故乡的云

• 观点　

　　摆在行业类人才招聘网站面前的至少有两个难题。第一、怎样对人才进行细分，怎样聚类？第二、怎样才能成功跨越多个行业，一方面为了做到规模化，另一方面以满足企业的多元化需求？

• 分析

• 需求弹性与推广的难题

　　人才招聘，这个“中国首富做过后也不能赚钱的行业 ”，此商业模式要成立需要做好两方面，一方面通过推广拉求职者，另一方面通过销售队伍拉人事经理（企业）。

　　对于拉动企业，疯狂的电话营销或许是个不错的选择，因为“最靠谱的网站是销售力驱动的网站 ”。但是想要拉动求职者，这种推广方式显然行不通，目前看来前程无忧等在地铁、电梯间等大量的广告推广或许是比较可行的方法。但是对于此类推广方式在人才招聘领域内似乎存在这么一个困境——很难掌控推广的尺度与精度，从而造成资源的浪费。 我们看到在地铁或者电梯间大量的充斥着无忧、英才、智联等的广告——那是一个比一个牛！但是实际的情况是，就比如说有人在“智联和英才——你为什么陷入困境？一文中提到的，后两者是巨额亏损！这似乎是一个典型的囚徒困境？　　

　　有人认为：网络招聘的内在特性，即缺乏需求弹性，就是企业不会随着你投入的增多，而加大人员招聘的数量，求职者也不会随着你广告投入的增多而频繁地找工作和跳槽。 所以这就造成广告投入在达到一定程度之后，其边际成本与边际收益越来越不成比例。同时目标客户群也难以区隔，大街上一大群人，你有何方法方便快捷低成本的把求职的人群分离出来么？这两点就造成很难掌控推广的尺度与精度，尤其对于求职者的推广。

　　从上我可看到，目前主流的人才招聘网站都是靠硬性的销售与广告推广来聚合用户，从而造成成本居高不下。实际上对于聚类用户，社区或许是个不错的选择，就比如福步 、CSDN 等等。当然这其间也存在诸多问题，下面就谈谈这类行业类的人才招聘网站。

• 英才网联的困惑

　　行业细分似乎是未来的一种趋势，区域化与行业网化的网站在互联网领域往往都会有不错的表现。这得益于两方面，一方面这类网站更熟悉其所在地区或所在行业的种种资源，且对于这类资源的获取成本更低。另一方面来自于消费者的思维定势——路径依赖？消费者总是认为（或者误认为）这类网站更优秀。目前而言，一些区域性的人才招聘网站的相对强势似乎证明了这一点，就比如在无忧、英才、智联三大全国性招聘网站的强大压力之下中国人才热线、南方人才网、卓博人才网等的表现。而行业性人才招聘网站目前似乎表现不佳。

　　人才招聘的种种特性决定：一方面人才的属性决定它不象普通商品容易细分，一个人一生都从事某行业的概率是很小的。另一方面企业对人才的需求也是多元化的，它即需要一些通用的人才，比如会计、HR等，它也需要一些本行业特有的人才。

　　所以摆在行业类人才招聘网站面前的至少有两个难题。第一、怎样对人才进行细分，怎样聚类这些用户？第二、怎样才能成功跨越多个行业，一方面为了做到规模化，另一方面以满足企业多元化的需求？

　　实际的情况是目前基本没有任何行业性人才招聘网站在这两方面做的足够 好。以英才网联，这个号称是行业招聘的先锋为例。英才网联号称以行业为中心来做细分市场，以便与无忧等区隔开来，然而实际的情况似乎并非如此。这个所谓的 行业人才网站实际上与前程无忧等网站无异，只是改了个悬乎其悬的名字，再做个大致的分类，为每个分类加上个独立的域名罢了。

　　所以从本质上讲，它缺少聚合行业人才的基因——社区。

• 问题

　　对于怎样细分、聚类用户实际上并不缺乏成功案例，就比如这里 、这里 ，虽然并不算太成功，但却至少是一趋势。然而仍然解决不了的问题是：怎样才能成功跨越多个行业，做到规模化？

——故乡的云

2007年10月4日