我们这里也一样。

3> 告诉网民：你瞧，我们也会大规模报道奥运，你上我们sina习惯了根本不用为了奥运再专门跑去sohu。

5、其实我更想关注另外几家：
中移动：我们的”移动信息专家”在奥运这个战场上不会只是”广告主”，一定会有自己的想法。
CCTV.com：其实真正资源最多最有特权的是央视国际，根本不是sohu。 他们会用什么手段？ 移动的优势是”通讯”，央视国际的优势应该是视频…
百度：大佬一般不屑于加入什么”联盟”，但一定有自己的打算。
谷歌：已经把结盟的新闻在他们的”科技“放了三天头条了，想干什么？
TOM：可怜的孩子，你真的不玩了吗？

6、老白说：其实更应该关注的是”在奥运这场仗里有什么创新的应用会出来”
让我们一起期待…

最后，感谢Sohu里的兄弟们。(Todd给我送来了两张票，智总特意打电话：”你要几张票？”)
可惜我今天要带momo，不能去看人山人海的MM们了…

两个星期前的某天，机械工业出版社的朋友找我聊书的事情，期间谈到了他可以捐赠一些书给我，我只需看后写写评论。
不过我觉得这样做没什么意义，就提出：”把你们出版社所有和UCD相关的书每样捐给我几本，我搞个小书库向大家公开免费借阅，这样就有更多多人读更多的人收益，也会有更多的人写评论。”

这位朋友当时就爽快答应了，

接着我在UCDChina的所有作者GROUP里面发起了一个捐书行动，大家在不知道我要干什么的情况下，问都没问就踊跃的拿出了自己闲置的书。奇遇甚至还计划去买几本书捐进来（后来被我阻止）。
后来，我们制定了一下简单规则：
1、绝不谋取商业利益
2、接受出版社、公司、个人的捐赠，在书库里主要列出捐赠者
3、向所有人公开并免费借阅

最后，我说构思、Angela做原型、Junchen技术实现、千鸟提意见，一周后 UCDChina.org/book 出来了。

在正式上线之前我们讨论过很多关于”如何借阅、如何捐赠、如何管理库存”等等问题，我们也定了一个借阅和捐赠的讨论流程。
7月17日，书库正式公布，当天就有10位朋友要捐赠或订阅。于是，我和他们讨论起来了如何制定合理的借阅、捐赠流程。最终大家核算了一下借阅和捐赠的来回成本、以及管理…
但我们发现一切显然都太不合理，太多的费用出在了”运输途中”。

7月18日，千鸟提出了”书友会”的想法，立即被大家认可。

就这样，UCDChina书友会诞生了…
感谢所有在过程中给与我们支持和帮助的朋友。

（阅读全文…）

在百度这一年我收获很大，度过了人生最重要的阶段。有了自己的家庭、孩子，和坚定的方向，..
感谢百度。

今日起，回归独立产品设计顾问状态；
在产品规划、产品构架、界面构架、交互设计、用户测试和调研、视觉设计及和内容优化等产品设计上需要帮助的朋友可以找我，或联系五季咨询。

PS：
我最感兴趣初起步的项目，喜欢从无到有去创造一个产品做一个事情；
千人以上的”大”企业在没有决心一定要找我之前，不用费劲联系我，基本上我都不会感兴趣。

大鱼吃小鱼。
做小鱼的时候讲创新，做大鱼的时候讲怎么吃小鱼。

如果喜欢创新，那么你别做大鱼；
因为大鱼们不会去创新，也不敢尝试创新，他们只会等着别人做出来自己再做，然后直接抄袭已有的。
如果喜欢创新，那么你不会喜欢那些大鱼，离开那个”大品牌”他们往往狗屎都不是；

如果只喜欢抄袭，那么你别做小鱼；
一味的抄袭并非是捷径，而是会死的很快。没有创新、没有核心竞争力直接抄袭的创业网站每年都要倒掉N位数..

如果只喜欢抄袭或吃小鱼，那么你可以去做大鱼。
反正他们只知道抄袭和吃小鱼，你加入了 他们一定会很喜欢你的。

以上言论特别针对中国互联网现状。

问题：
一块纯棉布料，可以用来做很有创意的T恤也可以用来做高档西装，你会选择用它做什么？
（我选择T恤）

1、K总刚写了篇不要听用户的。这个观点虽然看似有一些偏激，但读懂的人会明白其中的道理。

2、”以用户为中心”是指以用户的方式注重用户目标去做产品，但绝不等于”必须要听用户的”。
特别是在做创新设计的时候，用户是告诉不了你他们的真正需求的。

“50年代的时候，在美国问任何一个人，家电设计应是什么样子？所有人都会说，家电必须放在一个柜子里面，必须跟家具是一样的。而日本人却发现，其实家电应该有它自己独特的一个东西，它有金属的外观，很轻巧，很好用。日本人的设计理念，使他们一举占领了市场。这说明，设计师要做一些创新的东西，用户的一些潜在的思维慢慢会被引导“。这是百度联盟第二期郭宇演讲的内容。

3、”以用户为中心”所指的”用户”是”大多数的典型用户”或者说是”产品的目标用户”，而不一定是”跳出来说话的那些用户”，这里包括了老用户也包括新用户。

豆瓣的确在每次的改动都会惹来众多用户的哭爹喊娘，都会说”你们又要商业化了，你们是不是没钱了呀，…”。比如，在书的具体页，原来”我想读”"我在读”"我读过”在右侧，”在那儿买这本书”在左侧书的下面，现在给两者交换了位置。用户的投诉很多，但”我想读”"我在读”"我读过”在新老用户的点击数据都有了大的提高。

一些关于沉默大多数的说法我还是比较赞成的。

4、拿到用户反馈的手段太多太多。真正需要考察产品设计人员能力的不是怎么去拿，而是拿到后怎么去分析和筛选这些反馈，然后得到合理的结论。

和”老婆永远是对的”不同，用户不一定总是对的。
momo现在很不喜欢睡在自己的小床上，总是喜欢睡在妈妈的大床上，因为小床硬大床软；还很不喜欢可以固定他头型的小枕头和盖在肚子上的棉布，因为那样他就不能睡觉的时候乱动了；
可我不可能让他从小就睡那么软的床更不能让他的肚子着凉，所以他必须自己睡自己的小床必须睡觉盖着肚子。

5、我不赞成”完全的以数据为依据”。我不只相信数据库里反应出来的现象，我也不只相信用户告诉我的情况。

数据统计的结果能代表整体的状况，但典型反馈的结果也同样能说明真正的典型问题。数据统计跟用户调研是相辅相成的，缺一不可。

所以，
当发现数据有异常的时候，先尝试分析问题所在，然后找用户来搞清楚到底是什么问题、或者去验证你的分析结果是否正确；
当用户告诉你某种你不能肯定的情况时，去想办法看一下数据的反应。

6、每个产品都会有自己的”功能需求库”。
这个库有产品设计人员添加进去的，也有用户提出需求并经过产品设计人员判断以后添加进去的。
库里面的每个项都有自己的优先级和排期，用户的意见只能一部分影响这个排期。

废话说了一箩筐，其实：完全不听用户的不对，完全听用户的也不对。
你说该怎么办？…

下午正要说”怎么这一两周互联网没什么动静…”，立即获悉Myspace中国将于7月26日与MSN中国的Space合并。吃惊！

随即想到：美国的Myspace和MSN Space会怎么看这件事？
假设，美国的Myspace和MSN Space也合并了，会怎样？

后得到确认，此事绝对真实。
对罗川的佩服不禁油然而生…

先帮别人一个大户人家养大女儿，底细摸的一清二楚，
等女儿要出嫁的时候，自己再去收养个儿子，然后再把人家的女儿给娶了，
人才两得…

高招。